Что такое номер транзакции

В силу того что сегодня банковский сервис практически повсеместен и обеспечивает комфортное использование многих благ цивилизации, важно разбираться в его терминах. В данной статье разберём вопрос: номер транзакции – что это?

Что такое транзакция?

Прежде чем разбираться с определением номера транзакции, нужно понять, что представляет собой сама транзакция. Данный термин употребляется отнюдь не только в сфере банковской деятельности, но и, например, в информатике. Разумеется, в этой области знания речь ведётся не о действиях с денежными средствами, а об объединении группы логических операций.

Определение

Если же говорить о том, с чем сталкиваются клиенты банков на регулярной основе, то тут транзакции – абсолютно обыденное явление. Другое дело, что не все задумываются над тем, что они постоянно проделывают со своими деньгами, и как это называется.

Для более полного понимания сути явления необходимо рассмотреть сам процесс.

Как выглядит на практике?

В магазинах есть, как правило, так называемый POS-терминал – считывающее устройство, которое принадлежит банку-эквайеру. Он принимает заявку на реализацию перевода и переадресует её на первом этапе платёжной системе, а затем эмитенту используемой карты. При этом прекратить действие могут и платёжная система, и банковское учреждение.

Примечание 1. Эквайринг – приём к проведению оплаты банковских карт как средства осуществления платежей за товары, услуги и какие-либо работы. Занимается эквайрингом банк-эквайер – через установку и предоставление в пользование POS- и mPOS-терминалов, а также импринтеров.

Примечание 2. Банк-эмитент – организация, выпустившая и обслуживающая платёжную карту.

Если пластик, с которого его хозяин намеревается списать деньги, находится в стоп-листе, операция будет отклонена. При одобрении информация уходит к эмитенту платёжного инструмента, который или завершит транзакцию, или продолжит. Разумеется, при недостатке средств подразумеваемый клиентом результат также не возможен.

Итого. Транзакция успешно проходит, если платёжная система и банк-эмитент её одобрили. Когда операция завершена, она получает от кредитно-финансовой организации номер.

Виды и типы

Основное разделение на типы связано с технологией процесса. Итак, транзакции есть:

  1. Онлайн. Они проводятся в реальном времени и обязательно сопровождаются подтверждением платёжной операции.
  2. Оффлайн. Такие выполняются отложенным образом (рассмотрим ниже).

Есть ещё классификация по типу действия – это снятие денег, оплата и т.п.

Участники

Из тех сведений, что мы уже подали, можно выявить следующих участников любой транзакции:

  1. Банк-эквайер – принимающий платёж. Например, это та организация, что занимается обслуживанием магазинного POS-терминала, к которому покупатель прикладывает свою карточку.
  2. Банк-эмитент – выпустивший карту для своего клиента. Все платёжные инструменты принадлежат тем или иным кредитно-финансовым учреждениям.
  3. Платёжная система пластика. Она играет посредническую роль между двумя указанными выше участвующими сторонами.Это могут быть Visa, MasterCard или их российский аналог – МИР.

Конечно, условно можно также упомянуть самого картодержателя. Но он не является участником технического процесса, а лишь запускает его, когда обращается к сервисам продажи товаров и услуг, а также работ.

Порядок проведения

В более структурированнов виде алгоритм, по которому осуществляется транзакция, выглядит так:

  1. Клиент передаёт карту кассиру в магазине, вставляет её в приёмное устройство банкомата, прикладывает к POS-терминалу (или даже авторизуется в онлайн-банкинге).
  2. Устройство/система считывает доступные карточные данные. Если речь о взаимодействии с аппаратом, считывание происходит благодаря магнитной ленте или чипу банковского пластика.
  3. Информация зашифровывается и отправляется в банк-эквайер.
  4. Далее сведения уходят в центр обработки данных Visa или MasterCard, или другой платёжной системы. Они и отвечают за списание и перечисление денежных средств, а также за проверку карты на предмет мошеннических действий и отмену операции (при необходимости).
  5. Из ЦОД информация направляется учреждению-эмитенту. Он проводит последние проверочные мероприятия – по части баланса, корректного введения PIN-кода, суточных лимитов и т.д. Затем производит списание денег.
  6. Когда средства списаны, данные распространяются в обратном порядке – от эмитента в центр обработки, далее в банк-эквайер. Последняя инстанция передаёт клиенту информацию об успешном завершении операции на чеке.

Примечание 3. На конечном этапе транзакции (пункт №5 списка) может добавиться валютная конвертация, если перевод трансграничный. Часто при этом пользователи сталкиваются с проблемами недополучения всех денег и больших комиссионных сборов.

Изначально клиент выплачивает полную сумму, а до пункта назначения она доходит не полностью. Обращать особенное внимание на это нужно при эксплуатации сервисов крупных международных торговых площадок.

К примеру, в случае с AliExpress подобное заметно на этапе предварительного списания денег во время покупки и последующего изменения точного баланса, который после проверочных мероприятий сходится.

Теперь Вы знаете все перипетии одной платёжной операции. Это и есть транзакция.

Есть нюанс. Бывает, что банковские деньги ушли на счёт магазина, но на карте они были заблокированы – до того момента, когда эмитент получит документы от эквайера. В этом случае задержка может составить месяц.

Оффлайн-операция

Теперь опишем суть оффлайновой версии транзакции.

Тут осуществляется непосредственная проверка карточного баланса. Денежные средства блокируются сразу же. Обмен сведениями с банковским учреждением отсутствует, однако сама транзакция фиксируется считывающим аппаратом.

По прошествии дня или в иные установленные сроки данные с устройства отправляются в процессинг-центр банка, где завершается их обработка.

Суть в том, что изначально все действия происходят без коммуникации. Применяется такой способ, если нет возможности использовать прямую связь.

Что такое номер транзакции и где его посмотреть?

Итак, теперь, когда мы разобрались с явлением транзакции, достаточно подробно его рассмотрев в теории и на практических примерах, можно ответить на главный вопрос статьи, касающийся номера операции.

Ранее мы уже писали о том, что номер присваивается банком, и происходит это по завершении самой процедуры.

Примечание 4. В Сбербанке Онлайн в чеке можно увидеть надпись “идентификатор операции” – это одно из названий нужного нам явления. Также встречаются термины “идентификатор платежа” и “уникальный номер платежа”.

Как проверить идентификатор банковской операции? Где можно посмотреть данные? Варианты:

  • в квитанции – выдаётся на кассе в магазине после оплаты товаров и/или услуг;
  • в чеке – выдаётся банкоматом после завершения всех нужных картодержателю действий;
  • через личный кабинет онлайн-банкинга – также по завершении операции (на экран выводится электронная версия квитанции).

Номерное значение присваивается как эмитентом, так и эквайером. Таким образом обеспечивается двусторонность процесса и исключаются какие-либо ошибки

Как проверяют статус операции по номеру?

Процесс проверки транзакции проводится на основании присвоенного ей номера.

Когда это актуально? Если клиент оплатил товар/услугу, но деньги не дошли до получателя. Тогда нужно прийти в отделение банка-эмитента эксплуатируемой карты и обратиться к сотруднику организации. Порядок действий прост:

  • посетитель называет номер транзакции;
  • специалист использует данные и определяет, по какой причине денежные средства не достигли конечного пункта.

Как видим, от самого клиента требуется совершить минимум действий. Времени это не занимает много. Единственное неудобство – то, что приходится идти/ехать в офис. Однако всё то же самое можно проделать, позвонив в клиентскую техподдержку.

Причины отклонения операции

В первой половине статьи упоминались обстоятельства отклонения операции. Может быть наложен запрет на исполнение платёжных действий. Делает это или банковская организация, являющаяся эмитентом использованной при оплате карты, или платёжная система.

Какие есть причины для запрета на проведение платежа? Рассмотрим наиболее распространённые.

Недостаток денег

Отсутствие достаточной денежной суммы на счёте покупателя – довольно очевидная ситуация. Клиент может:

  • неправильно рассчитать стоимость приобретаемых товара/услуги и неверно соотнести цену с остатком по карте;
  • не уследить за своими тратами и предполагать наличие большей суммы в своём распоряжении, чем та, что есть на самом деле;
  • не учесть размер комиссионного сбора.

Конечно, этот вопрос – сугубо в поле ответственности обывателя. Нужно своевременно мониторить баланс и контролировать передвижение своих финансов.

Попадание карты в стоп-лист

Это может произойти по инициативе платёжной системы. Основаниями для такой санкции обычно служат подозрение в нелегальной деятельности картодержателя, а также предполагаемое мошенничество, жертвой которого стал хозяин пластика.

Неправильный PIN-код

Некорректное введение PIN-кода – тоже типичная ситуация, которая ещё и может усугубиться повторным ошибочным действием. Как правило, после трёх подряд неудачных попыток уже не просто транзакция отменяется, а блокируется сама карточка.

Читайте также:  Обмен валюты в турции: где менять

Истекший срок работы карты

Завершившийся период действия платёжного инструмента встречается не реже, чем другие обстоятельства, в контексте проблем с проведением оплаты.

Часто обыватель забывает о дате завершения работоспособности своего пластика. Обычно карта активна на протяжении трёх лет, и прозевать момент заблаговременной замены продукта очень просто.

Напоминаем, что посмотреть месяц и год рабочего периода можно на лицевой стороне пластика.

Лимиты

Здесь речь идёт об ограничениях для международных операций. Не все банковские продукты могут быть использованы и на территории родного государства, и за рубежом. Многие карты предназначены только для внутреннего применения.

Ошибки в реквизитах

Люди регулярно допускают неточности при указании разных реквизитных данных – будь то счёт или карта получателя, свои данные и т.д.

Техническая проблема

Сбой не является такой уж редкостью в сфере банковских операций. Обычно он связан с нарушением связи или с ошибкой в работе системы.

Итог

Шесть причины из семи так или иначе связаны с ответственностью хозяина карточки. Невнимательность, забывчивость, неправомерные действия или пренебрежение правилами безопасной эксплуатации платёжного инструмента в большинстве случаев и приводят к блокированию транзакции.

Теперь Вы знаете, как используется уникальный платёжный идентификатор, кто и что имеет отношение к процессу, и через какие этапы проходит транзакция.

Заключение

Идентификатор платежа относится к разряду важных, хотя и не слишком часто нужных данных. Он нужен в ситуации, когда получателю вовремя не пришли отправленные ранее денежные средства.

Чтобы не столкнуться неожиданно с непонятным термином, хорошо время от времени пополнять свой словарный запас по теме банкинга – это не критичное знание, но оно может помочь разобраться с рядом затруднений.

Источник: https://Fininru.com/chto-eto-takoe/nomer-tranzaktsii

Что такое номер транзакции: как происходит и где найти?

5/5 (2)

Термин «транзакция» предусматривает не одно значение. Основное определение – операция, предполагающая минимальный размер, совершение которой допустимо только полностью. Еще одно понятие, предусмотренное в информатике, – совокупность связанных логических операций, обрабатываемых или отменяемых только целиком.

Часто рассматриваемое понятие встречается в банковской деятельности и предусматривает два типа операций:

  • банковская транзакция – перевод денежных средств с одного счета на другой, в том числе при оплате товаров;
  • банкоматная транзакция – денежные операции по выдаче или переводу средств через терминалы.

Иными словами, транзакция – каждая операция, предполагающая использование банковского счета.

Как снимают деньги с карты мошенники через мобильный банк?

Что такое номер транзакции и где его искать

Каждая транзакция предусматривает наличие номера, то есть уникального кода, включающего буквы и цифр. Например, в Сбербанке номер транзакции состоит из двенадцати цифр и четырех латинских букв. Отражается номер в чеке, выдаваемом по факту завершения операция в кассе банка или терминале.

В отдельных ситуациях такой номер может предполагать другое название, примеры следующие:

  • идентификатор платежа;
  • уникальный номер платежа.

Наличие такого номера необходимо для того, чтобы проверить состояние платежа и подтвердить осуществление такового. Актуальна такая информации при оплате услуг или товаров, если получатель денежных средств не получил отправление.

Проверить состояние платежа можно либо за счет обращения в банк, предъявив номер транзакции, либо через интернет-банкинг, если такой предусмотрен в конкретной кредитной организации.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Транзакция: виды и типы

Разделение транзакций на виды осуществляется по принципу технологии осуществления таковых:

  • онлайн, то есть проводимые в режиме реального времени и обязательно предусматривающие технологии подтверждения операции;
  • оффлайн, выполняемые отложенно.

Также возможно разделение по типу транзакционных операций: снятие денег, оплата услуг и так далее.

Посмотрите видео. Что такое номер транзакции, как его найти и зачем он нужен?



Кто участники

При осуществлении любого вида транзакций в операции участвуют всегда три стороны:

  • Банк, принимающий платеж. Также данную сторону называют банк-эквайер, через который получателю будут переведены денежные средства;
  • Банк отправителя средств. Обычно перевод осуществляется через карту банка, с помощью которой и переводятся деньги;
  • Платежная система. Такой ресурс выступает посредником между банками и обеспечивает перевод средств (МИР, Visa, MasterCard).

Кто выступает фактическим отправителем и получателем денежных средств, значения не имеет.

Подоходный налог на переводы по картам.

Как происходит транзакция: порядок

Процесс транзакции в реальном времени предполагает несколько этапов, к которым относят:

  • Передача банковской карты продавцу (вставить в банкомат, терминал, войти в Сбербанк Онлайн и так далее);
  • Проведение карты по специальному терминалу для начала операции перевода средств. Карта может прислоняться, проводиться по терминалу или вставляться в таковой;
  • Передача информации об операции в банк-эквайер, что происходит сразу после проведения карты;
  • Направление сведений банком в центр обработки данных платежных систем, отвечающих за обеспечение перевода. На этом этапе также осуществляется проверка карты на мошенничество;
  • Передача информации эмитету для завершающих проверок осуществляемой операции. Может потребоваться ввод пин-кода, рассматривается наличие лимитов по списанию денег со счета и так далее. Процесс проверки информации важен, поскольку при оплате товаров, например, в международных магазинах могут возникнуть трудности или задержка перевода. Однако не нужно думать, что проведение таких операций небезопасно. Достаточно внимательно подходить к процедуре транзакции. Таковая, по сути, не требует много времени;
  • Обратное распределение информации. Это необходимо для подтверждения безопасности и осуществления платежа. Сведения идут со стороны платежных систем к банку-эквайеру, который выдает чек о проведении операции. Такой документ будет служить не только подтверждением успешно проведенной операции, но и невозможности таковой при наличии проблем.

Такой путь проходит платеж за один перевод денежных средств. Если не возникает трудностей, то перевод осуществляется в минимальные сроки, иногда моментально. Если предусматривается блокировка денег на карте для будущего осуществления платежа, то это может занять большие сроки, вплоть до месяца.

Вид транзакции оффлайн

Оффлайн-транзакция предусматривает проверку баланса карты перед переводом средств, что и запрещает осуществить транзакцию в момент оплаты услуг или товаров. Деньги блокируются, а обмен сведениями между банками не осуществляется. Транзакция фиксируется только на устройстве, считывающем карту.

По завершении установленного срока, который составляет один день, сведения об операции передаются в центр платежной системы и банков для дальнейшей обработки платежа.

Смысл оффлайн-транзакций именно в том, что изначально перевод не предполагает коммуникаций, и участие трех сторон процесса в осуществлении платежа.

Поэтому действует такой режим там, где сразу нет возможности установить связь между банками.

Как вернуть деньги, если перевел на карту мошенника?

По каким причинам операция отклоняется

Также следует помнить о том, что банк может отклонить операцию и отказать в переводе средств. Такое решение может принять платежная система или банк отправителя средств.

Причины для отказа следующие:

  • на счете клиента недостаточно средств для осуществления транзакции;
  • внесение платежной системой карты в стоп-лист, например, при наличии подозрений на мошенничество или иной незаконной деятельности;
  • ввод клиентом неверного пин-кода карты;
  • срок действия платежного средства – карты истек;
  • технический сбой.

Если знать номер транзакции, можно отменить перевод, например, когда картой воспользовался чужой человек, если таковая была украдена или потеряна.

Таким образом, транзакцией признается операция по переводу денежных средств, а номером транзакции – специальный номер банковской операции. Такой номер поможет исправить ситуации при неправильном переводе средств, ошибках, мошенничестве и иных проблемах.

Посмотрите видео. Что делать, если пришло сообщение о транзакции, которую вы не совершали?



Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

  • 8 (499) 322-73-27
  • Москва, Московская область
  • 8 (812) 507-82-87
  • Санкт-Петербург, Ленинградская область
  • 8 (800) 551-71-02
  • Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Читайте также:  Как пополнить карту халва совкомбанка без комиссии

Источник: https://potreb-prava.com/banki-i-kredity/chto-takoe-nomer-tranzakcii.html

История платежей — Яндекс.Касса. Помощь

Личный кабинетПриём платежей

В графике над списком платежей — самые главные показатели вашего магазина за выбранный период (его можно поменять):

  • выручка — сумма, которую вы получили за этот период,
  • средний чек — сумма, которая получается, если выручку разделить на количество платежей;
  • и количество успешных платежей.

Если магазин принимает платежи не в рублях, а в другой валюте, выручка отображается в этой валюте. Возвраты всегда показываются в рублях.

График можно убрать, чтобы не мешал (по кнопке Скрыть справа вверху).

Список всех платежей находится в личном кабинете в разделе Операции, вкладка Платежи.

В первой колонке:

  • Идентификатор платежа (номер транзакции в нашем сервисе).
  • Иконка статуса доставки чека.
  • Дата и время, когда деньги списаны с покупателя.

Во второй колонке:

  • Описание платежа. Сюда выводится информация, которую вы передадите в Яндекс.Кассу при оплате — её покупатель увидит во время оплаты. Это может быть, например, номер заказа, телефон, любое описание. Если вы работаете с Кассой по API, описание платежа передаётся в запросе на оплату в поле description.

В третьей колонке:

  • Дата и время присвоения этого статуса. Например, при статусе Оплачен здесь указана дата и время зачисления денег на ваш счёт.

В четвертой колонке:

  • Кнопка возврата (для успешных платежей). Она открывает форму для создания заявки на возврат денег покупателю. См. Возвраты

Нажмите на платёж, чтобы посмотреть дополнительную информацию — детали платежа и историю операции.

В деталях есть идентификатор платежа — это номер транзакции в Яндекс.Кассе.

У платежей с банковских карт появляется RRN — Retrieval Reference Number. Это номер, по которому можно найти информацию о платеже в вашем банке. Ещё по этому номеру можно через фильтр искать платежи с банковских карт.

Для операций, которые сделаны не более 7 дней назад, можно посмотреть Логи.

Под деталями платежа — История операции. Здесь в хронологическом порядке показаны события, связанные с этой операцией: история изменения статуса платежа, данные об отправке чеков в облачную кассу (если вы используете решение Яндекс.Кассы для 54-ФЗ). Отсюда можно перейти в просмотр деталей чека.

Статусы доставки чеков:

Чек в обработке Чек отправлен, но облачная касса ещё не ответила.
Чек не доставлен в облачную кассу Облачная касса не приняла чек (например, из-за технической ошибки). Такой чек можно отправить повторно — для этого рядом с ним будет кнопка.
Чек доставлен в облачную кассу Облачная касса приняла чек.

Статусы платежей:

Создан Платёж создан, но оплаты ещё не было.
Оплачен Платёж прошел успешно.
Не оплачен Процесс платежа начат, но не закончен. Деньги не зачислены.
В обработке Процесс платежа начат, но не закончен. Например, при платежах с предавторизацией.
Частично возвращён Частичный возврат прошёл успешно, часть денег вернулась покупателю.
Возвращён Полный возврат прошёл успешно, деньги вернулись покупателю.
Отменён Для платежей с предавторизацией: платёж начат, но отменён после первой фазы.
Ошибка оплаты Платеж не прошел из-за ошибки.
Ожидает подтверждения Для платежей с предавторизацией: платёж начат, но не подтверждён.

Если платёж прошёл успешно, справа от суммы появляется кнопка Возврат — при нажатии на неё открывается форма для создания заявки на возврат денег покупателю (см. Возвраты). После возврата (полного или частичного) статус платежа поменяется.

Если у вас в магазине включена предавторизация, платёж может перейти в статус Ожидает подтверждения. Подтвердить или отменить такой платёж можно с помощью кнопок Отменить платёж и Подтвердить.

Перейдите в Историю операции и нажмите Посмотреть чек напротив нужного чека. Здесь находятся фискальные данные чека, список товаров и итоговая сумма платежа.

Если чек не доставлен, в деталях чека можно посмотреть причину — ошибку, которая вернулась из вашей облачной кассы. Такой чек можно отправить повторно: для этого нажмите кнопку в правом верхнем углу.

С помощью фильтров можно найти нужный платеж или выбрать все платежи, которые подходят по параметрам. Их можно вывести в список (кнопка Найти) или выгрузить в файл (кнопка Экспорт).

Параметры в фильтрах:

  • Транзакция, заказ, покупатель — номер транзакции в Кассе, номер заказа в вашей системе или идентификатор покупателя.
  • Способ оплаты — один из способов оплаты.
  • Статус — один из статусов платежа.
  • Период — диапазон дат для поиска.
  • Сумма платежа — можно указать конкретную сумму или диапазон.
  • Только операции по счетам — поиск только среди платежей, сделанных по счетам, которые вы выставили из личного кабинета Кассы. См. Счета клиентам

Для некоторых способов оплаты в фильтрах доступны дополнительные параметры:

  • Номер операции — параметр для платежей через интернет-банкинг и электронные кошельки. Этот номер присваивает платёжная система, через которую происходит оплата.
  • Код платежа — для платежей наличными через терминалы или банки. Этот код покупатель получает от Кассы в процессе оплаты и указывает, когда вносит наличные — в терминале, банкомате или кассе банка.
  • Маска карты — для платежей с банковских карт. Первые 6 и последние 4 цифры номера банковской карты.
  • RRN — для платежей с банковских карт. Это номер, который ваш банк присваивает каждой операции. По нему в банке можно узнать статус и другую информацию о платеже.
  • Номер кошелька — для платежей из кошелька Яндекс.Денег.

Если вы уверены, что платёж прошел, но в списке его нет — отправьте заявку на поиск платежа.

Если вам нужно просмотреть больше платежей или иначе их отсортировать, можно выгрузить данные в файл в формате CSV (открывается в Excel и других редакторах для просмотра таблиц).

Для этого укажите нужные параметры в фильтрах в истории платежей: например, можно выгрузить все успешные платежи с банковской карты за три месяца. Потом нажмите Экспорт.

Скачивание файла с выгрузкой начнётся автоматически, когда он будет готов. Его копия сохранится в папке Payment.History на Яндекс.Диске пользователя, который заказал выгрузку.

Помощь Яндекс.Диска

Поля в файле с выгрузкой:

Поле Описание
avisoReceivedDatetime Дата получения уведомления об успешном платеже (если её нет — заказ не был оплачен).
customerNumber Идентификатор пользователя на стороне магазина (если есть).
orderSumCurrency Код валюты (например, 643 — российский рубль).
paymentType Код способа оплаты. Расшифровка кодов
itemName Название товара.
accountId Номер кошелька пользователя (при оплате из кошелька в Яндекс.Деньгах).
invoiceId Номер транзакции в нашем платёжном сервисе.
orderSum Сумма платежа.
shopSum Сумма, которую получит магазин (сумма платежа минус комиссия платежного сервиса).

Когда у вас в магазине включена предавторизация, платежи с банковских карт и электронных кошельков проходят в два этапа:

  1. Клиент оформляет заказ на сайте, на его счёте блокируется нужная сумма.
  2. В личном кабинете Яндекс.Кассы появляется платёж со статусом Ожидает подтверждения. Этот платёж магазин может подтвердить (деньги у клиента спишутся) или отменить (деньги вернутся клиенту).

Принимать отложенные платежи можно только при подключении по протоколу API. Как это настроить — почитайте в документации.

Если ваш магазин работает на основе CMS, нужно включить отложенные платежи в настройках модуля Яндекс.Кассы. Как это сделать — смотрите в инструкции к модулю для вашей CMS.

Как подтверждать и отменять платежи

  1. В личном кабинете Яндекс.Кассы перейдите в Операции — Платежи. В списке История платежей найдите платёж со статусом Ожидает подтверждения.
  2. Кликните на строку с нужным платежом и выберите действие — Отменить платёж или Подтвердить.

Статус платежа должен поменяться на Успешный платёж или Отмена. Чтобы проверить статус — перезагрузите страницу через несколько минут.

При отмене платежа понадобится ввести код из смс — он придёт на номер телефона, который привязан к личному кабинету. В течение часа после этого можно отменять платежи без кода.

Для подтверждения платежей вводить код из смс не нужно.

Платежи банковскими картами ожидают подтверждения 7 дней, остальными способами — 2 часа. После этого платёж отменится автоматически и деньги вернутся покупателю. Для каждого платежа справа от кнопки Подтвердить указаны дата и время, когда платёж отменится.

Была ли статья полезна?

Предыдущая

Тестовый магазин

Следующая

Возвраты

Источник: https://yandex.ru/support/checkout/merchant/history.html

Номер транзакции Киви кошелек: как посмотреть и что это такое

15.02.2019 202 просмотра

Номер транзакции Киви – это специальный идентификатор, который присваивается каждой операции, будь то платеж, перевод или получение средств. Он используется в разных целях, прежде всего, помогает отслеживать статус операции и служит доказательством пользователя в спорных вопросах.

Теперь, стало понятно, что такое номер транзакции Qiwi – эти данные важны, именно поэтому стоит знать, где искать комбинацию цифр.

Где найти?

Пользователи могут совершать операции разными способами – через интернет на сайте или в мобильном приложении, а также с использованием терминалов оплаты, которые установлены в магазинах, ТРК, офисных центрах.

На компьютере

Давайте разбираться, как посмотреть номер транзакции в Киви, если вы переводили средства через электронную систему в интернете:

  • Войдите в аккаунт;
  • Нажмите на иконку в виде стрелки, которая расположена в верхнем правом углу рядом с вашим аватаром;
  • Выберите пункт «История»;
  • Откроется перечень действий – найдите нужное и нажмите на него, чтобы открылись детали операции;
  • Вы увидите строку с названием «№ квитанции»– именно эта комбинация цифр вам и нужна.
Читайте также:  Детская карта альфа-банк

!!! «№ транзакции» = «№ квитанции»

Нет ничего проще, не правда ли? А что делать, если вы переводили средства через электронный терминал, где найти номер транзакции в Киви на чеке? Вам необходима строка, которая называется «Код операции» и содержит ряд цифр.

Мы рекомендуем не выбрасывать документальное подтверждение перевода до момента поступления денег – только чек поможет вам доказать, что вы совершали платеж, перевод.

На телефоне

Давайте рассмотрим, как посмотреть интересующую информацию в мобильном приложении для Айфон или Андроид:

  • Введите код-пароль или отпечаток пальца;
  • Найдите кнопку «История» на нижней панели;
  • Вы увидите перечень операций – выберите нужную, нажмите для открытия подробной информации. Интересующая вас строка с номером транзакции Киви – последняя на экране.

Если вы наконец получили важные данные, пора разобраться, как узнать статус платежа Qiwi по номеру транзакции.

Как проверить платеж?

Кратко разберемся, куда необходимо вводить комбинацию цифр, чтобы проверить статус операции:

  • Войдите в систему;
  • На верхней панели нажмите кнопку «Еще» и выберите пункт «Помощь»;
  • Вы увидите иконку «Проверить платеж» – нажмите на нее;
  • Введите номер терминала, дату платежа, код и телефон (или счет);
  • Кликните на кнопку «Проверить».

Теперь вы знаете все о том, как проверить номер транзакции Qiwi кошелька разными способами. Рекомендуем всегда сохранять чеки, если платите через терминал и своевременно обращаться в службу поддержки.

53.8% пользователей считают эту статью полезной.

Источник: https://qiwigid.ru/nomer-tranzaktcii/

Транзакция по банковской карте: что это такое, «запрещена» и другое

Наверняка, многие из вас сталкивались со словом «транзакция» применительно к банковской карте. Но многие почему-то не понимают его. Так вот краткое определение транзакции:

Транзакция – это любая операция на банковской карте, связанная с изменением ее счета.

Оплатили товар в магазине – сделали транзакцию, сняли деньги в банкомате – еще одна, а может быть перевели деньги на другую карту… Ну вы поняли. Где есть любое движение денег по счету карты, там водятся и таинственные транзакции. А вот теперь для неленивых, давайте подробнее.

Кратко о произношении

С английского перевода «transaction» – операция, сделка, договор. Традиционно в России и странах СНГ транзакция произносится через «З». Но есть и другой общепринятый вариант написания и произношения, который тоже близок к английскому – транСакция. Вариант через «З» все же является более принятым. Оба варианта означают одно и то же.

Виды и типы транзакций

Конечно, можно их делить по типу операций: ну как мы выше рассматривали снятие, оплата и т.д. Но изначально транзакции деля по другому принципу технологии:

  1. Онлайн – проводятся в режиме реального времени. Обязательно используются технологии подтверждения платежа.
  2. Оффлайн – выполняются отложенно.

С оффлайн транзакциями мы познакомимся немного ниже, а пока онлайн.

Участники транзакции

В любой транзакции по банковской карте участвуют 3 основные стороны:

  1. Банк, который принимает платеж. Например, обслуживающий POS терминал в магазине, к которому вы и прислоняете свою карту. Это банк-эквайер.
  2. Банк, вашей карты. Тут все просто, ведь карточка должна принадлежать какому-то банку. Это банк-эмитент.
  3. Платежная система, которая выступает посредником-каналом между предложенными выше банками. Популярные на текущий день – Visa, MasterCard, МИР.

То же самое на картинке:

Порядок транзакции

Теперь немного покажем схему того, как собственно происходит транзакция:

  1. Передаем карточку продавцу магазина (суть не меняется, может вставить в банкомат или терминал, войти в Сбербанк Онлайн и т.п., но с кассиром как-то привычнее).
  2. Продавец аккуратно проводит карту по POS-терминалу. В этом время устройство считывает все доступные ему сведения с карты, зашитые на магнитной ленте или чипе.
  3. Информация с устройства в зашифрованном виде улетает в банк-эквайер – кому и принадлежит считыватель.
  4. Эквайер передает эти данные в центр обработки данных (ЦОД) платежной системы. Именно она будет отвечать за снятие и перевод денег. Она же проводит проверку карты на мошенничество, она же может отменить транзакцию. К слову, такие проверки могут проводиться и самими банками.
  5. Из ЦОД информация передается уже эмитенту. Который и делает последние проверки вплоть до баланса, ввода ПИН кода, дневных лимитов и списывает деньги со счета. На конечной точке транзакции возможна конвертация валюты при трансграничных переводах. Многие во время этого натыкаются на проблемы с недополучением сумм и больших комиссий – так плательщик может оплатить полную сумму, но до конечного банка она может и не дойти целиком. Обращайте внимание на совершение таких платежей особенно в международных крупных магазинах. С Алиэкспресс подобное может быть заметно на предварительном списании денег с карты при покупке и дальнейшим изменением точного баланса – после проверки баланс немного сходится.
  6. После списания происходит обратное распространение информации: от эмитента в ЦОД, из ЦОДа в банк-эквайер, а тот уже передает информацию об успешно проведенной транзакции вам на чеке.

Вот такой путь проходит во время одного платежа. А этот один платеж в нашем случае и есть та самая транзакция. Но и здесь есть уже нюансы, вроде бы все договорились и хэппи энд.

Но нет! Деньги у банка ушли в магазин (причем не от банка владельца карты), но на карточке, производившей оплату, они всего лишь заблокировались, до получения соответствующих документов от эквайера эмитентом.

И вот здесь может быть задержка вплоть до месяца… Но это уже не наши проблемы.

Оффлайн транзакции

При этом виде транзакции происходит непосредственная проверка баланса на карте. Деньги на ней сразу же блокируются. Обмена данными с банками не происходит, но транзакция фиксируется на считывающем устройстве.

По завершению дня или в другой оговоренный период все данные с устройства передаются в процессинговый центр банка, где и происходит уже их дальнейшая обработка. Но суть в том, что первоначальные операции строятся без коммуникации.

Применяется там, где невозможно установить прямую связь.

Номер транзакции

Любой успешно проведенной транзакции присваивается свой номер в банке. Если быть точнее, в обоих банках – и эмитенте, и эквайере. В одном на списание, в другом на пополнение. Вот пример номера транзакции в Сбербанке

Нередко этот номер требуется для быстрой идентификации платежа в случае проблемы с ним. Используется, например, при обращении в службу технической поддержки по телефону или через специальную форму обратной связи.

Нередко номер транзакции указывается и на чеке!

Отмена транзакции или запрет

В некоторых случаях транзакция может быть отменена любой стороной.

Причем, это может произойти чуть позже проведения платежа, во время его (например, сообщение «Транзакция запрещена») или даже гораздо позже (ChargeBack). Мы уже писали об этом выше в примерах.

Здесь лишь приведем список наиболее частых вариантов. Вдруг платеж у кого-то из читателей не прошел, но требуется узнать причину его отмены. Вот наш список:

  1. Карта заблокирована.
  2. Недостаточный баланс.
  3. Ограничения на карте – например, на совершение международных или онлайн-платежей.
  4. Неправильно введен PIN.
  5. Подозрения в мошенничестве – применяются техники от стоп-листа карт до анализа устройств и «поведения» платежей.
  6. Технические проблемы – где-то что-то не работает, будь то сервер или линия коммуникации.
  7. Ошибка в номере счета получателя и других реквизитах.

При большинстве возникших проблем лучший способ разрешить ситуацию – обратиться в свой банк. В случае проблемы в некоторых случаях из-за известной блокировки транзакций их можно и отменить, например, при борьбе с мошенниками.

  • Видео про отмену транзакции по карте (ChargeBack):
  • В общем, при любой странной ситуации не обращайтесь на наши сайты, а звоните в банк. Надеюсь, что вы разобрались, что такое транзакция по банковской карте, ну а если нет:

Вы всегда можете задать свой вопрос нам в х – мы неплохо понимаем работу платежных систем. Это не текст бездарных горекопирайтеров с бирж!

(2

Источник: https://CartoVed.ru/common/tranzaktsiya-po-bankovskoj-karte.html

Ссылка на основную публикацию