Замена карты стрелка: где поменять

Кратко опишите в форме вашу проблему, юрист БЕСПЛАТНО подготовит ответ и перезвонит в течение 5 минут! Решим любой вопрос!

«Стрелка» — наиболее часто встречающаяся транспортная карта в Москве.

Она позволяет совершать поездки по столице на более выгодных условиях. Так, в среднем с помощью нее пассажир экономит от 20 до 30 рублей на одной поездке.

Как поменять карту через Госуслуги — актуальный вопрос, на который далее постараемся дать развернутый ответ.

Преимущества и недостатки замены карты с помощью Госуслуг

Госуслуги дают возможность, не выходя из дома с помощью планшета, ноутбука или смартфона осуществить любые операции с транспортной карточкой.

Замена карты Стрелка: где поменятьГлавное преимущество замены или восстановления утерянной или просроченной карты заключается в отсутствии потери личного времени, сил и средств на хождение в офис МФЦ

Плюсы в следующем:

  1. Не нужно ждать очереди в отделении МФЦ;
  2. Не требуется приходить в офис несколько раз для оформления заявки и получения новой карты;
  3. На госуслугах можно выполнить любое действие с транспортной картой.

Из недостатков выделяют временные сбои работы сайта, возможные отклонения заявок, а также длительную регистрацию на сайте, в случае отсутствия учетной записи (требуется вначале внести контактные и личные данные, а затем подтвердить свою личность в соответствующем центре).

Пошаговая инструкция, как поменять или восстановить карту стрелка учащегося через сайт Госуслуги

Поменять транспортную учебную карту с помощью сайта Госуслуги легко и просто. Для этого нужно иметь личный кабинет с подтвержденным правом совершать любые действия. Далее нужно выполнить следующие простые действия:

Перейти на сайт https://uslugi.mosreg.ru/services/20704

  • Замена карты Стрелка: где поменять
  • Авторизоваться через Единый сайт госуслуг
  • Замена карты Стрелка: где поменять
  • Замена карты Стрелка: где поменять
  • Опустить курсор мышки вниз, и остановиться на разделе Подробная информация.
  • Замена карты Стрелка: где поменять

Выбрать из предложенных вариантов цели обращения требуемый, к примеру, восстановление или обмен. Выбрать из двух вариантов лицо, подающего заявление. Кликнуть на кнопку «заполнить форму».

  1. Замена карты Стрелка: где поменять
  2. Дать согласие на обработку данных, нажать далее и заполнить пять пунктов личной и контактной информации.
  3. Замена карты Стрелка: где поменять
  4. Нажать ок и ожидать получение уведомления на указанную в заявлении почту.
  5. Замена карты Стрелка: где поменять

Процесс обмена, восстановления и получения карточки не отличается друг от друга. После получения уведомления, придет на почтовый адрес пошаговая инструкция, как и когда можно будет забрать новую транспортную карту обучающегося. Как правило, действие рассмотрения заявки занимает не более 6 рабочих дней.

Возможные проблемы и сложности

Основанием для отказа в предоставлении услуги может быть некорректное введение данных, несоответствие привязки СНИЛСа к номеру карты, неправильное указание данных карты, предоставления документов ложного содержания, подачи заявки с прикреплением документов, которые утратили силу.

Замена карты Стрелка: где поменятьОтказать в рассмотрении заявки могут при видимом механическом повреждении карты

В случае необходимости получения дополнительной информации по получению, оформлению и прочим действиям с транспортной картой, в самом низу официального сайта московских госуслуг представлены материалы с инструкцией и порядком оказания услуг. Кроме того, есть круглосуточная техническая поддержка, где можно оставить свой вопрос через удобную форму или звонок на горячей линии.

В целом, обмен или восстановление карты стрелка через госуслуги — удобная и простая процедура, которая требует минимум времени и сил. В отличие от осуществления подобного действия в мфц, заполнить электронную форму можно в течение 5-10 минут, правильно указав все личные данные, и быстро получить нужный результат.

Источник: https://gosuslugi-official.help/deti/strelka-2.html

Как поменять карту «Стрелка» на новую

Карта «Стрелка» пользуется популярностью у жителей Москвы и области. Это связано с наличием возможности экономить при использовании общественного транспорта. Встречаются ситуации, при которых нужно поменять свою карту «Стрелка» на новый пластик. По этой причине крайне важно знать установленный порядок действий.

Замена карты Стрелка: где поменять

В каких случаях возможна замена карты

Поменять карту «Стрелка» на новую можно по следующим причинам:

  • период действия подходит к завершению – пластик можно использовать в течение 5 лет с момента активации и начала применения, в частности;
  • по разным причинам карта не срабатывает при попытке расплатиться за проезд;
  • повреждения – к примеру, затерлась, сломалась или иные причины;
  • карта «Стрелка» была утрачена;
  • по желанию собственника.

Важно! Заменить карту «Стрелка» можно по любым причинам, достаточно придерживаться несложной инструкции.

Одновременно с этим, необходимо помнить, что уполномоченное ведомство оставляет за собой полное право ответить отказом на сформированную заявку по замене карты на следующих основаниях:

  • невозможность заявителем подтвердить персональное право на предоставляемые льготы;
  • по конкретной карте имеются иные сформированные заявки на официальном сайте;
  • карточка была заблокирована по причине потери;
  • пластик был заблокирован оператором предоставления услуг по льготному проезду в общественном транспорте;
  • наличие отрицательного баланса по карточке;
  • заявитель не является собственником старой пластиковой карты либо же уполномоченным законным представителем пользователя.

Одновременно с этим, в любом случае можно оформить карту – не восстановить предыдущую, а именно получить другую. Она будет иметь другие реквизиты – иных отличий не предусматривается.

