Как восстановить карту лента при утере

Карта Лента – бонусная карта одной из самых крупных российских сетей гипермаркетов, позволяющая не только приобретать товары с гарантированной скидкой, но и участвовать в выгодных акционных предложениях, розыгрышах ценных призов, а также получать приятные бонусы в день рождения.

Как восстановить карту Лента при утере

Как получить карту Лента?

Рано или поздно каждый покупатель гипермаркета задается вопросом: как получить карту Лента? Сделать это очень просто. Для начала обратитесь к одному из сотрудников информационной стойки, расположенной в любом магазине сети, и заявите о своем желании зарегистрировать карту Лента. Либо, приобретите карту Ленты на кассе и активируйте её дома, через официальный сайт магазина.

Далее вам понадобится заполнить небольшую анкету, пример которой можно найти на сайте https://www.lenta.com.

Как восстановить карту Лента при утере

Чтобы ускорить процесс, вы можете заблаговременно скачать документ и указать в обязательных полях анкеты, помеченных звездочкой, все необходимые сведения. Вам останется только предъявить заполненный бланк сотруднику магазина и оплатить полную стоимость карточки, которая на сегодняшний день составляет 9 рублей.

Важно! Вы должны оплатить подаренными бонусами любой интересующий вас товар в течение месяца со дня их зачисления. Не успели? Баллы сгорают

Как восстановить карту Лента при утере

Как активировать карту?

Активация карты, как правило, занимает один день с момента ее получения. В этот же срок происходит и начисление «приветственных» баллов.

После успешной активации вы сможете пользоваться всеми преимуществами, которые дает карта магазина Лента. Напомним, что она выдается на неограниченный период времени и воспользоваться ей можно в любом гипермаркете сети.

Активировать карту можно любым удобным способом: через сайт компании lenta.com/lk самостоятельно, используя мобильное приложение Лента или обратившись к сотруднику стойки информации в любом магазине Лента.

Как происходит начисление бонусов?

Став обладателем карты покупателя Лента, вы не только получаете возможность приобретать все товары сети магазинов со значительной скидкой, но и становитесь участником бонусной программы и получаете баллы на карте лента.

В ее рамках при проведении определенных акций на вашу бонусную карточку начисляются баллы, которые затем суммируются и используются в качестве скидки на оплату товаров. У каждой акции есть срок действия, в течение которого вы можете воспользоваться накопленными бонусами. Более подробно с условиями проведения акций вы можете ознакомиться:

  • в любом гипермаркете сети;
  • на официальном сайте Ленты;
  • по телефону горячей линии: +7(800)700-41-11.

Обратите внимание, что баллами вы можете оплатить не более 99% от общей стоимости любых выбранных товаров за исключением табачных изделий. Если сумма чека окажется меньше количества накопленных баллов, остаток сохраняется на карте и может быть использован при оплате следующей покупки согласно условиям акции.

Как воспользоваться картой Лента?

Чтобы приобрести товар по льготной цене, просто предъявите кассиру в момент оплаты покупки вашу скидочную карту либо ее виртуальный аналог с помощью мобильного приложения.

Важно! Чтобы всегда быть в курсе того, сколько стоит тот или иной товар, периодически обращайтесь за уточнением на сайт https://www.lenta.com или звоните в круглосуточный центр поддержки по телефону: +7 800-700-41-11, ведь информация о стоимости продукции в гипермаркете постоянно обновляется.

Мобильное приложение «Лента»

Используя мобильное приложение «Лента», вы не только избавитесь от необходимости постоянного ношения пластиковой карты постоянного покупателя, но и получите доступ к удобному каталогу товаров, описанию актуальных акций, точным адресам ближайших магазинов, а также сможете сформировать онлайн список будущих покупок.

Как восстановить карту Лента при утере

Установить приложение можно на любой смартфон с операционными системами Android и iOS. Просто откройте магазин приложений, вбейте в строку поиска слово «Лента» и следуйте подсказкам системы.

Как восстановить карту Лента при утере

Загрузка приложения абсолютна бесплатна.

Как проверить баланс карты Лента?

Проверить количество бонусов на карте можно несколькими способами:

  • обратившись к сотруднику информационной стойки в одном из магазинов сети;
  • позвонив операторам центра поддержки по телефону: +7 800-700-41-11. Звонок в пределах России бесплатен;
  • обратив внимание на нижнюю часть кассового чека: именно там всегда располагается информация о накопленных на карте баллах.

Проверить карту Лента через интернет, к сожалению, невозможно.

Личный кабинет покупателя

На данный момент регистрация в личном кабинете временно приостановлена. Так что совершить какую-либо операцию по карте Лента онлайн не представляется возможным.

Однако, сотрудники сети делают все возможное, чтобы в скором времени покупатели смогли воспользоваться улучшенным функционалом сервиса.

Как восстановить карту Лента при утере

Что делать в случае утери?

Если вы потеряли скидочную карту, следует немедленно обратиться с любым идентификационным документом к одному из сотрудников стойки информации для ее своевременной блокировки. Это поможет избежать использования карты третьими лицами.

Там же вы можете уточнить условия восстановления утраченной карты и получить карту Лента. Как правило, все накопленные баллы сохраняются и переносятся на ее новый пластиковый аналог.

Источник: https://lentakarta.ru/

Гипермаркет Лента: как получить карту постоянного покупателя?

В сети магазинов «Лента» можно приобрести все необходимое – пищевые продукты, хозяйственные принадлежности, качественную посуду, аксессуары и много других предметов обихода, которые делают нашу жизнь проще и доступнее.

С картой покупателя «Лента» покупать еще прибыльнее. Ее владелец становится пользователем бонусной программы и получает скидки до 30 % на десятки товарных позиций еженедельно.  Кроме этого, счастливые обладатели пластика имеют возможность принимать участие в сезонных распродажах и лотереях.    

Карта клиента — быстрое оформление, выгодные преимущества

Приобрести карту постоянного покупателя можно в любом магазине «Лента», на стойке информации. Вежливые сотрудники клиентского сервиса окажут помощь, чтобы операция подключения к бонусной программе не занимала много времени у покупателей. Карта не привязана к определенным срокам действия и может использоваться в любой торговой точке «Лента».  

Как восстановить карту Лента при утере

Стоимость карты на данный момент составляет 200 рублей, но часть этой суммы возвращается назад.

Получая пластик от менеджера компании, автоматически начисляется 50 приветственных баллов и 100 баллов за разрешение получать рассылку уведомлений (в том числе и рекламных) на мобильный телефон или электронную почту.

При этом 1 балл равен 1 рублю. Накопленные бонусы могут быть использованы при оплате чеков в полном объеме, частичное списание не допустимо.

Как восстановить карту Лента при утере

Пенсионеры имеют возможность купить карту со скидкой, расценки по дополнительным предложениям сети можно уточнить у специалистов информационной стойки.

Регистрация дисконтной карты Лента

Чтобы начать совершать покупки с максимальной пользой, необходимо заполнить анкету. В ней указываются стандартные персональные данные:

  • Ф.И.О.,
  • Дата рождения,
  • Семейное положение,
  • Количество детей,
  • Наличие автомобиля,
  • Адрес проживания,
  • Контактные телефоны,
  • Электронная почта.

Не обязательно заполнять анкету в магазине, ее экземпляр можно скачать на сайте lenta.com и принести с собой, тогда процесс оформления займет меньше времени.

Экстренные случаи при работе с картой — что делать при утере

Как восстановить карту Лента при утереЕсли карта была утеряна или украдена, необходимо в кратчайшие сроки обратиться в ближайший гипермаркет к специалисту стойки информации, или позвонить на горячую линию по номеру 8(800)7004111. Карту заблокируют, закажут новый экземпляр и восстановят накопленные бонусы.

Если держатель пластика забыл индивидуальный номер карты, необходимо взять с собой паспорт для возобновления данных.

Подарочная карта «Лента» — отличный презент к празднику

Как восстановить карту Лента при утереПриятным презентом при встрече любого значимого события станет подарочная карта «Лента». Не нужно трудиться над идеей сюрприза, виновник торжества сам может выбрать желанные ему товары. В магазине широкий ассортимент разноплановой продукции.  

Номинал подарка даритель определяет сам, сумма должна быть не меньше 10 рублей и не больше 50 000 для физических лиц. Купить карту можно на кассе или стойке информации, а оплачивать ею покупки в любой точке РФ, где присутствуют магазины «Лента».

Подарочная карта действительна 1276 дней с момента оформления. Наличие баллов на карте можно уточнить по индивидуальному номеру на кассе или по телефону 8-800-700-41-11.

Социальная карта для льготных категорий граждан

Помимо действующих акций и скидок, отдельные клиенты могут получить специальные бонусы. Им предоставляется снижение цен на покупки от 3 до 8 %. Социальными льготами могут воспользоваться пенсионеры, члены многодетных семей, инвалиды, матери — одиночки, беженцы, ветераны труда. Полный список условий дисконтной программы можно уточнить у менеджеров магазина.

Детская карта экономия для всей семьи

В гипермаркетах товары, реализуемые по «социальной» линейке отмечены на ценниках отдельным значком. На данный момент, эта система осуществляется в городе Санкт-Петербург. Детской картой оплачивают предметы, предназначенные для младших членов семьи. В «Ленте» представлен большой выбор продукции: одежда и обувь, смеси для кормления, игрушки, детская косметика.

Как восстановить карту Лента при утере

Клиенты гипермаркета «Лента» являются активными пользователями всех заявленных карт. Покупатели, в основном, довольны системой работы сети и пишут положительные отзывы.

Источник: https://lenta-karta.ru/

Как получить карту Лента бесплатно и сколько стоит оформление

Накопительные и скидочные карты — популярная вещь, встречающаяся уже даже не только в крупных магазинах, но и в маленьких торговых лавках.

Для продавца это — прекрасная возможность привлечь покупателя, а покупатель может попробовать выжать максимум из предоставляемых магазином скидок.

Для этого нужно знать, как получить карту, скидочную или дисконтную, и в этой статье будет рассказано, как получить карту Лента.

Как оформить и получить карту Лента

В каждом супермаркете есть информационная стойка, где можно оформить дисконтную карту. На стойке выдают анкету, которую нужно заполнить информацией о себе. Из обязательных ФИО, возраст, адрес и телефон. Помимо этого в анкете есть пункты «пол», «наличие автомобиля» и даже «годы рождения детей». Всю эту информацию при желании можно оставить при себе.

Читайте также:  Как активировать карту халва совкомбанк

Как восстановить карту Лента при утере

Также потребуется подписать соглашение об использовании персональных данных и отнести анкету сотрудникам магазина. Забрав бланк, сотрудник отдаст карту Лента, и на следующий день она будет активирована.

Если однажды внесённые в анкету данные устареют, нужно будет заполнить её заново.

Бланк можно брать не только у стойки, но и скачать и распечатать дома, заполнить и принести.

Используя карточку, важно знать правила.

В частности, магазин может менять дизайн карты без изменения внутренней составляющей, потому, если в одном году на карте был нарисован подсолнух, а в следующем — красная ленточка, не стоит пугаться, на работу карты это никак не повлияет. Также нельзя заводить более одной карты и использовать более одной карты при совершении покупки, потому вряд ли нужно заводить больше одной карты на семью.

Сколько стоит карта Ленты: актуальные цены на 2017-2018 годы

В 2017 году карточка стоила 200 рублей. В 2018 году цена карты пока не поменялась. И на данный момент повышение ее стоимости не предвидится.

Важно то, что при активации на карту покупателя зачисляется 50 баллов, а при согласии получать от «Ленты» рекламу — ещё 100 баллов. По политике «Ленты» один балл равен одному рублю. Таким образом карта стоит 50 рублей, или 150 для тех, кто решил отказаться от рекламы.

Как получить карту покупателя Лента бесплатно?

Многие супермаркеты предлагают карту магазина при покупке на определённую сумму. К сожалению, Лента не относится к ним. Карту можно:

  • выиграть в конкурсе;
  • приобрести по акции.

С пятого декабря 2016 года по тридцать первое декабря 2017 года карточку можно было получить всего за 9 рублей. Возможно, подобная акция когда-нибудь пройдёт снова.

Можно наткнуться на акцию случайно, например, ILF рассылал карты бесплатно в феврале 2017 года.

Как поменять дисконтную карту Наш гипермаркет на Ленту

Как восстановить карту Лента при утере

До 31 декабря 2017 года можно было обменять карточку сети магазинов «Наш супермаркет» на карту Ленты бесплатно, потому что сеть закрывалась, отдавая арендованные помещения другим сетевым гипермаркетам. С 2018 года акция по замене карт уже не действует. Придётся покупать новую карту без сохранения накопленных баллов.

Возможно ли получение через интернет?

Возможности заполнить анкету и оформить карту через интернет нет. Она выдаётся только на информационной стойке. Единственное, что можно сделать через интернет — скачать и заполнить анкету. Об этом было рассказано чуть выше.

Лента Про — карта скидок для юр лиц

Для ЮЛ и ИП Лента приготовила особенную карточку. По ней можно обслуживаться в отдельной кассе, а по покупкам магазин готов предоставить счета-фактуры.

Помимо того, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям предоставляется скидка 7,5-9% от цены товаров без учёта скидок. Процент определяется по прогрессивной системе скидок и зависит от оставленной в Ленте суммы в предыдущий месяц. Возможность участвовать во всех акциях Ленты сохраняется.

В таблице показано, какой сумме покупки соответствует какая скидка:

Сумма покупок в предыдущем месяце с учётом НДС Скидка
Менее 100 000 рублей 7,5%
100 000-149 999 рублей 8%
150 000 рублей и более 9%

Скидка за новый месяц начинает действовать не с первого числа, а с третьего рабочего дня месяца. У одного индивидуального предпринимателя или юридического лица может быть только один представитель-держатель карты.

Как получить карту лояльности Лента Про юридическому лицу

Как восстановить карту Лента при утере

Для приобретения карты Про нужно уже иметь простую карточку Ленты, или купить её при оформлении Про. Помимо этого требуются:

  • Копия выписки из ЕГРЮЛ / ЕГРИП. Должна быть сделана не раньше, чем за месяц до оформления карты;
  • копия свидетельства о постановлении на учёт в налоговой;
  • паспорт представителя ИП или юридического лица;
  • если лицо не указано в выписке, необходима доверенность на представление ИП или юридического лица.

Карта активируется в течение пяти рабочих дней после подачи подписанного заявления. Все документы, кроме паспорта представителя, отдаются с заявлением на информационной стойке.

Подарочная карта магазина Лента

Как восстановить карту Лента при утере

Номинал подарочной карты может составлять от 10 до 50 тыс. руб. для физлиц, и до 100 тыс. руб. для юридических лиц. Купить карточку легко на в любом магазине Лента прямо на кассе. По подарочной карте можно покупать товары, точно также как и по банковской, до тех пор пока сумма на счету не будет потрачена полностью.

Карта не является именной и расплачиваться ей может любое лица, что делает ее очень удобным при использовании, но и предъявляет повышенные требования к ее безопасному хранению.

Важно! Восстановить подарочную карту можно только в случае повреждения. Потеряв же ее, вернуть собственные средства не получиться.

Как узнать по номеру, на кого оформлена карта лента?

Это невозможно. Согласно правилам пользования картой лента, информация о владельце карты — конфиденциальна. В случае если на руках оказалась чужая скидочная карта, нужно просто отнести её на стойку информации, а не выяснять, кому она принадлежит и тем более не использовать её как собственную. Сотрудники сами свяжутся с владельцем, на которого она зарегистрирована.

Как восстановить карту лента при утере или краже?

Восстановление карты происходит у информационной стойки. Возможно, займёт не один день, ведь необходимо перенести информацию.

Что делать, если потерял бонусную карту?

Первое, что нужно сделать, если потерял карту или её украли — обратиться на информационную стойку и заблокировать карточку, чтобы никто больше не смог ею воспользоваться.

По правилам пользования картой покупатель обязан обратиться к сотрудникам, так что думать, стоит ли это делать, не нужно. Подтвердить факт владения картой можно с помощью паспорта или иного удостоверяющего личность документа.

Условия восстановления утерянной карты отличаются в разных магазинах сети, но обычно баллы сохраняются. Возможно, попросят заплатить за выпуск новой карты 50 рублей.

Заключение

В интернете мнения о магазине и карте Лента неоднозначные. Кого-то всё устраивает, кому-то не нравится оформление исключительно в личной форме. Бытует мнение, что «в Ленте без карты нечего делать».

В любом случае, мнений не так уж много, а многим интернет-пользователям хочется знать, что собой представляет карта Лента, прежде чем её покупать.

Оставив отзыв и рассказав в нём о своём опыте пользования картой, можно помочь другим людям принять решение.

Источник: https://LentaCatalog.ru/poluchit-kartu

Как восстановить карту Лента, если потерял ее

Карта Лента – удобный инструмент для накопления и списания бонусов, который используется постоянными покупателями гипермаркета в целях экономии при приобретении товаров. Нередко владельцев интересует, как восстановить карту Лента при утере и можно ли это сделать.

Если вы потеряли карточку или ее украли, рекомендуется сразу обратиться к сотрудникам магазина, чтобы выполнить блокировку и завести новую. Если на старом дисконтном средстве сохранились баллы, их зачислят на новый счет.

Восстановление возможно только при личном визите, выполнить процедуру через Интернет в настоящее время не представляется возможным.

Можно ли восстановить карточку

Если владелец потерял карту Лента или она была повреждена, ее можно восстановить. На новый счет будут переведены накопленные баллы, которые были зарегистрированы на момент получения заявки. Если до блокировки пластик был использован третьими лицами для получения скидки, то потраченные баллы не могут быть возвращены на счет.

Для восстановления требуется обратиться на стойку информации в любом из гипермаркетов Лента.

Клиенту придется предоставить сотруднику свои личные данные в виде ФИО, номера потерянной карточки, e-mail и контактного номера телефона.

Кроме того, потребуется предъявить паспорт, права или другой документ для удостоверения личности. Без его предоставления будет нельзя провести блокировку или перевести сохраненные баллы на номер выпущенного заново пластика.

Обратиться к сотруднику может только тот, на кого была оформлена карточка гипермаркета.

Как восстановить карту Лента при утереБонусную карту Лента можно восстановить в одноименном гипермаркете

Что делать пользователю, если потерял карту Ленты

Данное средство служит не только для формирования скидки, но и частичной либо полной оплаты покупок бонусными баллами.

Если клиент потерял карточку и хочет сохранить накопленные бонусы, ему необходимо как можно скорее подойти к информационной стойке в ближайшем магазине. Также он может позвонить на горячую линию Ленты 8-800-700-41-11.

Это необходимо для того, чтобы заблокировать утерянный пластик, в противном случае баллы может снять посторонний человек.

Несмотря на то что карту оформляют на конкретное лицо, воспользоваться ею сможет любой. В настоящее время сервис не позволяет провести блокировку через приложение или личный кабинет, что вызывает некоторые неудобства у ряда пользователей.

Обратите внимание! Вне зависимости от способа связи с сотрудниками клиенту понадобится паспорт гражданина РФ. Данные этого документа используются для идентификации и ввода при проведении блокировки.

В том случае, если клиент потерял карточку непосредственно в магазине Лента, есть возможность обратиться к сотруднику. Если дисконтное средство было забыто на кассе или в зале, его могли оставить на информационной стойке до обращения владельца.

Кроме того, сотрудники гипермаркета могут определить хозяина, воспользовавшись компьютерной программой, и позвонить ему по контактному номеру. Для возврата в любом случае нужен паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, человеку, не являющемуся владельцем, не удастся забрать карточку.

Читайте также:  Как уменьшить лимит на кредитной карте сбербанка

Если пластик был оставлен на кассе, восстановление карты с перевыпуском делать не потребуется.

Что делать тем, кто нашел чужую карточку

Если покупатель нашел не принадлежащую ему карту Лента, необходимо обратиться к сотруднику информационной стойки и передать ему дисконтный инструмент. Он сможет проверить по номеру и узнать имя и контактные данные владельца, связаться с ним и сообщить, что тот может забрать карточку. Дистанционно определить хозяина по номеру не получится.

Как восстановить карту Лента при утереДля оформления новой карты нужно заполнить анкету

Порядок действий по получению новой карты

Если после блокировки требуется оформить новый пластик, процесс проходит следующим образом:

  1. Клиент заполняет анкету по стандартной форме, где указывает свои ФИО, контактные данные и иную информацию, передает сотруднику. Перевыпуск карты требуется оплатить, в 2018 году он стоит 200 рублей.
  2. Сотрудник указывает сведения из анкеты в программе, выдает клиенту карточку постоянного покупателя.
  3. Выданный пластик является неактивным, сама активация происходит автоматически в течение 24 часов с момента получения.
  4. При перевыпуске, если на старой карточке были бонусы, они зачисляются на новый счет. Когда дисконтное средство активируется, клиент может пользоваться им, получая скидки и накапливая либо тратя баллы.

Использование приложения

Компания Лента разработала мобильную программу, которая позволяет облегчить процесс покупок и устанавливается на телефоны/планшеты Андроид или iOS.

Покупатель, который скачивает приложение, сможет воспользоваться не только доступом к каталогу, акциям, вакансиям и иными опциями. Помимо прочего, программа может стать альтернативой пластиковой карточке.

Преимущества такого использования:

  1. Отсутствие необходимости носить пластик с собой. Приложение позволяет списываться и накапливаться баллам в любом гипермаркете сети Лента.
  2. Риск потерять карточку отсутствует, для списания бонусов или их начисления достаточно указать нужные данные в программе.
  3. Приложение устанавливается бесплатно, оно имеет довольно простой интерфейс и удобное управление.

Источник: https://finansopyt.ru/aktualnoe/kak-vosstanovit-kartu-lenta-esli-poteryal-ee.html

Как узнать, сколько баллов на карте Ленты; как восстановить ее при утере

С картой постоянного покупателя «Лента» можно делать покупки со скидкой до 70 % и копить бонусы. Как узнать сколько баллов на карте ленты? Что делать, если карта утеряна?

Магазин «Лента» предлагает оформить дисконтную карту своим покупателям.

В чём заключается её выгода? Владелец карты будет получать скидку в размере 5% на все товары магазина и скидку до 30% на товары из действующего каталога, который меняется каждые две недели.

Получив её на руки, вы автоматически становитесь участником бонусной программы. Теперь вы сможете обменивать накопленные баллы на выбранные товары.

Как восстановить карту Лента при утере

Как узнать сколько баллов на карте «Ленты»

Первые баллы будут начислены каждому новому участнику в течение суток после оформления карты. Указав в анкете свои контактные данные (телефон и/или e-mail), вы получите первые 150 баллов в качестве подарка за знакомство, из которых:

  • 50 баллов в знак приветствия;
  • 100 баллов за то, что вы дали согласие на получение информации от магазина.

Имейте в виду, что подарочные баллы вы сможете использовать в течение 31-го дня после начисления, потом они сгорят. 1 балл = 1 руб.

Распоряжаться дисконтной картой можно уже на следующий день после получения. Размер скидки со своей первой покупки с картой вы узнаете на кассе. С этого момента вы начнёте копить баллы.

Как получить карту магазина «Лента»

Оформить карту можно в любой день недели в удобное время. Для этого нужно прийти в любой гипермаркет продуктовой сети «Лента» и обратиться к кассиру или подойти к дежурным сотрудникам возле информационной стойки. Они предложат заполнить анкету и заплатить за карту. С 01.09.2017 г. её стоимость — 200 руб.

В анкете обязательно указать:

  • Ф.И.О;
  • контактные данные;
  • свою дату рождения и детей (если они у вас есть);
  • адрес проживания;
  • информацию для связи: телефон и/или e-mail

Заполнить бланк анкеты можно не выходя из дома. На официальном сайте магазина «Лента» есть такая возможность. Написав всю необходимую информацию, распечатать и взять с собой когда вновь соберётесь за покупками. Став участником бонусной программы, вы сможете претендовать на очень хорошие скидки магазина.

В период распродаж в «Ленте» размер скидок может достигать 70%

Каким образом можно накопить баллы

Баллы постепенно будут прибавляться после каждой покупки тех товаров, которые находятся в рамках действующих акций, например:

  • промо-акции (еженедельно меняются);
  • сезонные предложения (имеют более длительный срок действия) и др.

Стоит иметь в виду, что за время каждой акции можно набрать неограниченное количество баллов, но все они будут иметь ограниченный срок действия. Не забывайте вовремя оплачивать ими покупки!

О том, какие в настоящее время действуют акции, можно посмотреть на информационных стендах магазина, заглянуть в действующий каталог или зайти на официальный сайт магазина «Лента», не забыв указать свой населённый пункт. В разных городах проводятся разные акции.

В магазине действует программа, которая распространяется на граждан льготной категории:

  • пенсионеров;
  • инвалидов;
  • ветеранов труда;
  • многодетных семей;
  • участников ВОВ и т.д.

Они могут рассчитывать на специальные скидки (от 5-8%) и бонусы при покупке товаров первой необходимости.

О количестве баллов на карте можно узнать:

  • у продавца-кассира, предъявив ему карту;
  • получив кассовый чек, сможете увидеть на нём информацию о стоимости покупки и количество действующих баллов на вашей карте (если при покупке вы её предъявляли кассиру);
  • обратиться с этим вопросом к сотрудникам возле информационного стенда;
  • уточнить сведения о количестве баллов и в течение какого времени они будут доступны для использования можно по телефону, позвонив в колл-центр компании «Лента»: 8-800-700-41-11 (звонок по России бесплатный);
  • после каждой покупки на номер телефона, который вы указали при регистрации, будет приходить SMS о состоянии бонусного счёта.

Как восстановить карту Лента при утереОбладатели карты могут приобретать товары с большими скидками

Что с баллами делать дальше

Баллы можно копить и использовать в любом супермаркете «Лента».

Независимо от того, в каком магазине вы совершаете покупки, все приобретённые баллы суммируются. По желанию ими можно расплачиваться за покупки в течение срока, который указан в условиях акции.

Накопленные бонусы могут быть использованы в качестве скидки на приобретённые товары в размере до 99% от суммы чека.

Важно:

  1. Их нельзя обменять на алкогольную продукцию, табак и табачные изделия.
  2. Они не распространяются на товары с максимальной действующей скидкой.

Если стоимость покупки превышает количество накопленных баллов, вам понадобится доплатить разницу. Сделать это можно любым удобным способом: банковской или подарочной картой, наличными средствами.

Бонусные баллы на карте будут доступны для использования всё время пока длится акция. Даже если вы её потеряете, то, восстановив, сможете продолжать их копить и затем обменивать на товары.

Как восстановить карту «Лента» при утере

Если вы потеряли карту постоянного покупателя, то желательно как можно скорее зайти в магазин для её блокировки. Вам понадобится написать заявление о пропаже. При себе необходимо иметь документ для удостоверения личности.

Можно ли восстановить карту из дома? Да, позвонив по телефону 8-800-700-41-11 её можно заблокировать и оставить заявку на новую. После этого вы сможете получить новую карту с сохранёнными бонусными баллами в одном из магазинов.

Эта карта неименная, ей могут пользоваться все члены семьи. Неважно, кто её потерял, обратиться сможет только тот, на кого она оформлена.

Чтобы её не терять, используйте мобильное приложение «Lenta» — электронный аналог пластиковой карты.

В заключение хочется добавить, что кроме скидок дисконтная карта даёт возможность своему владельцу принимать участие в лотереях и розыгрышах без дополнительных вложений. Эти мероприятия периодически проводит компания, позволяя своим покупателям выиграть ценные призы.

ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦА

Источник: https://fintolk.ru/o-raznom/kak-uznat-skolko-ballov-na-karte-lenty-kak-vosstanovit-ee-pri-utere.html

Потерял карту Лента: как восстановить —

Не секрет, что большинство покупок в гипермаркетах сети «Лента» могут считаться выгодными только при использовании карты покупателя.

Эта карточка дает возможность приобретать товар со скидками, участвовать в акциях магазина и пользоваться специальными предложениями. Именно поэтому постоянные покупатели не хотят лишаться этого дисконтного инструмента.

Но, к сожалению, от случайностей никто не застрахован. Поэтому каждому клиенту сети следует знать, как восстановить карту «Лента» при утере. Рассмотрим этот вопрос подробнее.

Методы быстрого реагирования

Как известно, карта покупателя «Ленты» дает возможность не только приобретать товары со скидкой, но и оплачивать их бонусными баллами. Бонусы начисляются на карточку при каждой покупке, а списываются – по просьбе предъявителя.

Как восстановить карту Лента при утере

Если вы участвуете в бонусной программе и хотите сохранить баланс своего счета, первое, что нужно сделать при обнаружении потери — заблокировать утерянную карту «Лента». Для этого можно:

  • позвонить в клиентскую службу сети по номеру 8-800-700-41-11;
  • подойти к информационной стойке в любом из супермаркетов и сообщить о проблеме.

Важно! Для блокировки вам в любом случае потребуется паспорт. При телефонном звонке нужно будет продиктовать данные этого документа оператору, при личном визите – предъявить его сотруднику супермаркета.

К сожалению, ни через личный кабинет покупателя, ни через приложение «Ленты» заблокировать дисконтный инструмент невозможно. Также нельзя будет вернуть баллы, потраченные лицом, нашедшим вашу карту. Поэтому вопрос о блокировке следует решать максимально оперативно.

Дальнейшие действия

Прежде чем интересоваться вопросом, можно ли восстановить карту «Лента» при утере, советуем посетить тот магазин сети, в котором вы предъявляли ее в последний раз. Если потеряна только карточка, а не весь бумажник, велика вероятность того, что вы просто забыли ее на кассе.

Читайте также:  Облигации россельхозбанка: доходность

В таком случае продавцы отдают дисконтки на стойку информации, где они хранятся до востребования. Сотрудники магазина также стараются связаться с держателем карты, используя имеющийся у них номер телефона.

Но если с момента регистрации дисконтного инструмента, вы поменяли номер и не сообщили об этом супермаркету, придется обратиться в магазин лично.

Важно! Для возврата карты вам потребуется предъявить паспорт. Доверить получение дисконтки кому-то из друзей или родственников, даже снабдив его своим документом, нельзя.

Если карта не найдена сотрудниками магазина, вы тут же можете заявить о ее утере и начать процедуру восстановления. Для этого также потребуется предъявить документ, удостоверяющий личность, сотрудникам информационной стойки и заполнить небольшую анкету.

О важности личных данных

Правила пользования карточками сети «Лента» предусматривают для покупателей обязанность регулярно сообщать супермаркету об изменении личных данных:

  • фамилии;
  • номера телефона;
  • адреса проживания.

Если клиент пренебрегал этими обязанностями и потерял карту «Лента» – как восстановить? Увы, скорее всего, придется получать новую карточку. Даже документы, подтверждающие смену фамилии, не помогут вернуть старую дисконтку. Супермаркет просто расценит непредоставление информации как нарушение правил пользования картой и заблокирует ее самостоятельно.

Чтобы карта не терялась, можно воспользоваться специальным приложением. Оно предполагает хранение скидочных карт на любом смартфоне.

Источник: http://rublgid.ru/dengi/poterjal-kartu-lenta-kak-vosstanovit/

Как восстановить карту Лента при утере | Полезное

Баллы накапливаются на карте постоянного покупателя «Лента» при проведении определенных акций. Все баллы, начисленные в рамках акций, суммируются на карте и действительны в течение срока, указанного в условиях акции.

С условиями акций, сроками их проведения, а также сроками действия бонусных баллов можно ознакомиться в любом магазине «Лента» на стойке информации, на сайте www.lenta.com

 или по телефону 8(800)700-41-11 (круглосуточно, звонок по России бесплатный).

  1. Накопленные бонусные баллы могут быть использованы по желанию покупателя при оплате покупок.
  2. Баллы могут использоваться в любом магазине сети «Лента», независимо от места приобретения карты постоянного покупателя и акции, за которую начислены бонусные баллы.
  3. Накопленные бонусные баллы могут быть использованы в качестве скидки на приобретенные товары следующим образом: — В размере не более 99% от суммы чека (исключая табак, табачные изделия). При этом если на товар установлена минимальная розничная цена, размер скидки может быть ограничен таким образом, чтобы не допустить нарушения нормативно установленных минимальных розничных цен. — После применения скидки в виде бонусных баллов покупатель может выбрать любой удобный способ оплаты (наличными средствами, банковской картой, подарочной картой или в их комбинации). — Неиспользованные бонусные баллы сохраняются на карте постоянного покупателя и могут быть использованы согласно условиям акции. — Приветственные баллы и баллы за предоставление своего согласия на получение информации (в т.ч. рекламного характера) и контактных данных по одному из каналов (телефон и/или e-mail) действуют 31 день с момента начисления.
  • Компания «Лента» не несёт ответственности за использование баллов при несанкционированном использовании карты третьими лицами.
  • В случае утери или хищения карты владельцу рекомендуется в кратчайший срок обратиться на стойку информации любого магазина «Лента» для блокирования и восстановления карты.
  • После восстановления карты баллы сохраняются на новой карте.
  • Подробная информация в любом магазине «Лента» на стойке информации или по телефону 8(800)700-41-11 (круглосуточно, звонок по России бесплатный).

Последовательность действий при восстановлении карты Лента

Если потеряли карту Лента, то восстановить ее не проблема. Для начала лучше попробовать найти ее – обратиться к сотрудникам магазина, где в последний раз совершалась покупка. Очень часто покупатели просто забывают забрать карту после оплаты, а кассир может этого сразу не заметить. В этом случае карта передается на стойку информации, где владелец может ее забрать, предъявив паспорт.

Если карту в магазине не находили, то здесь же на стойке информации нужно заявить об утрате. Для того, чтобы восстановить карту Лента, потребуется заполнить небольшую анкету, включающую фамилию, номер телефона и адрес проживания.

В случае если при приобретении личные данные указывались некорректные, то придется делать новую карту Лента.

Чтобы обезопасить себя от проблем при потере карты, достаточно просто использовать специальное приложение на мобильном телефоне, которое позволяет хранить ее данные.

Рекомендуем прочитать: Акция в Ленте в день рождения клиента

Источник: https://epayinfo.ru/useful/kak-vosstanovit-kartu-lenta-pri-utere.html

Часто задаваемые вопросы и обратная связь

  • Часто задаваемые вопросы и обратная связь
  • Как активировать карту постоянного покупателя «Лента»?
  • Активировать карту постоянного покупателя «Лента» можно тремя способами:
  • самостоятельно, через сайт Компании вот здесь;
  • в мобильном приложении «ЛЕНТА» вот тут;
  • на стойке информации в любом магазине «ЛЕНТА». Для активации карты на стойке информации необходимо заполнить бумажный вариант анкеты и передать ее сотруднику.

Как восстановить утерянную карту постоянного покупателя «Лента»?

Карту постоянного покупателя может восстановить только её владелец на условиях, принятых в Компании. Необходимо обратиться с документом, удостоверяющим личность, на стойку информации любого магазина «ЛЕНТА» ежедневно с 9 до 21 часа. Подробные условия на нашем сайте в разделе «Карта постоянного покупателя».

Как проверить количество бонусов на моей карте?

Количество бонусов отражается в нижней части кассового чека на покупки в «ЛЕНТА» и в мобильном приложении «ЛЕНТА», в личном кабинете на сайте www.lenta.com . Также проверить количество бонусов на карте «ЛЕНТА» можно на стойке информации в магазине либо позвонив в Центр Информационной Поддержки Клиентов по телефону 8 800 7004111 (круглосуточно и бесплатно по России).

Почему на моей карте не накапливаются бонусы?

Карта постоянного покупателя не является накопительной. Баллы накапливаются на карте постоянного покупателя «ЛЕНТА» при проведении определенных акций, широко анонсируемых для покупателей.

Все баллы, начисленные в рамках акций, суммируются на карте и действительны в течение срока, указанного в условиях.

С условиями акций, сроками их проведения, а также сроками действия бонусных баллов можно ознакомиться в любом магазине «ЛЕНТА» на стойке информации, на нашем сайте www.lenta.com  или по телефону 8 800 7004111 (круглосуточно, звонок по России бесплатный).

Как узнать о наличии и стоимости товаров?

Актуальную информацию по наличию и стоимости товаров в конкретном магазине можно увидеть на нашем сайте в разделе «Каталог товаров». Также информацию можно уточнить непосредственно в магазине или у операторов Центра Информационной Поддержки Клиентов компании «ЛЕНТА». Операторы ответят по телефону 8 800 7004111 круглосуточно и бесплатно по России c мобильного и городского телефонов.

Как приобрести подарочные карты?

Подарочные карты можно приобрести на кассе или на стойке информации в любом магазине «ЛЕНТА». На баланс карты можно положить любую сумму от 10 руб. до 50 тыс. руб. Карты не именные, срок их действия составляет 1276 дней (около 3,5 лет) с момента приобретения.

Для покупки подарочных карт по безналичному расчёту необходимо заключить договор. Ссылка на договор и более подробная информация в разделе «Подарочная карта» на нашем сайте.

Как заключить договор по безналичному расчету?

Для совершения покупок товаров по безналичному расчёту для крупных оптовиков необходимо заключение договора. Подробные условия размещены на нашем сайте в разделе «Для крупных оптовиков». C заполненным договором в двух экземплярах и с анкетой клиента вы можете обратиться на стойку информации любого гипермаркета «ЛЕНТА» ежедневно с 9.00 до 21.00 (обратите внимание: не в супермаркетах!).

Если объемы ваших дальнейших покупок меньше крупнооптовой стоимости, то вы можете совершать покупки как профессиональный клиент. Вся необходимая  информация размещена на странице «Для профессиональных клиентов».

Будем рады сотрудничеству. 

Как я могу сделать предложение по сотрудничеству для одной из служб компании?

Вы можете прислать предложение на адрес электронной почты info@lenta.com, мы перешлем его менеджерам, ответственным за данное направление бизнеса. Если предложение будет интересным, с Вами свяжутся по указанным Вами координатам.

Если вы или ваша организация хочет стать нашим поставщиком, вся необходимая информация и форма заполнения заявки есть на нашем сайте в разделе «Поставщикам».

В течение какого срока мне вернутся средства на банковскую карту в случае возврата товара?

Возврат денег на банковскую карту происходит в течение 30 календарных дней. При этом SMS-оповещение может не поступать. Поэтому рекомендуем вам проверить баланс или сделать выписку по счёту карты.

Как отказаться от SMS-рассылок и рекламных предложений?

Отказаться от получения рекламных предложений можно в личном кабинете через редактирование профиля. Также вы можете обратиться с удостоверением личности на стойку информации любого магазина «ЛЕНТА» ежедневно с 9 до 21 часа или позвонить с номера телефона, на который приходит рассылка, в Центр Информационной Поддержки Клиентов компании 8 800 7004111 (круглосуточно и бесплатно по России).

Почему у меня не получается зарегистрироваться в личном кабинете?

При регистрации в личном кабинете необходимо указывать номер вашей карты, номер телефона, который был введен при активации карты «ЛЕНТА».

В случае, если данные изменились, нужно их обновить, обратившись с удостоверением личности на стойку информации любого магазина. Консультацию можно получить в Центре Информационной Поддержки Клиентов компании 8 800 7004111 круглосуточно и бесплатно по России.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, вы можете задать его, заполнив соответствующую форму.

Источник: https://lenta.com/pokupatelyam/chasto-zadavaemye-voprosy-i-obratnaya-svyaz/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector