Евразийский банк: колл-центр с мобильного телефона

Евразийский банк: колл-центр с мобильного телефона

Евразийский банк — финансовая структура, являющаяся дочерней организацией одноименного учреждения Республики Казахстан. На официальном портале функционирует личный кабинет для дистанционного обслуживания пользователей.

Евразийский банк — вход в личный кабинет

Вход для физических лиц

Евразийский банк: колл-центр с мобильного телефона

Вход для юридических лиц

Евразийский банк: колл-центр с мобильного телефона

Евразийский банк действует на территории двух государств: РФ и Казахстана. Специализируется на предоставлении финансовых услуг юридическим и физическим лицам. Для частных пользователей предлагается открыть вклады со страховкой от государства, оформить нецелевые кредиты, ипотеку и купить коллекционные монеты.

Коммерческие компании могут заказать банковское страхование ответственности, обслуживание счетов и займов. Своим клиентам компания предоставляет систему интернет-банкинга.

Сервис предполагает весь главный функционал персонального кабинета:

  • контрольные и расчетные операции по счетам
  • осуществление переводов
  • зачисление средств в счет кредитных и иных обязательств
  • работа с картами банка: блокировка, информация о балансе, заказ нового продукта
  • регулирование вкладов и кредитов.

Для входа в систему Евразийского банка необходимо зайти на его портал.

Евразийский банк: колл-центр с мобильного телефона

Далее щелкаем на «Клиент-банк».

Евразийский банк: колл-центр с мобильного телефона

Вводим логин и пароль.

Евразийский банк: колл-центр с мобильного телефона

Логин можно посмотреть в договорах банка, которые у клиента на руках, в разделе карточки пользователя. Пароль находится на листке реквизитов. Для предотвращения попадания информации к другим лицам система предлагает воспользоваться безопасной авторизацией. После нажатия на данную клавишу выйдет окно для введения пароля и логина. Безопасную авторизацию при желании можно отключить.

Евразийский банк: колл-центр с мобильного телефона

Евразийский банк — регистрация личного кабинета

Для осуществления регистрации индивидуального кабинета необходимо обратиться в один из филиалов банка и заключить контракт на дистанционное банковское обслуживание.

 В документации, полученной от банка, клиент увидит логин и пароль для входа. Для юридических лиц также указываются ключи.

После проведения данных действий клиент может авторизоваться в системе и полноценно пользоваться ею.

Восстановление пароля интернет-банкинга Евразийский банк

Восстановить секретный пароль от входа в систему Евразийского банка можно тремя удобными способами: набрать телефон экстренной линии компании, подойти к сотруднику в офис или самостоятельно изменить пароль в банкомате. Последний вариант возможен только при наличии банковской карты.

Восстановить пароль можно и в Smartbank. Для этого необходимо:

  1. Зайти в приложение на телефоне и далее во вкладку «забыли пароль?»
  2. Зафиксировать собственный ИНН.
  3. Заполнить предложенные поля, такие как номер карты, счета или договора.
  4. Кликнуть на «Подтвердить».
  5. Ввести кодовое значение, полученное по смс.

После чего автоматическая система сервиса отправит клиенту смс с временным паролем. Им возможно пользоваться в течении 3 дней. Для дальнейшей работы необходимо сменить пароль на постоянный.

Установить мобильное приложение Евразийский банк Smartbank

Воспользоваться системой индивидуального кабинета Евразийского банка можно не только через стационарный компьютер, но и через смартфон или планшет. Для этого необходимо закачать на устройство приложение Мобильного банкинга — Smartbank. Его функционал аналогичен с версией интернет-банка.

Версия мобильного банка Smartbank для iOs

Евразийский банк: колл-центр с мобильного телефона

Версия Smartbank для устройств на Андроид

Евразийский банк: колл-центр с мобильного телефона

Достоинства мобильного приложения:

  • простой интерфейс
  • свежая информация о предложениях банка
  • возможность быстрого нахождения офисов и банкоматов компании
  • управление личными финансами на любом расстоянии.

После регистрации пользователю необходимо ввести код доступа из 6 знаков либо воспользоваться сканером на устройстве для фиксации отпечатка пальца.

Телефон горячей линии Евразийский банк — колл центр

Для решения технических вопросов по поводу персонального кабинета, получения информации по услугам банка или помощи при потере карты необходимо обращаться по телефону поддержки банка.

Единый номер Евразийского банка 8 800 500 72 00

Его всегда можно найти на официальном ресурсе:

Евразийский банк: колл-центр с мобильного телефона

Если нет возможности позвонить самостоятельно, банк сам перезвонит клиенту при заказе обратного звонка. Для этого нажимаем на вкладку «Или мы Вам позвоним?» и вводим имя, город и номер телефона для связи.

Банк также большое внимание уделяет качеству выполняемых услуг и предлагаемых продуктов. Поэтому операторы службы помощи готовы принять предложения и претензии по работе их структуры.

Евразийский банк — контактная информация

На территории России есть 4 отделения Евразийского банка. Находятся они в следующих городах:

  • Москва
  • Омск
  • Новосибирск
  • Челябинск

Адрес главного центра: г. Москва, Пресненская набережная, д.8
Электронный адрес для связи: contactcenter@eubank.kz
Адрес официального портала: www.eurasian-bank.ru

Источник: https://bank-cabinet.ru/evrazijskij-bank-lichnyj-kabinet.html

Евразийский Банк запустил в Алматы контакт-центр нового формата

Евразийский Банк, один из лидеров в области потребительского кредитования в Казахстане, объявляет об открытии нового подразделения по дистанционной работе с клиентами. Контакт-центр, расположенный по адресу: Алматы, ул.Наурызбай батыра 17Б, уг.ул. Макатаева, начал работу  осенью и сейчас обслуживает более семисот пятидесяти тысяч клиентов в Казахстане и России.

Евразийский банк: колл-центр с мобильного телефона

«Горячая линия» Евразийского Банка – это зал площадью в 800 квадратных метров, где посменно работают 140 операторов. Отдел клиентской поддержки функционирует без перерывов и выходных — с 08:00 до 21:00 часов, 365 дней в году.

Карточный отдел и отдел VIP-поддержки и консультаций отвечают на звонки круглосуточно. Ежедневно проделывается огромная работа: в сутки поступает примерно 8 000 звонков, в  пиковые дни (понедельник-вторник) их количество доходит до 12 000.

Каждый оператор за смену обрабатывает примерно 140 входящих и исходящих звонков. Разговор в среднем длится от трех до десяти минут.

Евразийский банк: колл-центр с мобильного телефона

«Мы ориентируемся на розничный бизнес. В основном в контакт-центр обращаются люди, которые взяли кредит или хотят положить деньги на депозит.

Операторы дают всю информацию по продуктовой линейке, делают расчеты по кредитам, информируют о поступлении денег на счет или наличии задолженности. В отделениях физически не смогут обслужить такое количество людей.

К тому же, многие  клиенты живут в регионах, и им для решения простых вопросов пришлось бы ездить в райцентры», — объясняет Исполнительный директор Евразийского Банка Алия Беспаева.

Евразийский банк: колл-центр с мобильного телефона

Перед Новым годом, в декабре 2013 операторы обработали свыше трехсот тысяч звонков (257 506 входящих, 79 447 исходящих).

Есть даже портрет среднестатистического звонящего  — это замужняя женщина в возрасте до сорока лет, с ежемесячным доходом в 120 000 тенге.

Дело в том, что 56 процентов всех кредитов приходится на представительниц прекрасного пола, при этом они проявляют интерес преимущественно к потребительским и денежным займам. Мужчин больше интересует автокредитование,  подчеркивают в Евразийском Банке.

Контакт-центр — это одна из начальных ступеней карьерного роста в банке. Основные требования к сотрудникам – высшее образование, свободное владение казахским и русским языками, компьютерная грамотность и приятная дикция. Дальше кандидата обучают специальные тренеры.

«Мы сами учим всем секретам профессии — умению вести переговоры, стрессоустойчивости, работе с возражениями, навыкам активных продаж», — объясняет начальник отдела обучения  Владимир Мацов.

  — «Люди обычно не задерживаются годами на позиции оператора, а развиваются дальше, поднимаясь по карьерной лестнице.

В Евразийском Банке есть начальники отделов, супервайзеры, менеджеры, которые начинали с работы в контакт-центре».

Необходимость в создании нового контакт-центра связана с активным развитием розничного обслуживания. С 2012 года банк активно наращивает сеть отделений в региональных городах Казахстана,  которая сейчас включает в себя  20 филиалов, 143 отделения и свыше двух тысяч точек продаж. Это выход на качественно новый уровень общения с клиентами и партнерами.

Связаться с контакт-центром можно по бесплатным телефонам 7722 с мобильного телефона, или +7 (727) 250-77-88 с городского номера, и по скайпу: skype.eubank.kz

 

Источник: https://yvision.kz/post/395481

Евразийский банк: номер телефона колл-центра

Евразийский банк – отлично зарекомендовал себя на просторах России. Успешный, процветающий, надежный. Начиная с 2013 года, входит в десятку банков по активам.

Несмотря на разные прогнозы, в прошлом году показал прекрасные результаты в активах и кредитах, что показывает – банк продолжает двигаться по дороге успеха, заботясь о своих клиентах.

 Если вы слышите об этом банке впервые, и у вас появились вопросы, можете позвонить в Евразийский банк (колл-центр) с мобильного телефона 7 (771) 000-77-22,+7 (700) 000-77-22, +7 (702) 010-77-22.

История создания

Данное банковское учреждение появилось как ЗАО в 1994 г., через 9 лет оно стало акционерным обществом в связи с новым законодательством. Его владельцем является «Евразийская финансовая компания» в лице А. Машкевича, П. Шодиева и П. Ибрагимова.

Евразийский банк: колл-центр с мобильного телефона

Изначально эта финансовая компания была создана для помощи крупной организации, но при расширении возможностей ее деятельность перестала умещаться в узкий профиль обязанностей, и она стала полноценным коммерческим банком.

Это произошло в 2009, у компании появился новый состав, во главе которого был Майкл Эгглтон.

Старые программы и условия сменились на новые успешные действия, технологии и концепции, что позволило банку стать заметным и прогрессивным на фоне конкурентов.

Номер телефона Евразийского банка +7 (727) 332-77-22.

Толчок к успешности и популярности этого банковского учреждения стали потребительские кредиты, которые объединили в себя знания мирового финансового рынка и особенности экономики страны.

Этот позволило создать популярные банковские продукты, ставшие интересными для физических лиц. ЕБ сосредоточен на широком спектре предоставляемых услуг, в том числе помощи гражданам Казахстана в получении прибыли, и предоставления кредитных продуктов.

И в этом Евразийский банк стал лучшим на территории Казахстана.

Предоставляемые услуги

Евразийский банк – самая стабильная организация на казахском финансовом рынке.

После того как более десяти лет назад банковское учреждение вошло в топы рейтинговых банков, и успешно зарекомендовало себя, он не останавливается ни на мгновение в своем развитии, предлагая все новые и популярные портфели и услуги для физических и юридических лиц. С каждым годом предложения его все лучше, и клиентская база шире.

Евразийский банк: колл-центр с мобильного телефона

Он предлагает оформить кредит на автомобиль за сутки, и это не только подача заявки, имеется в виду полное оформление с пакетом документов, что является показателем быстрых решений во введении подобных услуг среди физических лиц.

За последний год автокредитов было взято в три раза больше, а сам банк сотрудничает почти с 200 салонами, занимающимися продажами автомобилей.

Имеются услуги для VIP-клиентов, а также выпускается двенадцать разновидностей карт Виза:

  • дебетовые;
  • зарплатные;
  • кредитные;
  • корпоративные;
  • социальные и др.

ЕБ ведет деятельность по всей стране и постоянно расширяется, его услуги соответствуют мировым стандартам. Если вас заинтересовало данное банковское учреждение и остались интересующие вопросы, воспользуйтесь телефоном горячей линии Евразийского банка 7 (771) 000-77-22,+7 (700) 000-77-22, +7 (702) 010-77-22.

Источник: http://znatokdeneg.ru/banki/evrazijskij-bank-nomer-telefona-koll-tsentra.html

Евразийский банк: колл-центр с мобильного телефона

На территории РФ имеются представительства не только отечественных, но и зарубежных банковских организаций. К примеру, филиалы Евразийского банка в настоящий момент представлены уже в четырех регионах страны.

Россияне могут получить здесь потребительские займы, открыть вклады или завести платежную карту. Однако, многим потенциальным клиентам не совсем понятно, какие дистанционные сервисы предлагает Евразийский банк.

Колл-центр с мобильного телефона доступен? Веб-кабинет или приложение для смартфона есть? Такие вопросы поступают чаще всего. Постараемся их прояснить.

Евразийский банк: история создания

Евразийский банк: колл-центр с мобильного телефона

Евразийский банк – это одна из банковских организаций Казахстана. На территории этой страны он работает с 1993 года и успел неплохо развиться за это время.

Читайте также:  Почему карта стрелка заблокирована

Так, по состоянию на середину 2018 года, у банка имелось более 15 региональных филиалов и 120 РКО. В Россию Евразийский банк пришел в 2010 году.

На сегодняшний день его представительства имеются в четырех регионах, центрами которых являются Москва, Новосибирск, Омск и Челябинск.

Банк входит в реестр участников системы государственного страхования вкладов, а также в список организаций, которые имеют право проводить операции с госзакупками. Головной офис банка находится в Алма-Ате, но в РФ также имеется руководящее подразделение, служба качества и служба клиентской поддержки, с которой можно связаться по телефону.

Направления работы

В России Евразийский банк предлагает услуги как для частных лиц, так и для представителей малого и среднего бизнеса. Ассортиментная линейка пока что не очень велика, но в ней есть самое необходимое:

  • расчетно-кассовое обслуживание;
  • нецелевое кредитование;
  • ипотечные займы;
  • открытие вкладов;
  • купля-продажа монет из драгметаллов;
  • валютные операции.

  В каком банке не арестовывают счета судебные приставы

Юрлица, помимо перечисленного, могут получить здесь банковские гарантии. И, конечно, клиентам обеих категорий предоставляется инструментарий для дистанционного управления своими финансами.

Мобильное приложение Евразийского банка

Из инструментов дистанционного обслуживания, финансовая организация предлагает телефон горячей линии Евразийского банка (бесплатный при звонках из РФ). Второй вариант — веб-кабинет на сайте для российского сегмента клиентов.

Что касается мобильного приложения, оно у банка тоже имеется и доступно для скачивания. Но работать с ним могут только клиенты, оформившие продукты Евразийского банка в Казахстане. Для пользователей из России этот софт не предназначен.

Как установить

Ссылки на дистрибутив мобильного приложения можно найти:

  • на сайте банка, предназначенном для казахстанского сегмента рынка;
  • в магазинах приложений для Андроид и iOS.

На российском сайте банка упоминания о софте для гаджетов отсутствуют, что еще раз подчеркивает – в РФ программа работать не будет. Скачать и установить его, конечно, можно, но даже зарегистрироваться в нем не получится.

Функциональность

Клиенты казахстанского подразделения Евразийского банка могут пользоваться мобильным приложением в полном объеме. Им доступен стандартный функционал: совершение платежей и переводов, оплата услуг, отслеживание информации о своих финансовых продуктах и т. д.

Планируется ли выпуск подобного софт для российского сегмента клиентов, сотрудники банка пока сообщить не могут. Однако россияне могут проводить перечисленные операции на сайте банка с помощью интернет-кабинета.

При желании в него можно зайти и с мобильного гаджета, но только через браузер.

Номер телефона колл-центра для мобильного телефона

У рассматриваемой нами финансовой организации имеется контактный центр для российских клиентов. Номер телефона Евразийского банка для россиян: 8-800-500-72-00. По указанному телефону можно:

  • узнать об актуальных продуктах банка;
  • подключить или отключить некоторые услуги;
  • записаться на визит в офис;
  • подать предварительную заявку на кредит;
  • уточнить состояние кредитного или дебетового счета и т. д.

  Все реквизиты банка Траст

Номер доступен круглосуточно. Звонить на него можно не только из городов, в которых имеются филиалы банка, но и из любой точки РФ. А если не хочется ждать на линии, можно оставить заявку на обратный звонок на сайте российского сегмента банковской организации. Специалисты отрабатывают такие запросы максимум в течение часа с момента подачи.

Выводы

Евразийский банк – это финансово-кредитная организация Казахстана, имеющая несколько представительств на территории России.

Услуги банка для российского сегмента клиентов представлены не в полном ассортименте, а только для удовлетворения наиболее частых финансовых потребностей.

То же самое относится и к средствам дистанционного управления финансовыми продуктами – из них россиянам доступны только веб-кабинет и телефонная служба поддержки. Мобильного приложения для жителей нашей страны пока что не предусмотрено.

Источник: https://znaemdengi.ru/banki/evrazijskij-bank-nomer-telefona-koll-centra.html

Колл центры банков Казахстана | Номера, адреса, сайты и банкинги

Евразийский банк: колл-центр с мобильного телефона

  • Телефоны банков Казахстана — всего в стране Отечественных и зарубежных банков 2 уровня функционирует 28, и все они имеют свои сайты в интернете и колл-центры для связи клиентами.
  • Выберите ваш банк из списка и кликните, далее вы узнаете короткие и городские номера также официальные страницы в соц сетях.
  • Список банков работающие в Казахстане

1. Народный банк Казахстана (Халык банк)

Официальные страницы в социальных сетях:

2. Jýsan Bank (Цеснабанк)

  • Колл-центр: 7711
  • Официальный сайт: https://jysanbank.kz/
  • Интернет-банкинг: https://jysanbank.kz/pages/internet-bank
  • Интернет-банкинг, для юр лиц: https://old.tsb.kz/corporates/ib
  • Бесплатный звонок с городского: 8-800-080-25-25
  • Головной офис: 050013, Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, пр. Аль-Фараби, дом 15, блок 4В, 7 этаж.
  • E-mail@: info@jysanbank.kz

Официальные страницы в социальных сетях:

3. Сбербанк

  • Колл-центр: 5030 бесплатно с мобильных устройств
  • С городских телефонов Казахстана (бесплатная линия): 8 8000 80 60 60
  • Официальный сайт: https://www.sberbank.kz/
  • Интернет-банкинг: https://online.sberbank.kz/
  • для юридических лиц: https://www.ioffice.kz/
  • Почтовый адрес: 050059 г. Алматы, пр. Аль-Фараби 13/1, ПФЦ «Нурлы Тау», Блок 3 «В»
  • Факс: +7 (727) 250 00 63
  • E-mail@: post@sberbank.kz

Официальные страницы в социальных сетях:

4. Kaspi Bank

  • Колл-центр: 9999 — бесплатно с мобильного
  • Официальный сайт: https://kaspi.kz/
  • Интернет-банкинг: https://kaspi.kz/bank/
  • E-mail@: help@kaspi.kz

Официальные страницы в социальных сетях:

5. АТФБанк

Официальные страницы в социальных сетях:

6. Банк ЦентрКредит

Официальные страницы в социальных сетях:

7. ForteBank

Официальные страницы в социальных сетях:

8.Евразийский банк

  • Колл-центр: +7 (771) 000 7722, +7 (700) 000 7722, +7 (702) 010 7722
  • Официальный сайт: https://eubank.kz/
  • Интернет-банкинг: https://smartbank.kz/
  • Интернет-банкинг, для юридических лиц:
  • E-mail@: contactcenter@eubank.kz
  • E-mail: smartbank@eubank.kz — по вопросам интернет-банкинга

Официальные страницы в социальных сетях:

9. Жилстройсбербанк

  • Колл-центр: 300 — с мобильного,
  • С городского: +7 (727) 279-35-11, +7 (727) 330-9-300
  • Официальный сайт: https://hcsbk.kz/
  • Интернет-банкинг: https://online.hcsbk.kz/
  • Почтовый адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, пр. Абылай хана, 91
  • E-mail@:  mail@hcsbk.kz

Официальные страницы в социальных сетях:

  • Vk: https://vk.com/hcsbkbank

10. Ситибанк Казахстан

11. Bank RBK

  • Колл-центр: 7888 (бесплатно с мобильного)
  • С городских телефонов: +7 (727) 330-90-30
  • Официальный сайт: https://www.bankrbk.kz/
  • Интернет-банкинг:  https://www.bankrbk24.kz/
  • Интернет-банкинг, для юридических лиц: https://ib.bankrbk.kz/

12. Алтын банк

Официальные страницы в социальных сетях:

 13. Нурбанк

Официальные страницы в социальных сетях:

 14. Альфа-Банк

Официальные страницы в социальных сетях:

 15. Банк Хоум Кредит

Официальные страницы в социальных сетях:

 16. Банк Китая в Казахстане

  • Колл-центр:  +7 (727) 258-55-10
  • Официальный сайт:  http://boc.kz/
  • Интернет-банкинг: https://dbo.boc.kz/
  • Почтовый адрес: 050063, г. Алматы, Ауэзовский район, м-н Жетысу 2, д.71Б
  • E-mail@: boc@bankofchina.kz

 17. First Heartland Bank

  • Колл-центр: +7 727 2581 505, +7 7172 979 565, +7 7122 766 155
  • Для СМИ: +7 (727) 258-15-05
  • Официальный сайт: https://www.fhb.kz/
  • Почтовый адрес: Алматы, 050059, ул. Хаджи Мукана, 45
  • E-mail@: fhb@fhb.kz 

Официальные страницы в социальных сетях:

Источник: https://tenge-online.kz/koll-tsentr-bankov-kazakhstana.html

Услуги колл-центра для банков в Симферополе

Эффективность бизнеса банковских и финансовых учреждений зависит от качества предоставляемых услуг клиентам. Честность и надежность являются для клиента основными критериями выбора того или иного банка. Обеспечить оперативность и прозрачность работы можно, предоставив возможность общения клиентов с представителями финансового учреждения круглосуточно.

Почему выбирают нас

Call-центр представляет собой наиболее эффективный интерактивный метод взаимодействия организации с лицами, пользующимися услугами этой организации. Однако в условиях большого наплыва обращений операторы банка не успевают обрабатывать звонки, контрагенты вынуждены ждать очереди для приема обращения. Складывается негативное впечатление о сотрудниках и о банковском предприятии в целом.

Колл-центр для банка на условиях аутсорсинга обеспечит поддержку клиентов 24 часа в сутки 7 дней в неделю 365 дней в году! Операторы нашей компании осуществят прием части обращений и звонков, разгрузят очередь, повысят лояльность и доверие к учреждению Заказчика в целом.

Выгоды, которые вы получаете от сотрудничества с аутсорсинговым колл-центром для банка:

  • снижение нагрузки на персонал финансового учреждения;
  • экономия средств: удаленный колл-центр не требует создания либо аренды рабочих мест операторов;
  • обеспечение непрерывной работы с клиентами наших партнеров;
  • вы платите только за работу сотрудников call-центра, а не за время, проведенное операторами на рабочем месте;
  • увеличение клиентской базы.
Читайте также:  Как рассчитать ипотеку по зарплате

Мы предлагаем:

  • команду высококвалифицированных опытных специалистов, которые проходят обучение, психологические тренинги, и за короткий срок освоят особенности вашего проекта;
  • современное техническое оборудование, позволяющее своевременно и бесперебойно оказывать качественные услуги;
  • интеграция колл-центра с бизнес-процессами организации;
  • статистическая отчетность о проделанной работе перед Заказчиком;
  • приятные цены.

Партнерство с нашей компанией – это выгодно и просто! Это оптимальное решение для вашего бизнеса! Вы повысите доверие к банковскому учреждению среди своих клиентов и легко приобретете новых!

Предоставляемые услуги

Наша компания предлагает следующие услуги call-центра для банка:

  • горячая линия: всегда свободная телефонная линия позволит быть на связи с каждым позвонившим, сократит их время ожидания и разгрузит очереди;
  • привлечение и поиск новых клиентов: обзвон контрагентов, проведение презентаций по телефону, что способствует расширению клиентской базы;
  • анкетирование: эффективный и быстрый сбор данных, проведение телефонных опросов на высоком уровне;
  • резервный колл-центр: передача обработки звонков при резком увеличении объема обращений или возникновении каких-либо внештатных ситуаций в колл-центре Заказчика.

Работа с клиентами при помощи call-центра – залог успешного бизнеса любого финансового предприятия! Доверьтесь профессионалам!

Заказать услугу

Источник: https://simferopol.contcentr.ru/banki

евразийский банк кол центр — Bing

результаты: 2 240 000Дата Язык Регион

  1. Включая результаты для «евразийский банк колл центр».Требуются результаты только для «евразийский банк кол центр»?
  2. https://eubank.kz/about/contacts

    Евразийский Банк О банке Новости Пресс-релизы История Правление Крупные акционеры Инвесторам Реквизиты Комплаенс-контролер Имущество на продажу Банк в России

  3. znatokdeneg.ru/banki/evrazijskij-bank-nomer-telefona-koll-tsentra.html

    Если вы слышите об этом банке впервые, и у вас появились вопросы, можете позвонить в Евразийский банк (коллцентр) с мобильного телефона 7 (771) …

  4. https://znaemdengi.ru/banki/evrazijskij-bank-nomer-telefona-koll-centra.html

    Евразийский банк – это одна из банковских организаций Казахстана. На территории этой страны он работает с 1993 года и успел неплохо развиться за это время.

  5. https://www.eurasian-bank.ru

    Пресс-центр Новости для клиентов Разработка и маркетинговое продвижение сайта Банка. 28 … АО Евразийский банк (Казахстан) на уровне «b/b …

  6. https://bank-cabinet.ru/evrazijskij-bank-lichnyj-kabinet.html

    5 Телефон горячей линии Евразийский банкколл центр 6 Евразийский банк — контактная информация Евразийский банк — вход в личный кабинет

  7. https://www.kazyna.kz/banki/eubank/uznat-ostatok-kredita.html

    обращение к оператору коллцентра. … обратиться в кассу Евразийского банка. Деньги на счет зачисляются в этот же день, но не стоит вдаваться в крайности.

  8. map24.kz/banki/evrazijskij-bank-centralnyj-ofis-ao.html

    ЕВРАЗИЙСКИЙ БАНК, ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС, АО по адресу Кунаева 56, Банки в Алматы

  9. https://finance-exp.ru/evraziyskiy-bank-nomer-telefona-koll-centra

    Евразийский банк – это одна из банковских организаций Казахстана. На территории этой страны он работает с 1993 года и успел неплохо развиться за это время.

  10. https://finbiz.kz/evraziyskiy-bank

    Полный обзор информации о компании — Евразийский Банк. Справочная информация, телефоны, условия кредитования, депозиты.

    • РекламаСмотри прямо сейчас, список свободных рабочих мест. Найди работу сегодня!
      • Найти груз ·
      • О сервисе ·
      • Помощь
  11. Включая результаты для «евразийский банк колл центр».Требуются результаты только для «евразийский банк кол центр»?
  12. Некоторые результаты удалены

Источник: http://www.windowssearch-exp.com/search?q=%D0%B5%D0%B2%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9+%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA+%D0%BA%D0%BE%D0%BB+%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80&FORM=QSRE2

Есть ли польза от call-центров банков: рейтинг

Корреспондент NUR.KZ примерила на себя роль тайного покупателя и позвонила в call-центры 13-ти казахстанских банков с одним вопросом: как открыть дебетовую карту и какие у нее преимущества?

Фото: NUR.KZ/Петр Карандашов

В рамках мини-исследования* ожидалось в деталях услышать о том, как открыть карту, какова стоимость годового обслуживания карты, комиссия при снятии денег с других банкоматов, время изготовления карты, стоимость перевыпуска, наличие кэшбека и возможность использования карты за границей.

Ответы операторов оценивались по нескольким параметрам: впечатления от разговора с сотрудником call-центра, время ожидания до ответа оператора и развернутая подача информации (знание продукта).

*Подобные исследования с целью составления рейтинга будут проводиться редакцией NUR.KZ на регулярной основе.

1. Сбербанк. 10 баллов

  • Контактный номер: 5030 (бесплатно с мобильного)
  • Время ожидания: 56 секунд. 10 баллов
  • Знание продукта: 10 баллов
  • Вежливость: 10 баллов

Оператор уточнила, что именно меня интересует, и незамедлительно начала рассказывать про карту, которая у них совсем недавно появилась. Девушка была вежливой, подробно рассказала о преимуществах карты, и мне не пришлось задавать ей вопросов.

2. ВТБ Банк. 9.7 баллов

  1. Контактный номер: 5050 (бесплатно с мобильного)
  2. Время ожидания: 53 секунды. 10 баллов
  3. Знание продукта: 9 баллов
  4. Вежливость: 10 баллов

Сотрудница была вежливой и рассказала о продукте почти все, что мне необходимо было узнать, и даже больше. Она также рассказала про виды карт и проявляла инициативу в разговоре.

3. CenterCredit Bank. 9 баллов

  • Контактный номер: 505 (бесплатно с мобильного)
  • Время ожидания: 3 минуты 7 секунд. 7 баллов
  • Знание продукта: 10 баллов
  • Вежливость: 10 баллов

В call-центре этого банка оператора пришлось подождать немного дольше, однако, это стоило того. Оператор рассказал обо всем в подробностях и мне не пришлось задавать ни одного вопроса.

4. Home Credit Bank. 8.6 баллов

Контактный номер: +7(727)2445477

Время ожидания: 2 минуты 54 секунды. 8 баллов — 2 балла за нерабочий номер. Итого 6 баллов.

Знание продукта: 10 баллов

Вежливость: 10 баллов

В банк Хоум Кредит не удалось дозвониться по бесплатному номеру для мобильных 7979. Справедливости ради стоит отметить, что из всех банков только у Хоум Кредит есть возможность заказать звонок.

Оператор в деталях рассказала обо всех возможностях и преимуществах. В конце девушка предложила назвать адреса всех отделений. К тому же, она спросила, нет ли у меня дополнительных вопросов.

5. АТФ Банк. 8.3 балла

  1. Контактный номер: 2424 (бесплатно с мобильного)
  2. Время ожидания: 3 минуты 16 секунд. 7 баллов
  3. Знание продукта: 9 баллов
  4. Вежливость: 9 баллов
  5. Несмотря на долгое ожидание, оператор довольно живо рассказала о новой карте и быстро отвечала на все вопросы.

6. Kaspi Bank. 8 баллов

Контактный номер: +7(727)2585965

Время ожидания: 1 минута. 9 баллов — 2 балла за нерабочий номер. Итого: 7 баллов

Знание продукта: 8 баллов

Вежливость: 9 баллов

На сайте указано несколько контактных номеров, однако номер для бесплатного звонка с мобильного 9999 по неясным причинам не работал. Поэтому пришлось позвонить на платный номер.

Оператор, узнав, что я хочу открыть дебетовую карту, сначала сказал, что в банке такой карты нет. На мой вопрос: «А как же Каспи Голд?» оператор извинился и объяснил, что неправильно меня понял.

Он сразу же начал подробно рассказывать о карте, но все же пришлось задавать много вопросов.

7. Альфа-Банк. 7.6 баллов

Контактный номер: +7(727)2447575

Время ожидания: 4 минуты 45 секунд. 6 баллов — 2 балла за нерабочий номер. Итого: 4 балла

Знание продукта: 9 баллов

Вежливость: 10 баллов

Короткий номер для бесплатного звонка с мобильного 2051 не работает. Поэтому пришлось позвонить по платному номеру. Оператор оказалась очень подкованной. Быстро и подробно она рассказала о продукте и мне почти не пришлось ничего у нее спрашивать.

7. Jysan Bank (Жусан Банк). 7.6 баллов

  • Контактный номер: 7711 (бесплатно с мобильного)
  • Время ожидания: 1 минута 6 секунд. 9 баллов
  • Знание продукта: 5 баллов
  • Вежливость: 9 баллов

Оператор была очень вежливой и сама рассказала почти обо всех моментах. Однако, возможно, в силу неопытности, на остальные вопросы ей пришлось долго искать ответы.

8. Forte Bank. 7.3 балла

Контактный номер: 7575 (бесплатно с мобильного)

Время ожидания: 2 минуты. 8 баллов — 2 балла за 3 неудачных попытки дозвониться. Итого: 6 баллов

Знание продукта: 7 баллов

Вежливость: 9 баллов

Несмотря на недолгое время ожидания, дозвониться до оператора смогла только с четвертого раза. Дело в том, что в главном меню я выбирала именно раздел карт и набирала соответствующую цифру.

Однако после этого разговор прерывался и приходилось набирать заново. В итоге пришлось связаться напрямую с оператором. Оператор оказалась вежливой и рассказала, какие виды карт имеются в банке. Однако ее тоже пришлось расспрашивать.

9. AsiaCredit Bank. 7.3 балла

  1. Контактный номер: 3311 (бесплатно с мобильного)
  2. Время ожидания: 44 секунды. 10 баллов
  3. Знание продукта: 8 баллов
  4. Вежливость: 4 балла

На мой звонок ответили на 12-й секунде, но когда я сообщила причину обращения, меня перенаправили в карточный отдел. Нужный мне оператор ответил на 44-й секунде, что, несомненно, является рекордом в данном рейтинге.

Читайте также:  Рефинансирование кредита под залог недвижимости

Несмотря на это, меня не удовлетворил наш разговор. Оператор разговаривал очень вяло и неохотно. Обо всех услугах тоже пришлось узнавать, едва ли не допрашивая.

10. Tengri Bank. 7 баллов

  • Контактный номер: 3434 (бесплатно с мобильного)
  • Время ожидания: 1 минута 4 секунды. 9 баллов
  • Знание продукта: 5 баллов
  • Вежливость: 7 баллов

Оператор рассказала про виды карт и в общих чертах рассказала про преимущества каждой карты. Однако мне пришлось задавать вопросы, так как сотрудница не стала полностью раскрывать все карты и ждала, пока ее спросят.

11. Halyk Bank. 6.6 баллов

  1. Контактный номер: 7111 (бесплатно с мобильного)
  2. Время ожидания: 1 минута 18 секунд. 9 баллов
  3. Знание продукта: 6 баллов
  4. Вежливость: 5 баллов

Оператор была вежливой, но казалось, что она куда-то сильно спешит и поэтому стремилась быстрее завершить разговор. Мне приходилось буквально вытягивать из нее информацию и пока я не задавала вопрос, девушка, как партизан, сама ничего не рассказывала. В целом, оператор не грубила, но из-за ее нетерпеливости мне тоже захотелось быстрее положить трубку.

12. Nurbank. 6.3 балла

  • Контактный номер: 2552 (бесплатно с мобильного)
  • Время ожидания: 1 минута 15 секунд. 9 баллов
  • Знание продукта: 3 балла
  • Вежливость: 7 баллов

Оператор оказалась вежливой, но абсолютно не подготовленной. Помимо того, что мне приходилось вытягивать из нее информацию и задавать вопросы, вдобавок, мне пришлось ждать, пока она искала ответы на мои вопросы. В итоге, половина времени нашего разговора прошла в молчаливом ожидании.

13. Евразийский банк. 0 баллов

Контактный номер: +7(727)3327722

Время ожидания: 6 минут 25 секунд

В call-центр Евразийского я позвонила 4 раза и все оказались безуспешными. На сайте банка указано четыре контактных номера: один общий и три для разных сотовых операторов. Сначала я позвонила по номерам, указанным для абонентов Теле2 и Kcell, оба номера не работали.

Третий звонок совершила по номеру для абонентов Beeline, гудок пошел. Однако, спустя 6 минут ожидания, звонок просто напросто завершился. Четвертый звонок был совершен на общий номер, и тут история повторилась. Я прождала 6 минут 25 секунд ради того, чтобы звонок оборвался.

Стоит отметить, что во всех call-центрах банков предупреждали, что разговор записывается.

В целом, сложилось такое впечатление, что операторы не знают, в чем заключается их основная функция. Несмотря на то, что они отвечали на интересующие меня вопросы, хотя и с трудом, около половины операторов абсолютно не проявляли никакой инициативы. За исключением единиц, они не стремились продать свой продукт.

Источник: https://www.nur.kz/1808742-nurkz-sostavil-rejting-call-centrov-krupnejsih-bankov-kazahstana.html

Пресс-центр

Алматы, 27 февраля 2019 года. Евразийский банк развития (ЕАБР) и АО «Народный Банк Казахстана» (Халык Банк) подписали Меморандум о взаимопонимании. Свои подписи под документами поставили Андрей Бельянинов, председатель Правления ЕАБР и Умут Шаяхметова, Председатель правления Халык Банка.

В соответствии с достигнутыми договоренностями взаимодействие сторон будет осуществляться в целях развития и стимулирования экономического роста государств-членов Евразийского экономического союза посредством консолидации усилий, направленных на реализацию совместных проектов.

Меморандум предусматривает сотрудничество в следующих направлениях: финансирование отдельных инвестиционных проектов; казначейская деятельность путем заключения депозитных сделок на межбанковском рынке, сделок с производными финансовыми инструментами (свопы), операций прямого и обратного РЕПО и других сделок; в области обмена опытом и знаниями посредством участия представителей сторон в семинарах, конференциях, бизнес-форумах.

«Подписанное сегодня соглашение — это продолжение большого пути совместного сотрудничества, оно является важным этапом для дальнейшего успешного взаимодействия. Рассчитываем, что наши усилия способствуют развитию экономик стран Евразийского экономического союза», — отметил председатель Правления ЕАБР Андрей Бельянинов.

«Финансовая группа Халык присутствует и предоставляет полноценные банковские услуги в 5 странах на евразийском материке и в ближайшее время откроет банк в 6 стране — Узбекистане. Это ставит нас в ряд крупнейших участников интеграционных процессов и региональных игроков.

Мы накопили достаточно опыта на этих рынках, чтобы развивать сотрудничество с ЕАБР на новом уровне в качестве стратегического партнера.

Мы готовы делиться профессиональной экспертизой, знаниями, информацией, а также софинансировать совместные инвестиционные проекты в Казахстане с целью поддержки приоритетных направлений экономического и индустриального развития», — сказала Умут Шаяхметова, председатель правления Народного Банка Казахстана.

Справка:

Евразийский банк развития (ЕАБР) является международной финансовой организацией, учрежденной Россией и Казахстаном в январе 2006 года с целью содействия развитию рыночной экономики государств-участников, их устойчивому экономическому росту и расширению взаимных торгово-экономических связей. Уставный капитал ЕАБР составляет 7 млрд долларов США. Государствами — участниками Банка являются Республика Армения, Республика Беларусь, Республика Казахстан, Кыргызская Республика, Российская Федерация и Республика Таджикистан.

АО «Народный Банк Казахстана» — ведущая финансовая группа в Казахстане, оперирующая в различных сегментах, включая розничные, МСБ и корпоративные банковские услуги, страхование, лизинг, брокерские услуги и управление активами.

Банк имеет листинг на Казахстанской Фондовой Бирже с 1998 года и на Лондонской Фондовой Бирже с 2006 года. Банк обладает самыми высокими рейтингами (Moody’s – Ba1 / Fitch – BB / S&P – BB) среди казахстанских банков второго уровня (без иностранного участия). В июле 2017г.

Банк приобрёл контролирующую долю в Казкоммерцбанке – втором крупнейшим по размеру активов казахстанском банке – и полностью присоединил его в июле 2018г. Имея активы в размере 8,389.9 млрд. тенге на 30 сентября 2018г., Банк является лидирующей кредитной организацией в Казахстане.

Банк имеет крупнейшую базу клиентов и филиальную сеть – 656 филиалов и отделений по стране, а также дочерние банки в Грузии, Киргизстане, России и Таджикистане.

  • Контакты пресс-центра ЕАБР:
  • Савельев Александр, +7 (985) 765 23 59 (Москва)Сапаргалиева Азима, +7 (777) 750 00 08 (Алматы)Горбачёв Сергей, +7 (916) 727 22 00 (Москва)
  • Email: pressa@eabr.org

Источник: https://halykbank.kz/about/press_center/news/3777

Колл центр евразийского банка номер телефона

Если вы знаете свой логин, но не помните пароль, позвоните в колл-центр по номеру с мобильного бесплатно и попросите сбросить вам пароль.

После процедуры идентификации оператор отправит его в виде SMS-сообщения на ваш номер телефона, зарегистрированный в Smartbank.

Если вы забыли пароль, то при наличии платежной карты Евразийского банка вы можете получить новый через наш банкомат. Jump to. Sections of this page. Accessibility Help.

Ваша заявка принята. Наш менеджер перезвонит Вам в самое ближайшее время.

Справочная информация о банке АО «Евразийский банк» — история развития, банковские продукты и услуги, контактная информация, новости, рейтинг и отзывы клиентов. Евразийский банк один из самых успешных во всех отношениях. Он был десятым по активам в году, а в стал девятым.

Евразийский Банк

Ваша заявка принята. Наш менеджер перезвонит Вам в самое ближайшее время. Наш менеджер перезвонит Вам в самое ближайшее время для уточнения деталей. Что будем искать? Для поиска нажмите на иконку лупы или Enter.

Как открыть депозит? Кредит Как оплатить кредит Документы для вкладчиков Беззалоговый кредит наличными Турбо депозит Пополнение кредитной карты.

У Вас возникли вопросы? Воспользуйтесь нашим разделом Вопросы и ответы в котором мы расскажем все о наших сервисах.

Вопросы и ответы. Вы находитесь в: Алматы. Отделения и терминалы Акции. Частным лицам Бизнесу Банк. Беззалоговый кредит Внешнее рефинансирование Кредит для лояльных клиентов Зарплатный кредит Товарный кредит Ипотека. Turbo Deposit Временный сберегательный счет До востребования Информация о гарантировании депозитов физических лиц.

Дебетовые карты. Карта рассрочки. Кредит на новое авто Кредит на авто с пробегом Льготное кредитование. Депозиты Универсальный Срочный Сберегательный Револьверный. Банковские гарантии. Торговое финансирование Аккредитивы Инкассо Финансирование торговых операций.

Обратный звонок. Вакансии Головного офиса Вакансии в филиалах. Отделения и терминалы Список контактов Служба качества. E-mail: smartbank eubank. График работы Контакт-центра:.

Консультация по кредитам, депозитам, текущим счетам — с до Ежедневно. Выберите ваш город Алматы. Ваш город: Алматы. Да Выбрать другой город. Заказать обратный звонок. Мобильный телефон. Жду звонка.

Наши клиенты активно используют интернет-банкинг. Получить консультацию Имя.

Евразийский банк

Кредит на карту. Кредитную карту. Кредит наличными. Группа: Частные казахские банки. Алматы, ул.

Ао «евразийский банк»

Источник: https://progidravliku.ru/zaym-bez-spravki-o-dohodah/koll-tsentr-evraziyskogo-banka-nomer-telefona.php

Ссылка на основную публикацию