Где поменять карту

Инициировать замену пластиковой карты можно несколькими способами:

  • путем формирования заявки в ближайшем многофункциональном центре (МФЦ);
  • через официальный сайт государственных услуг.

Поменять карту «Стрелка» через «Госуслуги» – наиболее оптимальный вариант в плане экономии личного времени.

Порядок действий для замены карты «Стрелка»

Произвести замену пластиковой карты «Стрелка» в любом МФЦ можно, при условии предварительной регистрации с целью формирования заявки на обмен пластика на региональном портале «Госуслуги».

Подробная инструкция подразумевает под собой следующие обязательные действия:

  1. Изначально на портале «Госуслуги» пользователь должен пройти авторизацию личного кабинета – при его отсутствии нужно зарегистрировать учетную запись, следуя подсказкам сервиса.
  2. На следующем этапе выбирается категория «Все услуги», а после этого осуществляется переход в подкатегорию «Обслуживание ЕТК (Единых транспортных карточек) Стрелка».Замена карты Стрелка: где поменять
  3. После этого формируется заявка на проведение обмена карточки – пользователь должен заполнить все обязательные поля анкеты. Составленное надлежащим образом заявление оставляет за собой право передать на рассмотрение не только пользователь пластика, но и его законный представитель, при условии наличия у него документального подтверждения имеющихся законных прав.
  4. По истечении 3 календарных дней по сформированной ранее заявке в личном кабинете «Госуслуг» будет получено уведомление о принятом соответствующем решении.
  5. В случае положительного ответа, достаточно обратиться в МФЦ, отделение которого фигурирует в составленном запросе.

Во время обращения в многофункциональный центр необходимо иметь при себе:

  • присвоенный номер запроса на портале государственных услуг;
  • старую пластиковую карту «Стрелка», которая подлежит замене;
  • документ, способный идентифицировать личность заявителя. Им может выступать внутренний паспорт РФ, загранпаспорт, военный билет, свидетельство о рождении;
  • документальное подтверждение имеющегося права на предоставление льготы на проезд в общественном транспорте – предоставляется при условии наличия такого требования при формировании заявки на обмен карты.

Если забирать новый документ будет представитель заявителя, у него должно быть документальное подтверждение своих прав, в противном случае от специалиста МФЦ последует мгновенный отказ.

Что будет с залоговой стоимостью старой карты

Залоговая стоимость карты «Стрелка» при замене не возвращается. Одновременно с этим, предусматривается возможность перевода оставшихся средств по старому балансу на новый.

Для возможности переноса средств необходимо воспользоваться официальным сайтом карты «Стрелка», перейдя в зарегистрированный ранее личный кабинет. Порядок действий несложный и подразумевает под собой прохождение нескольких этапов:

  1. Изначально необходимо перейти в личный кабинет на портале, указав логин и пароль.Замена карты Стрелка: где поменять
  2. На следующем этапе в меню учетной записи требуется выбрать карту – если она не еще не была добавлена, сперва указываются ее реквизиты и подтверждаются намерения вводом защитного кода. Необходимо предварительно проверить баланс карты – он должен быть положительным, в противном случае требуется пополнить.Замена карты Стрелка: где поменять
  3. После этого осуществляется переход в подкатегорию «Услуги», где проходит процедура идентификации. Необходимо понимать, что, в случае переноса средств с одной карты на другую, они обе должны быть идентифицированы, в противном случае система выдаст ошибку.
  4. На следующем этапе пользователь в разделе «Услуги» выбирает интересующую карту, на которую требуется выполнить перечисление средств, а также причину отказа от использования предыдущего пластика.

На основании сформированной заявки будет произведено рассмотрение. При получении положительного ответа процедура завершается путем нажатия на соответствующую кнопку в личном кабинете. Предыдущая карта сразу после списания денег блокируется и не подлежит восстановлению.

Деньги перечисляются на счет новой карты мгновенно. При этом период выдачи нового пластика не превышает 3 рабочих дней. На практике, вероятность получения отказа ничтожно мала.

Источник: https://passazhiram.ru/oplata/strelka/pomenjat-kartu-na-novuju.html

Замена и восстановление ЕТк Стрелка в случае утери и блокировки карты

Замена карты Стрелка: где поменять

Обмен и возврат карты «Стрелка»

Карта «Стрелка» – это удобное средство безналичного расчета за проезд в социальном транспорте для жителей Москвы и Московской области. Ею можно воспользоваться в более чем 5000 транспортных средств, включая маршрутные такси, автобусы, троллейбусы, трамваи и электрички.

Использование карты всегда сопряжено с риском ее порчи и утраты, рассмотрим основные тактики поведения владельцев карт в этих случаях.

к содержанию ^

Как поменять карту?

В случае неисправности карты предварительно нужно проверить баланс, вдруг проблема лишь в отсутствии денег на счету. Если же баланс пополнен, а она не работает, необходимо вместе с ней подойти в обменный пункт, который занимается возвратами карт «Стрелка».

В таких пунктах вам сделают замену неисправной карты на новую и переведут на нее все средства на протяжении 10 дней. Важно помнить, что обмен карт с явными механическими дефектами невозможен, также вам откажут в данной услуге, если «Стрелка» находится в «Stop-листе».

к содержанию ^

Как заблокировать карту при потере?

Если вы потеряли «Стрелку», нужно первым делом ее заблокировать, чтобы вашими средствами никто не смог воспользоваться. Для этого нужно обратиться на горячую линию по номеру 8(800)100-77-90. Оператору следует предоставить свои ФИО, номер карты, которую вы потеряли, контактную информацию и код защиты.

Замена карты Стрелка: где поменять

Служба поддержки карты Стрелка

После звонка в колл-центр нужно подойти в обменный пункт и восстановить баланс. От вас могут потребовать следующие документы:

  • квитанцию на последнее пополнение баланса;
  • паспорт или любой другой подтверждающий личность документ;
  • реквизиты счета, на который могут быть возвращены деньги;
  • если хотите перевести всю сумму на новую карту «Стрелка», то указываете ее номер.
Читайте также:  Кредит наличными без прописки: где получить

Также могут попросить защитный код или квитанцию на покупку карты.

к содержанию ^

Можно ли снять деньги с карты?

Если вы хотите вернуть деньги, которые находятся на счету, но вы ими не пользуетесь, то нужно обратиться в пункт обмена и возврата карт. С собой следует взять:

  • карту;
  • квитанцию о последней оплате;
  • документ, который может подтвердить личность;
  • реквизиты счета, на который вы хотите вывести деньги.

к содержанию ^

Образец заявления на восстановление карты

На сайте stelkacard.ru в разделе «Частые вопросы» можно найти шаблоны и образцы заявлений для любых действий с картой «Стрелка».

Чаще всего клиентов интересует заявление на блокировку карты, ее замену, перенос баланса и восстановление защитного кода.

Для всех этих действий предусмотрен единый шаблон, где кроме личных данных также нужно указать какие действия должен совершить оператор со «Стрелкой» по вашему прошению.

Замена карты Стрелка: где поменять

Бланк заявления на восстановление и блокировку карты Стрелка

После предоставления заполненного заявления оператор отдает заявителю оторванный корешок, свидетельствующий о том, что заявление принято на рассмотрение.

к содержанию ^

Что нужно для восстановления защитного кода?

Владелец карты при потере защитного кода должен подойти в пункт обмена «Стрелка» и предоставить конверт с документами:

  • паспорт или другой документ, подтверждающий личность;
  • контактные данные;
  • карту «Стрелка» или ее ксерокопию;
  • заполненное заявление на восстановление защитного кода.

Источник: https://Strelka-card.ru/pravila-vosstanovleniya-i-zameny-karty-strelka.htm

Как восстановить карту «Стрелка» учащегося

«Как восстановить карту «Стрелка»?» – частый вопрос, с которым сталкиваются владельцы пластикового изделия для оплаты услуг общественного транспорта.

Зона покрытия – Москва и Подмосковье, что позволяет объединить более 5000 единиц различного транспорта с установленным соответствующим оборудованием для быстрой оплаты.

Отличительная особенность сервиса – наличие льгот для школьников, студентов, пенсионеров и других категорий пользователей, что делает поездки еще выгоднее.

Замена карты Стрелка: где поменять

В данном материале мы рассмотрим:

  • основные проблемы, с которыми могут столкнуться владельцы;
  • способы восстановления утерянного или механически поврежденного изделия;
  • можно ли восстановить использование карты, если ранее заблокировал ее;
  • как вернуть деньги с баланса счета.

Как восстановить карту «Стрелка» учащегося – актуальные способы

Пользуясь популярным пластиковым изделием для единой оплаты услуг проезда в общественном транспорте, вы можете столкнуться с некоторыми проблемами при активной работе:

  • блокировка из-за долгосрочного отсутствия необходимого объема средств;
  • утеря пластикового изделия или его механическое повреждение;
  • подтверждение соответствующего социального статуса для получения льготных условий обслуживания;
  • пользователь забыл секретный код и не может воспользоваться функционалом.

Все вышеуказанные вопросы могут быть решены путем обращения в пункт выдачи. При этом необходимо предоставить соответствующий пакет документов и заполненное по форме заявление. Если функционирование карты невозможно по вашей вине, ее обмен или восстановление может сопровождаться необходимостью внесения дополнительного платежа.

Как восстановить карту стрелка через Госуслуги

Восстановить карту стрелку через «Госуслуги» может каждый имеющий к данной системе доступ пользователь. Процесс действий следующий:

  1. Для авторизации используются индивидуальные комбинации логина и пароля, или же специальный цифровой ключ.
  2. Попав на главную страницу сервиса, перейдите в список разделов. Здесь необходимо найти «Транспортная карта Стрелка». Рекомендуем воспользоваться системой внутреннего поиска.
  3. Базовый функционал позволяет подать дистанционное заявление на восстановление или подтверждение льготного статуса. Для этого потребуется прикрепить электронные копии соответствующей документации.
  4. Оформите запрос и отправьте его на дальнейшую обработку. Максимальная продолжительность принятия решения не более 2 суток.

Как восстановить стрелку учащегося в МФЦ

Работа с МФЦ предлагает пользователям идентичные с вышеуказанным пунктом возможности. Если у вас нет возможности воспользоваться функционалом виртуального ЛК, или же полученный ответ вас не устроил – найдите адрес ближайшего МФЦ и посетите его.

Замена карты Стрелка: где поменять

Для удостоверения статуса владельца «Стрелы» нужно предоставить паспорт или другое удостоверение личности. Многофункциональные центры также позволяют подтвердить свою социальную категорию для получения дополнительной скидки на услуги проезда. Выдача и замена изделий здесь не производится.

Как восстановить стрелку учащегося при блокировке

Рассматривая, как восстановить «Стрелку» учащегося в случае наложения на нее блокировки, необходимо выделить основные причины для этого:

  • На балансе длительное время не было достаточного объема средств. Система пометила вашу карту как недействительную. В этом случае необходимо позвонить по бесплатному номеру обслуживания 8(800)100-77-90 или заполнить специальную форму на официальном сайте.
  • Вы не подтвердили наличие льгот, из-за чего карта была временно заблокирована. Для вас будут актуальны вышеуказанные способы, где необходимо предоставить соответствующую информацию.

Как восстановить карту «Стрелка» учащегося при утере

Каждый может потерять маленькую пластиковую карту. Не стоит переживать в этом случае. Изначально рекомендуется выполнить ее блокировку в личном кабинете, что позволит сохранить средства на балансе. Следующий порядок действий следующий:

  1. Перейдите на главную страницу официального сайта и скачайте копию анкеты.
  2. Распечатайте и заполните заявление.
  3. Обратитесь в ближайший пункт выдачи «Стрелки», где будет произведена замена. Сообщите специалисту, что вы ее потеряли.
  4. Предоставьте оператору паспорт, заполненную анкету, контактные данные (телефон).
  5. Возврат карты в случае утери может потребовать дополнительного платежа. Деньги с баланса будут переведены на счет в течение 10 суток.

Источник: https://kakperevesti.online/kak-vosstanovit-kartu-strelka.html

Как поменять карту Стрелка на новую?

Замена карты Стрелка: где поменять

Карта «Стрелка» используется для расчета за проезд в общественном транспорте. Карточку применяют в электричках, автобусах, трамваях, троллейбусах, маршрутных такси по Москве и области. В данной статье будут рассмотрены случаи, в которых необходимо менять карточку и методика процесса замены. Стоит отметить, что поменять карту Стрелка на новую не всегда возможно. Иногда просто стоит взять другую карточку.

Когда нужно менять карту «Стрелка»?

«Стрелка» подлежит замене в следующих случаях:

  • Срок использования подходит к концу – карта активна в течение 5 лет после активации и начала использования;
  • Карта не срабатывает;
  • Карта была повреждена – истерлась, сломалась и так далее;
  • В случаях потери карточки;
  • По желанию пользователя.

То есть, почти в любой ситуации вы можете рассчитывать на замену данного платежного элемента.

Обмен через Госуслуги

Обмен карточки можно осуществить в МФЦ Московской области, для этого необходимо заранее зарегистрировать заявку на региональном портале «Государственные услуги». Для замены изделия необходимо произвести следующие манипуляции:

  1. Через подтвержденный доступ посетить личный кабинет в портале Госулуг;
  2. В блоке «Все услуги» кликнуть на «Обслуживание карт «Стрелка»»;
  3. Заполнить все необходимые поля заявления на обмен. Подавать такую заявку может сам пользователь карты и его представитель, имеющий документ, подтверждающий представительство;
  4. Через 3 дня получить решение о регистрации заявки в личном кабинете портала;
  5. При одобрении на замену карты, необходимо обратиться за новой картой в указанный в заявке МФЦ.

Меняем карту Стрелку через МФЦ

Для получения новой транспортной карты вы должны зайти в многофункциональный центр. При себе необходимо иметь следующее:

  • Номер самой заявки;
  • Старую карту «Стрелка», которая описана в заявке;
  • Любой документ, способный подтвердить личность заявителя. В случаях, когда заявка была подана представителем пользователя, необходимо иметь с собой документы, которые подтвердят законность представительства;
  • Документ, подтверждающий права на льготы, если данное требование было прописано в заявлении.

В итоге, вам должны выдать новую карточку без лишних проблем.

Когда замена невозможна?

Государственные органы имеют право отказать в получении новой карты в следующих случаях:

  1. Право на льготы не было подтверждено;
  2. По карте имеются другие заявки на портале;
  3. Карта заблокирована по утрате;
  4. Карточка была заблокирована Оператором;
  5. По карте имеется отрицательный баланс;
  6. Заявитель не является владельцем старой карты или представителем настоящего пользователя.

Но все равно вы можете оформить новый пластик. То есть, эту же карточку не восстановить. Но вот другую, с другим номером, оформить всегда возможно.

Обмен в случаях повреждения «Стрелки»      

 В случаях повреждения или поломки карты необходимо получить новую, оставив заявку на портале Госуслуг или оставив заявление в МФЦ.

Методология подачи заявки и новой карты описана выше. При производстве новой карты возникает вопрос о переносе средств со старой «Стрелки» на новую.

Операция по переносу средств производится в следующем порядке:

  1. Посещение личного кабинета;
  2. Проверить счет старой карты и убедиться в том, что Оператор ее не заблокировал, и баланс положительный.
  3. В разделе «Услуги» пройти процедуру идентификации. При отправке денежных средств с одной «Стрелки» на другую, необходимо, чтобы обе карты были проидентифицированы.
  4. Затем необходимо выбрать номер карты, на которую необходимо перевести денежные средства. После успешного перевода, Оператор должен заблокировать старую карточку.
  5. После успешно проведенной процедуры, необходимо завершить операцию.

Карта, с которой были переведены деньги, блокируется без возможности восстановления. Все скидки, накопленные на старой карте, обнуляются и не подлежат переносу. Скидки по новой карте начинают отчисляться после первой поездки.

Как восстановить защитный код?

При возникновении проблем с защитным кодом на карте, необходимо обратиться в Пункт обмена и возврата, где необходимо предоставить:

  • Карту «Стрелка» — сдавать карточку не нужно, просто показать работникам центра;
  • Контактные данные пользователя, на которые потом отправят информацию о защитном коде;
  • Бланк на восстановление кода, заполненный заявителем.

Оператор блокирует карту после поступления заявления на восстановление защитного кода. Запрос обрабатывается в течение 10 дней, после чего пользователь получает по электронной почте или СМС новый код. После получения нового кода работа карты восстанавливается.

Пользователь должен сохранять вкладыш с информацией после получения карты «Стрелка».

В дополнение темы:

Чарджбэк в Сбербанке онлайн. Что это?

Проверить баллы на карте Семейная команда Роснефть

Яндекс такси и оплата картой в машине

Задать вопрос о кредитах нашим специалистам!

Источник: https://jcredit-online.ru/info/kak_pomenyat_kartu_strelka_na_novuu

Восстановление и замена карты Стрелка: основные правила

Единая транспортная карта «Стрелка» является электронным документом, предназначенным для оплаты поездок в городском транспорте Москвы и области. Расплачиваться карточкой можно в троллейбусах, трамваях, автобусах, маршрутках и электричках.

Читайте также:  Как вывести деньги со стима на киви

Замена карты Стрелка: где поменять

Карта Стрелка

Пластиковая карта удобна в использовании, однако ее можно потерять. Давайте разберемся, что же нужно делать, если у вас украли проездной документ, вы сами его потеряли либо он по какой-то причине перестал работать. На этот случай существуют специальные правила восстановления и замены карты Стрелка.

Обмен транспортной карты

Если ваша карточка неожиданно перестала работать, не спешите паниковать. Возможно, на счету просто закончились деньги. Проверьте состояние счета и при необходимости перечислите на него требуемую сумму.

Если баланс пополнен, но электронный документ не работает, вам нужно будет обратиться за помощью в пункт обмена. Обязательно захватите с собой неисправную карточку. В обменном пункте вам выдадут новый проездной документ и переведут туда все деньги со старого счета. Зачисление средств осуществляется в течение 10 дней.

Работники обменного пункта осуществляют замену только тогда, когда пластиковый носитель не имеет видимых физических повреждений. Транспортные карты, включенные в «Стоп-лист», обмену не подлежат.

Блокировка карты в случае кражи или потери

Обнаружив пропажу проездного документа, постарайтесь как можно скорее заблокировать его, иначе мошенники могут воспользоваться деньгами, оставшимися на счете. Для этого позвоните на горячую линию и сообщите оператору свои данные: ФИО, номер проездного документа, защитный код и контактную информацию.

Телефон горячей линии – 8 (800) 100-77-90.

После вашего звонка в колл-центр карта будет заблокирована. Затем необходимо обратиться в пункт обмена, где восстановят ваш баланс. Для проведения этой операции нужно предоставить оператору:

  • паспорт;
  • чек, подтверждающий последнее пополнение счета;
  • реквизиты счета, на который будут зачислены деньги, оставшиеся на карточке;
  • номер другой карты «Стрелка», если вы хотите перевести деньги на нее;
  • чек, выданный при приобретении проездного документа, и специальный защитный код.

Снятие средств с карточки

Допустим, на вашей проездной карте находится некоторая сумма, но вы ее не используете. При желании деньги можно снять со счета. Делают это, опять же, в пунктах обмены и возврата. Для того чтобы снять средства, вам нужно предъявить:

  • паспорт;
  • чек последнего пополнения баланса;
  • пластиковую карту;
  • реквизиты счета для перевода денег.

Как написать заявление на восстановление карты?

Для обмена или восстановления утраченного проездного документа необходимо написать заявление установленного образца. Найти этот образец можно на сайте stelkacard.ru.

Во вкладке «Частые вопросы» предлагается шаблон заявления для таких операций, как блокировка, замена документа, восстановление кода защиты, а также перевода денег на другой счет.

В заявлении необходимо указать личные данные и требуемую операцию.

Оператор примет у вас заявление, а взамен выдаст квитанцию, подтверждающую процедуру. После этого заявление будет передано на рассмотрение.

Как восстановить защитный код?

Если вы потеряли защитный код карточки, обратитесь в обменный пункт «Стрелка». С собой захватите:

  • паспорт;
  • пластиковую карточку (можно ксерокопию);
  • заявление для восстановления кода защиты;
  • вашу контактную информацию.

Дополнительно

Источник: https://karta-strelkan.ru/vosstanovlenie-i-zamena-karty-strelka/

Карта стрелка замена где

Наверх Как попасть на прием к руководителю предприятия? Руководитель предприятия осуществляет личный прием граждан каждый понедельник с 16 часов до 18 часов, предварительно необходимо записываться по телефону запись на прием проводится по рабочим дням с , обед с Проход на территорию предприятия осуществляется при наличии паспорта. Наверх Почему троллейбус остановился и не идет дальше по маршруту? Всю дополнительную информацию Вы можете получить по телефону: Наверх Я не доехал до места назначения, почему кондуктор не возвращает деньги?

Власти Москвы и Подмосковья создают рабочую группу по интеграции транспортной карты «Стрелка» на территории столицы.

Главная Электросталь замена карты стрелка Электросталь замена карты стрелка Электросталь замена карты стрелка Выбор региона Не нервничайте, не мы это с вами придумали, пусть прикладывают столько — сколько нужно.

Где купить карту Стрелка Распространителями карточек Стрелка являются водители автобусов предприятия Мострансавто.

Транспортная карточка Стрелка продается с приложением Тройка в кассах организации Мострансавто по такой же стоимости, как и стандартная карта Стрелка. Удивительно, но факт!

Карта Тройка + Стрелка – объединенная ЕТК Москвы и Подмосковья

Власти Москвы и Подмосковья создают рабочую группу по интеграции транспортной карты «Стрелка» на территории столицы. Об этом телеканалу «» сообщил министр транспорта Московской области Михаил Олейник.

Мы сейчас создаем рабочую группу с Москвой, находимся на старте этого процесса. Результатом будет либо взаимное принятие платежных продуктов, либо будем формулировать новую единую систему», — сказал Олейник.

В ближайшие несколько месяцев должна появиться дорожная карта по интеграции карты «Стрелка». Олейник не исключил, что на территории московского региона начнет действовать единая система.

Фотобанк Московской Области «В году нами зафиксировано рекордное снижение очередей в кассах вдвое, а продажи билетов у водителя наземного городского транспорта сократились в три раза.

Департаментом транспорта Москвы будут внимательно рассмотрены все предложения об интеграции карты «Тройка» и «Стрелка», — сообщили в пресс-службе Департамента транспорта Москвы.

Интеграция карт сделает покупку билетов на общественный транспорт более простой и удобной на территории всего столичного региона. С 20 сентября года владельцы карты могут записывать на нее безлимитные абонементы на электропоезда ЦППК. С августа года «Тройкой» можно оплачивать электрички «Рэкс».

С 3 октября года — билеты на одну и две поездки в электропоездах ЦППК. Записанные на нее билеты «Единый» или «90 минут» списываются при проходе. Владельцем технологии является компания NXP Semiconductors.

На специальный пластик формата А3 наносят изображение. Потом совмещают лицевую и оборотную стороны карты, а между ними устанавливают антенну.

При огромной температуре несколько слоев превращаются в монолитный лист, из которого затем вырубают карточки.

Далее они поступают на имплантацию чипа. Именно он хранит информацию о количестве денег и поездок.

С его помощью можно купить и записать на транспортную карту «Тройка» любой билет: «Единый», «ТАТ» на поездок, тариф «90 минут», проездной на 30, 90, дней.

Также через приложение можно пополнить баланс «Электронного кошелька» и узнать количество билетов на метро и общественный транспорт, записанных на карте.

Программа разработана для мобильных устройств, поддерживающих технологию NFC. Это позволит пополнять баланс, блокировать или восстанавливать карту. С 24 марта года запущено приложение для Windows Phone.

Помимо всего прочего, приложение дает пассажиру возможность посмотреть историю списаний и совершенных по «Стрелке» поездок для контроля расходов на проезд.

Можно также оставить отзыв о качестве обслуживания пассажиров или отправить обращение по вопросу использования карты. Фотобанк Московской Области.

Обменять карту «Стрелка» ореховозуевцы смогут в МФЦ уже с 20 сентября

Замена карты Стрелка: где поменять

Чеховский Остальные районы Подмосковья можно посмотреть здесь. Транспортной картой Подмосковья можно пользоваться не только в автобусах, но и в маршрутках некоторых частных перевозчиков. Список частных перевозчиков, в которых можно оплачивать картой Стрелка, постоянно растет. По состоянию на год перевозчиков уже К карте Стрелка уже добавили функционал карты Тройка действующей в Москве. А в году в карту Стрелка будет добавлено приложение транспортной карты Санкт-Петербурга Подорожник. Таким образом, жители Москвы, Подмосковья и Санкт-Петербурга смогут ездить по единому транспортному билету. Выгоды от использования транспортной карты Преимущества использования карты перед традиционной оплатой проезда в Подмосковье налицо: возможность пополнять карту онлайн, не выходя из дома все возможные на сегодняшний момент способы пополнения карты, каждый найдет для себя способ, удобный именно ему нет необходимости покупать месячный абонемент, а, следовательно, стоять в очереди программа лояльности, благодаря которой можно получать бонусы за поездки, а также существенные скидки на все последующие поездки ведение личной бухгалтерии по транспортным расходам, ведь списание денежных средств с карты теперь будет четко фиксироваться в мобильном приложении и в личном кабинете Картой Стрелка уже можно оплачивать катки и музеи Подмосковья и не только. Следите на новостями. Что обозначают разные цвета карты Стрелка Всего будет четыре цвета карты Стрелка.

Единая транспортная карта Подмосковья “Стрелка”

Источник: https://comfortuna.ru/zameni/karta-strelka-zamena-gde.php

Как поменять стрелку карту

Замена карты Стрелка: где поменять

Сегодня многие задумываются, работает ли карта Стрелка, когда садятся в общественный транспорт.

Несмотря на то что она была внедрена год назад, остается много технических проблем, связанных с ее работоспособностью. До сих пор многие ее держатели жалуются на то, что она периодически не срабатывает.

Необходимо заранее знать, с чем это может быть связано и что необходимо делать в данном случае.

Где работает карта Стрелка

Она действует в пределах Московской области при использовании муниципального и пригородного транспорта, в том числе электричек. Также некоторые частные перевозчики принимают ее для оплаты проезда. Однако ее нельзя использовать на нескольких маршрутах, стоимость которых превышает 161 рубль. На официальном сайте указана развернутая информация о том, где она работает.

Не все понимают, как работает в электричках карта Стрелка. Все достаточно просто: ее необходимо приложить к терминалу для списания денежных средств. Стоимость проезда регулируется Постановлением Правительства Московской области №852/38.

Причины проблем с ЕТК

Существует несколько причин, почему перестала работать карта Стрелка. Чаще всего это связано со следующим:

  • сбой в сети, в результате чего нет возможности осуществить транзакцию;
  • неправильное применение ЕТК кондуктором;
  • механическое повреждение чипа.

На самом деле не нужно разбираться, почему не работает карта Стрелка. Учитывая, что система на сегодняшний день не доработана, то можно осуществить ее замену. Для этого необходимо выполнить предусмотренные правилами действия.

Процедура замены ЕТК

Процедура замены достаточно проста. Для этого необходимо выполнить следующее:

  • обратиться в любой пункт обмена ЕТК;
  • предоставить неработающий пластик оператору;
  • написать заявление на замену (его можно скачать в интернете или получить на месте у специалиста);
  • предоставить паспорт или другой документ, подтверждающий личность.

После этого клиенту выдается новый пластик с нулевым балансом.

Читайте также:  Народный доверительный банк: официальный сайт

Стоит помнить, что банковские карты с приложением «Тройка» и «Стрелка», а также пластик с видимыми следами физического воздействия на него, заблокированные и ЕТК из СТОП-листа обмену не подлежат.

Чтобы перевести деньги с неработающего пластика на новый, требуется предоставить квитанцию, подтверждающую внесение денежных средств. Вместе с чеком потребуется предъявить заявление на перенос денег. Если в дальнейшем не планируется использовать ЕТК, то возможно заказать вывод средств на банковский счет или на электронный кошелек.

Особенности замены комбинированных карт

Данный процесс осуществляется аналогично. Но перенести деньги на новую ЕТК невозможно. Требуется указать реквизиты банковского счета для перевода денег туда. Заявление не принимается, если пластик имеет механические повреждения, которые привели к проблемам в его работе. Также неправильно заполненное заявление и отсутствие паспорта при себе являются основанием для отказа в замене.

Во время получения ЕТК необходимо внести 80 рублей в качестве залога. Данная сумма возвращается в течение 1 года с момента покупки пластика.

Как правильно составить жалобу в службу поддержки ЕТК

Если не работает карта Стрелка, то что делать можно прочитать на специализированных сайтах. По сути, требуется правильно составить жалобу для ее удовлетворения. В ней должна содержаться следующая информация:

  • ФИО заявителя;
  • электронная почта (при наличии) и контактный телефон;
  • номер ЕТК;
  • город и маршрут, по которому ехал пассажир во время возникновения проблем с ЕТК;
  • государственный регистрационный номер транспортного средства (опционально);
  • ФИО водителя или кондуктора (опционально);
  • дата и время поездки, а также начальный и конечный пункт следования;
  • номер терминала, если оплата все же прошла;
  • гаражный номер транспорта (при наличии);
  • билет, если пришлось оплатить проезд наличными (при подаче жалобы онлайн требуется фотография билета).

Чем больше будет данных, тем быстрее получится разобраться в сложившейся ситуации. Пассажиры должны помнить, что отказ системы не является основанием для бесплатного проезда. В этом случае требуется произвести оплату наличными.

Особенности комбинированных карт

Сегодня часто используют карту Тройка с приложением Стрелка и наоборот. В их работе наблюдается больше всего проблем. Некоторые перевозчики отказываются их принимать, а процесс получения компенсации может быть растянут на несколько месяцев.

Так как за ЕТК и Тройка отвечают разные компании, то во время использования комбинированного пластика потребуется писать обращение в обе организации. Чтобы исключить подобные проблемы, рекомендуется потратить время и приобрести полноценную ЕТК Стрелка, которая практически везде работает в штатном режиме.

Rating: 5.0/5. From 1 vote.

Please wait…

Источник: https://strelka-gid.ru/instruction/karta-strelka-ne-rabotaet-chto-delat

Что делать, если: не читается карта «Тройка»/«Стрелка»

Узнайте, как восстановить проездной и не потерять свои деньги

Единый проездной в городах с большой инфраструктурой общественного транспорта помогает жителям меньше беспокоиться о своих передвижениях. В России такие карты работают в Москве (Тройка), Московской области (Стрелка), Санкт-Петербурге (Подорожник), Новосибирске (Золотая Корона), Екатеринбурге (Екарта) и Волгограде (Волна).

Любая из них со временем может выйти из строя. Что делать в таком случае, и как не потерять деньги, уже зачисленные на счет проездного. Мы рассмотрим этот процесс на примере карт «Тройка» и «Стрелка», поскольку они имеют очень широкую сферу применения: метро, автобусы, пригородные электрички, троллейбусы и т. д.

Восстановление «Тройки»

За работоспособность карты «Тройка» отвечает Мосгортранс. Как показывает практика, самая частая причина неисправности билета — механическое повреждение. Причем внешне оно может быть вовсе незаметно для неспециалиста. Особенно карты боятся перегибов, которые легко повреждают электронную начинку, запаянную между слоями пластика.

Совет: Чтобы предотвратить повреждение карты носите ее в жестком чехле, это убережет ваш проездной от случайных повреждений.

Есть два пути замены карты с переносом информации о средствах и поездках. Первый, просто сдать карту в кассу метро, второй — лично посетить центр кодирования и восстановления билетов ГУП «Мосгортранс».

В первом случае сотрудники метро передадут карту на экспертизу в центр обслуживания. Там выяснят причины неисправности, заменят карту, предварительно скопировав всю информацию, и отправят ее на ту же станцию метро. Этот путь займет, как указывают представители Мосгортранса, до 10 рабочих дней.

Второй вариант очень сильно сэкономит ваше время. Но для этого нужно будет посетить один из центров кодирования и восстановления билетов ГУП «Мосгортранс». Всего их в Москве два: один находится в районе станции метро «Улица 1905 года», до второго можно дойти от станций «Бауманская», «Курская» или «Красные ворота».

Важно: Перед самостоятельным посещением сервисного центра необходимо приобрести новую карту «Тройка». Именно на нее будут зачислены неиспользованные средства и поездки.

Исходя из личного опыта, могу сказать, что посещение самого центра займет не больше 15-ти минут. За это время нужно будет написать заявление о замене и подождать пока оператор отметить нужную информацию в базе данных.

Оба центра в Москве работают по будням до 20.00, что упрощает их посещение, даже если поломка стала известна по пути с работы домой.

В качестве компенсации за проезд владельцу карты предоставляется два билета «Единый» по одной поездке. Так что расходы составят 50 р. — залоговая стоимость карты «Тройка».

Обмен «Стрелки»

За работу подмосковной транспортной карты «Стрелка» отвечает компания «УЭК», которая является дочерней структурой Сбербанка. Сама карта по принципу работы очень близка к банковской, но у нее есть некоторые особенности в работе.

Итак, если карта «Стрелка» перестала считываться, для начала убедитесь в том, что неисправна именно карта. Вполне возможно, что деньги, которые вы перевели на счет карты, еще не зачислены на счет или неисправен аппарат у контролера. С такими проблемами часто сталкиваются пассажиры пригородных автобусов.

  • Важно: Сохраняйте чек о пополнении баланса карты, он понадобится для восстановления средств на счету.
  • В пункте обмена карт (список адресов можно узнать на официальном сайте проекта) будет выдана карта с нулевым балансом, так что предварительно необходимо озаботиться возвратом или переводом средств.
  • Перенести остаток с неработающей карты

Это самый простой способ. После получения новой карты, в пункте обмена сразу же необходимо написать заявление о переносе остатка денежных средств. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность и документ, дающий право на оформление льготного тарифа (если таковой был изначально).

Возврат средств после утери карты

Сразу после того, как вы обнаружили потерю, карту необходимо заблокировать, связавшись со службой поддержки.

«Оператор call-центра попросит владельца „Стрелки“ указать следующие данные: ФИО, номер утраченной карты, контактный телефон или e-mail, защитный код. Защитный код указан в информационном вкладыше, который выдается при покупке „Стрелки“. Блокируют утраченную карту в течение рабочего дня», — поясняют представители УЭК.

В пункте обмена будет необходимо предъявить чек о последнем пополнении карты (документ из платежного терминала или распечатанный пользователем в случае использования интернет-банкинга или электронных платежных систем) и документ, удостоверяющий личность.

Возврат денежных средств или восстановление баланса карты осуществляется в течение 10 рабочих дней.

Возврат средств за билеты и абонементы на проезд в пригородных электричках

Перед посещение пункта обмена необходимо обратиться в пригородную ж/д кассу, где предъявить неисправную карту и чек о покупке билета или абонемента. После написания заявления на возврат средств уже можно обращаться в пункт обмена карт.

Как показывает практика, транспортные карты позволяют экономить на ежедневных поездках, но могут доставить неприятностей в случае их утери или неисправности. Но даже это лучше, чем полностью потерянные деньги, которые невозможно вернуть в случае утраты или порчи бумажного билета. А в худшем случае вас ждет еще и штраф, как безбилетника.

1 1 0

Источник: https://BankDirect.pro/stoimost-zhizni/chto-delat-esli-ne-chitaetsya-karta-troyka-strelka-716066.html

Где поменять карту стрелка

Оператор найдет в базе данных вашу карту и заблокирует ее для предотвращения возможных махинаций с картой мошенниками.Как правило, оператору достаточно сообщить такие данные:

  1. номер карточки;
  2. ваша фамилия, имя и отчество;
  3. код, который указывается на вкладыше (выдается после оформления и приобретения карты).

Блокировка будет осуществлена в течение одного рабочего дня. Но как правило, делается это в течение первых нескольких часов после поступившего звонка.Стоит учитывать, что для получения новой карты потребуется куда больше времени. Вам придется ждать несколько дней. По правилам новый код вам будет выслан на электронную почту или в СМС-сообщении.

Максимальный срок ожидания составляет 10 суток.Транспортная карта действует на всей территории Московской области.

Вниманию пассажиров! Вопросы-ответы по использованию карты «Стрелка» с приложением «Тройка»

В информационном вкладыше указан привычный защитный код для регистрации в личном кабинете ЕТК «Стрелка», а также индивидуальный номер приложения «Тройка». Важно! Баланс каждого из двух транспортных приложений, размещенных на карте «Стрелка» пополняется самостоятельно в сети пунктов пополнения «Стрелки» или «Тройки».

  1. Нужно ли сохранять чек и информационный вкладыш после покупки карты «Стрелка» с приложением «Тройка»?
  1. Чек на покупку карты и информационный вкладыш сохранять необходимо.
  2. Чек понадобится при обращении в Пункты обмена и возврата карты «Стрелка» для возврата денежных средств на банковский счет пользователя или для переноса баланса на новую карту при ее утере.
  3. Защитный код, который находится в информационном вкладыше карты «Стрелка» с приложением «Тройка», будет необходим для оперативной блокировки карты по телефону горячей линии 8 800 100 77 90, а также для регистрации в мобильном приложении «Стрелка».

Частые вопросы → Общие вопросы

;

  • в платежных термнилах и кассах магазинов электроники «НОУ-ХАУ»;
  • (более 1 000 банкоматов в Москве и Московской области);
  • в кассах и автостанциях ГУП МО «Мострансавто».
  • С банковской карты, без комиссии

    1. через личный кабинет на интернет-сайте с помощью банковской карты;
    2. через мобильное приложение электронного кошелька Visa QIWI Wallet;
    3. через сервис и c помощью услуги «Автоплатеж» ПАО Сбербанк;
    4. в платежных терминалах АО МКБ «ДОМ-БАНК» (Домодедовский муниципальный район);
    5. в банкоматах и через мобильное приложение банка «Возрождение», интернет-банке на сайте ;
    6. клиенты банка «Промсвязьбанк» — в интернет-банке для частных клиентов , а также в терминалах банка;
    7. через для IOS, Android и Windows Phone;
    8. в платежных терминалах Московского кредитного банка (МКБ) (более 5 тысяч терминалов).
    9. клиенты банка «Альфа-Банк» — в интернет-банке «Альфа-Клик» и в мобильном банке «Альфа-Мобайл»;
    10. клиенты банка АО «ЮниКредитБанк» — в терминалах, интернет-банке и мобильном приложении;
    11. клиенты Онлайн-банка Touch Bank — в интернет-банке и мобильном приложении;
    12. по номеру 900 ПАО Сбербанк;
    13. клиенты банка Тинькофф — с помощью личного кабинета и мобильного приложения Тинькофф банка;
    14. в устройствах самообслуживания ПАО Сбербанк (более 3 тысяч терминалов и банкоматов);

    Пункты обмена и возврата карты стрелка в москве адреса

    Волковская, д.11 08:00-19:00 ежедневно, обед 12:00-13:00 остановочные пункты ст. Люберцы, Хлебозавод, Московская г.

    Источник: http://yacreditos.com/kak-pomenyat-strelku-kartu.html

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector