Сбой добавления карты apple pay

Apple Wallet (Кошелек) – это мобильное приложение, с помощью которого можно перевести в электронный вид разнообразные пластиковые карты. Таким образом, их больше не придется, поскольку вся информация будет находиться в вашем смартфоне.

Привязать к Кошельку можно следующие виды карточек:

  • дебетовые и кредитные банковские карты;
  • скидочные и бонусные карточки;
  • карты клубов;
  • абонементы;
  • билеты.

Расплачиваться везде своим смартфоном возможно, имея банковские карты Visa и MasterCard, выпускаемые большинством банков. Также Кошелек работает с электронными платежными системами и операторами сотовой связи.

Настройка приложения – как привязать скидочные, дисконтные и иные виды карточек?

Как в приложении валет можно загрузить скидочные карточки? Для привязки платежной карты необходимо зайти в Кошелек и выбрать пункт «Добавить платёжную карту». Вам будет представлена понятная инструкция, которую следует применить.

На случай, если вы желаете подключить различные карточки магазинов, существует несколько способов:

  • с помощью программ, которые поддерживают Кошелек;
  • отсканировать штрихкод или QR-код;
  • открыть уведомление от Кошелька, полученное после оплаты посредством Apple Pay;
  • воспользоваться Почтой, Сообщениями или Браузером.

Также вы можете привязывать разные карты к мобильному устройству с помощью Mac, используя браузер Safari, для чего нужно обеспечить синхронизацию устройств с iCloud.

В целом настройка приложения не вызовет затруднений. Кошелек имеет много подсказок, которые помогут вам осуществить любое желаемое действие.

Как пользоваться Кошельком на устройстве iphone?

Чтобы производить всевозможные платежи с помощью Кошелька, нужно всего 2 условия:

  1. У вас имеется одно из последних устройств Apple с iOS 9 и выше.
  2. Вы подключили к Кошельку банковскую карту.

При выполнении этих условий у вас появится возможность расплачиваться телефоном везде, где поддерживаются бесконтактные платежи. Оплата осуществляется, когда вы просто подносите разблокированный телефон к терминалу.

Почему не добавляется к Эпл Пей и как решить проблему?

Для подключения любой карты к Кошельку, который функционирует посредством платежной системы Apple Pay, не нужно иметь каких-либо особенных знаний и навыков. Как правило, интерфейс приложения помогает осуществить все действия, и никаких затруднений с привязкой карточек не происходит. Однако иногда при попытке добавить карту и настроить Apple Pay происходит сбой. В подобной ситуации необходимо воспользоваться следующим руководством.

Проверка айфона

Во многих руководствах предлагается прежде всего проверить, может ли ваше устройство работать с платежной системой. В данной ситуации эти действия не имеют смысла, поскольку устройства Apple автоматически поддерживают Apple Pay. В противном случае в Кошельке попросту отсутствовала бы кнопка, позволяющая добавить новую карточку.

На самом же деле необходимо узнать версию операционной системы, которая установлена на устройстве Apple. Если она устарела, то нужно скачать обновление, а потом перезагрузить устройство.

Если вы пытались привязать карту к часам или Маку, и произошла ошибка, то нужно проверить, синхронизирован ли айфон с этими устройствами. При отключенной синхронизации подключить карточку не получится.

Помимо этого, нужно проверить, что на устройстве:

  • функционирует датчик отпечатков пальца;
  • установлен отпечаток пальца для идентификации вашей личности;
  • работает iCloud.

Если какое-то условие не выполняется, то воспользоваться платежной системой также не получится.

Проверка карточки

Если вы не обнаружили никаких проблем, проверяя ваше устройство, но добавить карту все равно не получается, то нужно проверить саму подключаемую карточку. Возможно, эта карточка не соответствует следующим требованиям:

  • иметь платежную систему Visa или MasterCard;
  • быть выпущенной банком, который сотрудничает с платежной системой Apple Pay;
  • поддерживаться сервисом.

На начало 2019 года установлено сотрудничество между многими российскими банками, платежными системами и Apple Pay. Но при этом отнюдь не все карточки банков, которые являются партнером Apple Pay, могут работать с этой системой. И даже в том случае, если карта подключена к системе Visa или MasterCard, ее не всегда возможно оцифровать для бесконтактной оплаты через устройство.

Дело в том, что каждый банк определяет самостоятельно по собственным внутренним правилам, какие карты будут поддерживать возможность подключения Apple Pay. Следовательно, если произошел сбой при добавлении карты, а все вышеперечисленные условия выполняются, необходимо обратиться к эмитенту, то есть к вашему банку, чтобы узнать, может ли данная банковская карта работать с Apple Pay.

Важно заметить, что транспортные карточки, к примеру, московскую «Тройку», оцифровать и добавить к Кошельку невозможно.

Сбой подключения к серверу

Чтобы осуществлять платежи через Apple Pay, нет необходимости подключаться к интернету, но при настройке Кошелька интернет обязательно должен работать. При сбое подключения проверьте, выполняются ли следующие условия:

  1. убедитесь в подключении к интернету;
  2. стабильная работа и высокая скорость интернет-соединения;
  3. подлинность идентификатора Apple ID (можно проверить на официальном сайте Apple).

Редко, но случается ситуация, когда сервера организации перегружаются, либо на них происходят технические работы. В таком случае следует попытаться подключить карту позднее.

Прочие ошибки при настройке

Следует помнить, что в работе СМС-оповещения тоже могут произойти сбои, и сообщение с одноразовым кодом-паролем не придет, либо придет не вовремя.

Можно, к примеру, попытаться узнать баланс карты через СМС, и таком образом проверить, работает ли СМС-оповещение.

Поскольку речь зашла про баланс, то важно напомнить – недостаток средств на карте является частой причиной ошибки добавления карты в Кошелек.

Для корректного проведения подключения карты на ней должен находиться хотя бы 1 рубль.

Если вы недавно оформили карточку и еще не перечислили туда деньги, либо сняли оттуда все средства, то оцифровать и добавить такую карту в Кошелек невозможно.

Что касается дисконтных карт, то по состоянию на 2019 год существует огромное количество компаний, которые поддерживают цифровые версии реальных карт. Это могут быть как крупные международные корпорации, так и местные сети.

Если вы сомневаетесь в том, можно ли загрузить скидочную карточку на устройство Apple, спросите у продавца за кассой – он обязан знать, есть ли у неё виртуальные аналоги.

Если в процессе привязки дисконтных или скидочных карт вы получаете уведомление: «Этот код не относится ни к одной карте» или что-то подобное, то добавить карту не получится – эмитент карты не предусмотрел возможность добавления и использования карточки посредством Кошелька.

Что делать, когда ничего не помогает?

Если вы перебрали все вышеперечисленные действия, а подключить карту к Apple Pay по-прежнему не удается, остается лишь обратиться в службу технической поддержки Apple. Для граждан, проживающих в России, круглосуточно работает бесплатный номер 8-800-555-67-34.

Советуем найти серийный номер устройства, при настройке которого произошла ошибка, прежде чем обращаться в службу поддержки.

Также вы можете зайти на официальный сайт Apple и связаться с технической поддержкой онлайн. Иногда это лучше телефонного звонка, так как есть возможность отослать специалисту скриншоты приложений.

Надеемся, что прочитав данную статью, в которой предлагаются всевозможные способы обнаружения и решения неполадок с устройством, картой, услугами связи, вы сможете успешно подключить карту к Apple Pay и Кошельку.

Видео по теме

Предлагаем посмотреть полезное видео о том, как решить проблему ошибки добавления карты в Apple Pay:

Источник: https://devicepay.ru/apple-pay/sboy-dobavleniya-karty.html

Сбой добавления карты Apple Pay: причины и устранение

Apple pay – это платежный сервис от компании Apple для осуществления бесконтактных платежей .

Сейчас она очень популярна как надежная и удобная система, благодаря которой пользователь может быть уверен, что производимые операции строго конфиденциальны.

Несмотря на то, что сервис Apple Pay очень распространена, не всегда удается подключить к нему карту. Сегодня больше 30 банков России заключили договоры с сервисом, но не всегда карточки банков-партнеров успешно к ней подключаются.

В этой статье мы рассмотрим основные причины сбоев добавления карты и как их устранить.

Почему карта не привязывается к Apple Pay

Основные причины, почему не добавляется карта в Apple Pay:

  • Apple Pay на iPhone не поддерживается. В таком случае в кошельке Wallet нет кнопки добавления карточки.
  • Отсутствует датчик отпечатка пальца . Без него использование бесконтактных платежей на устройстве невозможно.
  • Отключен датчик отпечатка пальца. Установите его через настройки.
  • Не выполнили вход в учетную запись iCloud.
  • Не установлена последняя версия операционной системы. В противном случае просто загрузите и установите актуальный релиз.
  • Карта не включена в систему Apple Pay. Вероятно, эмитент, выпустивший карту, не сотрудничает с данной системой.
  • Отсутствует услуга SMS-информирования. Часто для подключения Apple Pay банки запрашивают подтверждение через SMS-пароля с помощью услуги «Мобильный банк». Чтобы использовать систему, просто подключите эту услугу.
  • Eсть ли на вашем устройстве определитель Apple ID, без которого невозможно подключиться к iCloud
  • Недостаточно средств на счете. Если баланс меньше 1 рубля, то подключить карту нельзя.

Не привязывается карта Мир

«Мир» – платежная система России, начавшая работу в 2014 году в связи с санкциями, затруднившими функционирование Visa и Mastercard. К сожалению, попытки договориться о сотрудничестве с сервисом Apple Pay не принесли успеха.

Платформа не разрешает доступ к своим технологиям, поэтому сейчас бесконтактная оплата с помощью этого сервиса не поддерживается. Но есть и хорошие новости – у платёжной системы «Мир» появился свой собственный сервис «Mir Pay».

Кроме того, её использование доступно на сервисе компании Samsung.

Не добавляет карту Сбербанка

То, что карточка Сбербанка не является инструментом платежной системы MasterCard, может стать одной из главных причин, почему у вас не добавляется карта в Apple Pay. К сожалению, Visa и Мир  не поддерживаются сервисом. Другая причина – требуется SMS-подтверждение, однако Мобильный банк не подключен. Обратитесь в ближайшее отделение для подключения услуги.

Карта не добавлена обратитесь к эмитенту карты Apple Pay

Приведем возможные причины, по которым может появиться ошибка «Карта не добавлена. Для получения дополнительной информации обратитесь к эмитенту карты».

  1. Вы не подключили мобильный банк. Карточка не привязывается, потому что для подтверждения операции необходимо ввести SMS-код, полученный на заранее привязанный номер телефона.
  2. Ваше устройство кто-то уже разбирал, собрал неправильно или не поставил NFC (как вариант, поставил сломанный). В этом случае лучше отнести его в сервисный центр для выяснения обстоятельств.
  3. Ваше устройство или учётная запись находятся в черном списке платежного сервиса как ненадежные. Особенно актуальна проблема, если устройство куплено не в официальном магазине.

 Что это означает?

При попытке подключения может появиться сообщение «Карта не добавлена. Для получения дополнительной информации обратитесь к эмитенту карты». значит? Эмитент карты – это непосредственно кредитная организация, осуществляющая выпуск и обслуживание банковских карточек. То есть в случае получения сообщения обратитесь в банк, который её выпустил, чтобы выяснить причины ошибки.

Читайте также:  Как получить выписку из бюро кредитных историй бесплатно

 Почему не добавляется карта сбербанка в Apple Pay

  1. Несовместимость устройств. Для корректной работы, устройство должно быть оснащено NFC-чипом, то есть возможностью транслировать информацию на короткое расстояние. Такая функция предусмотрена в смартфонах iPhone 6, 7 и далее, iPad, Watch, iPhone 5 c Watch, Mac. На других устройствах сервис работать не будет.
  2. Неподходящие карты.

    Если платежная система вашей карточки Мир или Visa, то  Apple Pay работать с ней не начнет. Также сервис не поддерживает некоторые другие карточки. Весь список карточек, которые поддерживает сервис, уточняйте на сайтах банков.

  3. Проблема подключения к Apple ID.

    Проконтролируйте корректность и действительность идентификатора (сделать это можно на официальном сайте компании) – в случае обнаружения ошибки, зарегистрируйте новую учетную запись. Также проверьте корректность установленных на iPhone даты и времени. Еще одна возможная причина, почему происходит сбой добавления карты apple pay – проблемы на серверах компании.

    Здесь от вас ничего не зависит – просто попробуйте позже.

  4. Неподходящий терминал. Несмотря на сегодняшнюю распространённость терминалов бесконтактной оплаты, не все принимают Apple Pay. Перед оплатой обратите внимание, есть ли терминале фирменный значок сервиса.
  5. Некорректная регистрация в «Сбербанк Онлайн».

Загрузить карточку в сервис бесконтактной оплаты можно через Wallet или «Сбербанк Онлайн». Если, выбрав второй способ, вы не подключили услугу Мобильный банк, карточка не подключится. Мобильный банк от Сбербанка можно подключить в отделении или банкомате банка.

Источник: https://pay-nfc.com/ne-dobavlyaetsya-karta-v-apple-pay.html

Не работает Apple Pay — сбой добавления, подключения и настройки карты

Все отлично знают популярный бренд Apple, который получил широкое распространение в мире за высокую надежность и удобство использования.

В настоящее время владельцы устройств могут совершать бесконтактные денежные операции в любом магазине, достаточно поднести гаджет к терминалу оплаты.

Это значительно упрощает жизнь, но иногда платежный сервис Apple Pay не работает. В статье рассмотрим возможные неполадки и методы их самостоятельного решения.

Как пользоваться Apple Pay

Эппл Пей – это универсальная платежная система, которая радует потребителей уже с 2014 года по всему миру. Она представляет собой удобный инструмент для проведения транзакций практически в любом магазине или в интернет-пространстве.

Для этого достаточно иметь мобильное устройство от производителя, умные часы, планшет IPad или ноутбук MacBook. Преимущество заключается в том, что покупки производятся на бесконтактной основе.

Важным требованием операции является наличие у продавца соответствующего терминала и считывателя, сейчас они установлены практически в каждом магазине по всей территории России.

Процедура бесконтактного платежа происходит за счет встроенного в конструкцию специального чипа NFC, который способен имитировать сигнал банковской карточки, добавленной в систему. Обмен данными между передатчиком и считывателем выполняется на минимальном расстоянии и буквально за несколько секунд. Итак, чтобы совершить покупку вам потребуется выполнять ряд простых действий:

  1. Для начала добавьте в приложение кредитку от партнерской банковской организации.
  2. Подождите, пока продавец пробьет в терминале затраченную сумму.
  3. Поднесите мобильное устройство к считывателю.
  4. Подтвердите покупку, для этого приложите палец к сканеру отпечатков Touch ID.
  5. Звуковой сигнал сообщит вам, что обмен информацией прошел успешно.

Чтобы выполнить покупку в интернет-пространстве нужно зайти на сайт магазина, выбрать соответствующий товар. Рядом с ним должна быть кнопка Apple Pay, нажмите на нее. После этого пропишите свои контактные данные и параметры доставки. Для подтверждения транзакции и перевода денежных средств поднесите палец к Touch ID.

  • Если на ноутбуке Эппл не предусмотрен сканер отпечатков, то придется действовать через синхронизированный iPhone.
  • Почему стоит пользоваться таким сервисом:
  1. Это удобно. Для платежа нужен лишь один гаджет.
  2. Скорость транзакции. Сама процедура оплаты займет у вас не более двух секунд, достаточно поднести смартфон к терминалу.
  3. Безопасность. Обмен информацией происходит на маленьком расстоянии и в течение нескольких секунд, это значит, что злоумышленники не смогут перехватить ваши персональные данные. Каждая покупка требует обязательного подтверждения отпечатком пальца. Никто, кроме вас, не сможет произвести транзакцию.

Почему не добавляется карта

Чтобы начать совершать бесконтактные платежи, требуется привязать банковские карты к сервису. У некоторых потребителей уже на этом этапе возникают проблемы и сбои в добавлении карты. Для активации кредитки вам потребуется:

  1. Запустите на мобильном устройстве iPhone официальное приложение Wallet. Оно установлено по умолчанию на всех девайсах известного бренда и включите на Айфоне НФС.
  2. В основном окне утилиты находится ярлык в виде плюсика. Нажмите на него.
  3. Если до этого уже совершали транзакции в интернет-пространстве, в ITunes, то в системе автоматически отобразится карточка, которую потребуется подтвердить.
  4. В противном случае, нужно отсканировать пластик. На дисплее появится поле, в него надо поместить лицевую сторону кредитки при помощи внешней камеры устройства.
  5. После этого в приложении появятся реквизиты.
  6. Подождите подтверждение добавления банком.
  7. Если все прошло удачно, то карточка появится в списке.
  8. Все последующие пластики устанавливаются аналогичным образом.

Рассмотрим ряд возможных проблем:

  1. В некоторых случаях сканирование не срабатывает. Чтобы это исправить, потребуется самостоятельно прописать все реквизиты кредитки в соответствующие поля.
  2. Ошибка может возникнуть, если неверно ввести номер, им владельца или срок действия пластика. Внимательно проверьте указанную информацию.
  3. Следует учитывать, что сервис бесконтактной оплаты сотрудничает только с определенным перечнем партнерских банковских организаций. Этот список постоянно пополняется и обновляется. Среди банков можно выделить Сбербанк, Альфа-банк, ВТБ, Открытие, Тинькофф, Райффайзенбанк, Россельхозбанк, МТС, Билайн, Кукуруза, Яндекс. Деньги, Русский стандарт. Это далеко не весь перечень, все компании можно заранее посмотреть на официальном портале сервиса Apple Pay. Если при добавлении кредитки приложение начинает «ругаться» и не видит ее, то вероятно она не поддерживается системой.
  4. Если пластик заблокирован, то прикрепить его не получится.

Почему не работает Apple Pay

Если удачно добавили банковскую карточку, но бесконтактная транзакция не проходит, то корень проблемы следует искать в нескольких направлениях. Для начала следует соблюдать ряд условий и ограничений:

  1. Главное, чтобы мобильное устройство было оснащено соответствующим модулем передатчиком NFC. В основном, его стали устанавливать в современные модели, выпущенные не ранее 2016 года.
  2. Банковская карточка, должна быть выпущена партнерской организацией.
  3. На смартфоне необходимо установить последнюю и актуальную версию программного обеспечения, не допускается наличие пиратской прошивки.
  4. Потребитель должен иметь зарегистрированную учетную запись в сервисе ICloud и иметь уникальный идентификатор в сети.

Рассмотрим перечень мобильных устройств, которые снабжены микрочипом NFC:

  1. iPhone не ниже 6 версии, включая SE модель.
  2. Умные часы Apple Watch первой и второй серии.
  3. Планшетный компьютер IPad Air или Pro, Mini 3, 4.
  4. Ноутбук MacBook Pro или Air.

Если мобильное устройство соответствует установленным требованиям, то транзакции должны проходить без помех. Возможны и другие неполадки, о которых поговорим ниже.

Сбой подключения

Если в магазине не проходит оплата, произошла ошибка – сбой подключения, то чтобы исправить ее следуйте рекомендации:

  1. Повторите покупку, возможно, произошел кратковременный сбой.
  2. Перезагрузите мобильное устройство.
  3. Установите настройки мобильного телефона по умолчанию. Для этого перейдите в раздел параметров системы и перейдите во вкладку сети и нажмите на сброс сетевых настроек. После перезапуска смартфона попробуйте совершить покупку повторно.

Неверные настройки

Вероятной причиной некорректной работы приложения может быть неправильные установки в системе смартфона. Проверьте актуальность своего программного обеспечения и своевременно активируйте обновления. При наличии пиратской прошивки пользоваться сервисом не получится. Работу «Через раз» можно исправить следующими способами:

  1. Попытайтесь удалить утилиту Wallet и заново установить ее. Добавить кредитные карточки.
  2. Измените местоположение потребителя в настройках мобильного устройства. Выберите в качестве района любую европейскую страну в разделе язык и регион.
  3. Выполните переустановку системы IOS.
  4. Если у вас нет зарегистрированного аккаунта в системе ICloud, то нужно создать его, в соответствующей вкладке смартфона. При заблокированной учетной записи доступ в приложение закрыт.
  5. Убедитесь, что установлена последняя версия программного обеспечения.

Проблемы с НФС антенной

Бывают и ситуации, когда виновником является конструктивная сторона. Модуль NFC может повредиться при падении, попадании воды или физическом воздействии. Обычно такую проблему трудно решить самостоятельно, но попытаться стоит.

Разберите боковую панель мобильного устройства и очистите внутренности от загрязнений и скопившегося мусора. Не помогло, то направляйтесь в любой сервисный отдел и закажите ремонт у квалифицированных мастеров. Следует учитывать, если смартфон находится на гарантии, то не рекомендуется вскрывать корпус самостоятельно. Это приведет к снятию гарантийных обязательств со стороны производителя.

Внешние факторы

Если при совершении платежных операций смартфон перестал работать, то обратите внимание на:

  1. Сейчас стали выпускать чехлы с металлическими вставками, которые играют роль экрана и препятствуют обмену информацией, терминал не видит гаджет, сам потребитель может и не подозревать об этом. Поэтому рекомендуется с умом подходить к выбору аксессуара.
  2. Часто виновником является терминал считывания продавца. Причиной может быть – отсутствие связи с банковской организацией для обмена платежными данными или непосредственная неисправность оборудования. В таком случае лучше обратиться в другой магазин и проверить работу без терминала.

В статье подробно рассмотрели основные причины, почему не действует сервис Apple Pay. Если же указанные методы решения не помогли вам, то рекомендуется обратиться к эмитенту карты или в техническую поддержку разработчика программного обеспечения.

Источник: https://nfcoplata.ru/ne-rabotaet-apple-pay/

Популярные ошибки: сбой настроек Apple Pay Сбербанк

Как поступить, если при настройке Apple Pay от Сбербанка произошла ошибка и не получается ничего сделать? Сегодня мы разберем основные причины сбоя настроек Apple Pay и поищем возможности их устранения.

Самые распространенные причины сбоя настроек Apple Pay от Сбербанка

Давайте разберем каждую причину поподробнее.

Итак, Apple Pay от Сбербанка не работает, есть проблемы потому, что:

Несовместимое устройство

Чтобы сервис Apple Pay от Сбербанка работал корректно, необходимо устройство Apple, оснащенное NFC (возможностью передачи данных на близком расстоянии). Вот список таких устройств:

Если вы не нашли свое устройство в этом списке, то, к сожалению, сервис Apple Pay работать не будет.

Для покупок с компьютера Mac обязательное условие – использование браузера Safari. Если вы выбрали другой браузер, в работе  Apple Pay возникнут проблемы.

Неправильный выбор карты

У вас есть карта Сбербанка, вы хотите загрузить ее в приложение Wallet, но ничего не выходит. Вот почему это может произойти:

  1. Сбербанк на данный момент работает только с платежной системой Master Card, если ваша карта платежной системы Visa или Мир – сервис работать не будет.
  2. Apple Pay работает не со всеми картами Сбербанка. Вот список карт, которые поддерживаются сервисом:

Кредитные:

  • MasterCard Credit Momentum
  • MasterCard Standard
  • MasterCard Gold
  • Молодежная карта Master Card Standard

Дебетовые:

  • MasterCard Standard  Momentum
  • Молодежная карта MasterCard  Standard с индивидуальным дизайном
  • Молодежная карта MasterCard  Standard
  • MasterCard  Standard с индивидуальным дизайном
  • Master Card  Standard Бесконтактная
  • MasterCard Standard
  • MasterCard Gold
  • MasterСard  Platinum
  • World  MasterCard  «Золотой»
  • MasterCard World Black Edition Премьер
  • World  MasterCard  Elite Сбербанк Первый

Ошибка подключения к сервису Apple ID

Так же вас может ожидать проблема подключения к серверам Apple. Чтобы устранить эти неполадки следует проверить, является ли идентификатор Apple ID корректным и действительным. Для этого на официальном сайте введите данные своей учетной записи. Если она не открывается, то нужно зарегистрировать новую.

Это способ не помог? Посмотрите внимательно, корректно ли установлены дата и время. Если автоматическое определение на устройстве невозможно – введите вручную.

Самая банальная и независящая от вас причина – сбой самих серверов Apple. Случается, что и в их работе возникают трудности. Просто немного подождите.

Попытка расплатиться не в том терминале

Хоть на сегодняшний день найти терминал, который проводит бесконтактные платежи, совсем не сложно, можно столкнуться и с такой проблемой. Посмотрите внимательно, есть ли на той кассе, где вы расплачиваетесь, вот такой значок.

Если ничего подобного вы не нашли, то этот терминал с Apple Pay не работает.

То же касается приложений и сайтов. Перед тем, как оформить заказ, ищите значок «Оплата с Apple Pay».

Не соблюдены условия регистрации в приложении «Сбербанк Онлайн»

Если у вас карта Сбербанка, вы можете загрузить ее в платежное приложение двумя способами на ваш выбор. Либо через Wallet, либо через «Сбербанк Онлайн».

Если вы выбрали второй способ загрузки карты в Apple Pay, ошибка при настройке приложения может произойти из-за того, что у вас не подключена услуга Мобильный Банк от Сбербанка.

В этом случае достаточно просто подключить услугу в ближайшем офисе банка или в любом банкомате.

Мы поговорили о самых распространенных ошибках, при которых Apple Pay от Сбербанка не работает. Как видите, в  устранении ничего сложного нет, как и весомых причин, которые могут помешать вам пользоваться этим безопасным и очень удобным сервисом от компании Apple.

Источник: https://ApplePayd.ru/faq-sberbank-oshibki/

Что делать, если не получается добавить карту в Apple Wallet

В наше время, выходя из дома можно не брать с собой кошелек, лишь иметь при себе заряженный смартфон. Специальная программа Apple Wallet позволяет использовать бесконтактную оплату товаров и услуг.

Удобной функцией достаточно легко воспользоваться, но есть несколько нюансов, которые могут стать препятствием к использованию программы.

В том случае, если у вас не получается добавить карту в приложение Wallet, для использования Apple Pay, следует разобраться в причинах.

Причины

В первую очередь необходимо убедиться, доступно ли добавление карты на ваше устройство. Узнать в каких странах мира и регионах доступна опция Apple Pay. Сделать это можно на официальном сайте компании, в разделе про приложение Wallet.

Проверить в разделе «состояние системы» статус Apple Pay. В случае, если найдены проблемы, необходимо их устранить и повторить попытку добавления карты. Если проблемы не обнаружены, то необходимо убедиться, что следующий пункт подходит для вашего устройства.

Также необходимо проверить что ваше устройство подходит для использования программы. Устройство должно быть предназначено для программы, поддерживаются только смартфоны Apple iPhone серии S, E и выше. Так же проверьте, что ваше программное обеспечение на смартфоне обновлено до актуальной версии.

В случае использования банковской карты, обслуживающий ее банк должен быть включен в систему (на данный момент в России поддерживается более 100 банков).

Вы должны использовать действующий Apple ID, с помощью которого вы вошли в iCloud.

Хотелось бы отметить, что использование приложения Wallet недоступно для детей младше 14 лет. После каждого действия из предыдущих пунктов пробовать заново добавлять карту. После устранения той или иной проблемы, необходимо перезагрузить устройство.

Пошаговая инструкция проверки совместимости региона

  • Необходимо на устройстве зайти в раздел «Настройки» >>> «Основные» >>> «Язык и регион», затем прокрутить до пункта «Регион»;
  • Перезагрузить устройство;
  • Установить актуальное программное обеспечение. Обновиться необходимо до той версии, которая последняя доступна на вашем устройство;

Пошаговая инструкция по удалению карты

Для того что бы удалить вашу карту из приложения Wallet и попробовать добавить заново, следуйте следующим рекомендациям:

  • На iPhone или iPad перейти в меню «Настройки» >>> «Wallet и Apple Pay»;
  • Выбрать карту, которую требуется удалить, затем нажать «Удалить карту»;
  • После заново добавить карту в приложение.

В случае, если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло, необходимо обратиться в организацию или банк выпустивший карту.

Вам может быть интересно:

Влияют ли кредитные карты на одобрение кредита?

Источник: https://hotcreditka.ru/dobavit-kartu-v-apple-wallet/

Не работает Apple Pay на iPhone? Это можно исправить!

Всем здравствовать! Все-таки современные технологии – это очень классная штука.

Еще несколько лет назад никто и представить не мог, что выходя в магазин за покупками, не нужно будет брать с собой кошелек или пластиковую карту – ведь все можно оплатить при помощи iPhone.

Это действительно круто и удобно! Но надо помнить, что ничего идеального не бывает и Apple Pay, к большому сожалению, не является исключением.

Так в чем же заключается «неидеальность»? Есть одна проблемка… В некоторых случаях технология Apple Pay может просто не срабатывать в тот момент, когда вы подносите свой iPhone к терминалу для оплаты. В итоге получается очень глупая и немного печальная ситуация, в которую ваш покорный слуга уже попадал несколько раз.

Стоишь на кассе и думаешь: «Ух! Сейчас я всех удивлю и расплачусь при помощи iPhone – пускай знают про новые технологии!». iPhone уже в руке, на экране высвечивается надпись «поднесите к терминалу для оплаты», подношу и… ничего не происходит. Жесть:)

И если это произошло один раз, то объяснение еще можно найти – может чехол виноват или сбой у банка какой-то. А вот в том случае, когда Apple Pay не работает постоянно… с iPhone явно нужно что-то делать! Об этом и поговорим, поехали!

Небольшое отступление. В данной статье будет рассмотрено именно не срабатывание оплаты при помощи iPhone, то есть подразумевается, что карта уже «внесена» в смартфон. Но иногда и с «привязкой» пластика могут возникнуть сложности – об этом читайте здесь.

Но вернемся к нашей проблеме…

Сбои и неполадки в iOS как причина неработоспособности Apple Pay

Как отмечают многие, iOS уже далеко не такая стабильная и «безглючная» как была раньше. Возможно, виной этому стало постоянное добавление новых функций, возможно что-то другое… но факт остается фактом – раньше было лучше:)

Так вот, чтобы исключить тот факт, что неполадки в работе Apple Pay вызваны сбоями операционной системы, нам необходимо выполнить следующие действия:

  1. Принудительно и жестко перезагрузить устройство.
  2. Стереть сетевые настройки (Настройки – Основные – Сброс – Сбросить настройки сети).
  3. В приложении «Кошелек» удалить, а затем заново привязать карту.
  4. Поменять регион iPhone (Настройки – Основные – Язык и регион) на любой другой, где поддерживается Apple Pay (например, на Великобританию).
  5. Переустановить прошивку через DFU-режим. После этого проверить работу бесконтактных платежей, не восстанавливая телефон из резервной копии.

Как видите, ничего сложного. Самое тяжелое – это постоянно бегать и проверять, заработал ли Apple Pay? Хотя всегда можно воспользоваться Macdonalds и его терминалами самообслуживания…

Внешние факторы мешающие оплате при помощи iPhone

Помимо программного обеспечения, есть еще некоторые факторы, которые могут влиять на работоспособность бесконтактных платежей при помощи iPhone. К ним можно отнести:

  • Чехол. Понятное дело, что обычная пластиковая или силиконовая накладка вряд ли помешает работе Apple Pay. Но вот если использовать какой-то ультра защищенный кейс от неизвестного китайского бренда… лучше его снять.
  • Сбои в работе терминала, банка, карточки. В данном случае, нужно как минимум попробовать оплатить в другом магазине, а как максимум – позвонить в банк и узнать «все ли у них хорошо?».

Не так уж и много, правда? Но забывать об этом не стоит.

Поломка (отсутствие) NFC-антенны

За соединение смартфона с терминалом и передачу данных о транзакции, в iPhone отвечает специальный NFC-модуль. Соответственно, именно от его работоспособности и зависит – сможете вы совершить покупку при помощи iPhone или нет.

Внимание! Если гарантийный срок вашего iPhone еще не истек, то не нужно самому «ковыряться» в устройстве – просто сдайте его по гарантии.

Хотя на официальных и новых устройствах такие поломки появляться редко. Чаще всего этому подвержены ранее отремонтированные или «кустарно» восстановленные iPhone – про NFC-чип (а если быть точнее, специальную «перемычку», соединяющую плату с корпусом) просто «забывают».

На проблемы с NFC косвенно может указывать 56 ошибка в iTunes при обновлении и восстановлении прошивки. Почему косвенно? Потому что есть масса примеров, когда чип бесконтактной оплаты для Apple Pay не работает, а сам iPhone прошивается без каких-либо ошибок.

Вот на что стоит обратить внимание:

  1. Полное отсутствие антенны.
  2. Винты «заземления» или антенны – называйте как хотите:) Их могли не докрутить (нужно попробовать аккуратно затянуть, но только не перекрутите – есть вероятность повреждения платы!) или забыть поставить.
  3. Поломка NFC – решается заменой детали. Что приятно, стоимость запасной части относительно небольшая – около 200-300 рублей.

Разумеется, если вы не сильны в сборке-разборке iPhone, то все эти манипуляции лучше доверить специалистам сервисного центра.

Итак, небольшой вывод:

  1. Если Apple Pay «то работает, то нет» – разбираемся с iOS и другими моментами (банками, картами, терминалами).
  2. Если бесконтактные платежи в iPhone не работают всегда, а все вышеописанные манипуляции выполнены, то проблемы с чипом NFC.

P.S. С нетерпением жду в х ваши вопросы, истории, личный опыт – пишите, я буду только рад!

P.S.S. И конечно, мне будет очень приятно, если вы оцените мой труд одним простым действием – нажав на кнопки социальных сетей внизу под статьей. Большое спасибо!

Источник: https://inewscast.ru/instruktsii/ne-rabotaet-apple-pay-v-iphone/

Что делать, если не добавляется карта в Apple Pay

Благодаря системе Apple Pay клиент Сбербанка может оплачивать без труда любые услуги. Это очень простой, безопасный и удобный способ оплаты. Сейчас эта система набирает широкую популярность. Ею пользуются многие потребители, покупая разные товары в магазине или в Интернете. Также ею можно оплачивать покупки и услуги.

Чтобы совершить транзакцию, необходимо провести устройством по подключенной системе, которая находится над считывающим аппаратом, но для начала подтвердить операцию отпечатком пальца. Деньги перечисляются сразу по указанным реквизитам, и клиенту не нужно тратить свое время на снятие наличных купюр и ждать очередь в кассе банка, чтобы оплатить услугу.

Как правильно вложить деньги в ценные бумаги

Система Apple Pay работает несложно – главное, иметь устройство, которое ее поддерживает. Это может быть обычный айфон или планшет. Данные карты не хранятся на устройстве и защищены, не передаются они и во время оплаты.

Платежи с помощью системы Apple Pay не вправе совершать дети до 13 лет. Операции, при которых можно отправить и получить деньги при помощи системы Apple Pay или получить с данной системой карту, могут граждане с 18-летнего возраста. Apple Pay работает в 6 iPhone и в моделях более новых.

Как настроить систему

Для настройки данной системы в устройстве пользователя должен быть сканер отпечатков пальцев, а также на устройстве нужно войти в учетную запись. Обязательно для работы нужен Интернет и настройки системы. Чтобы подключить систему платежей Apple Pay, в устройство нужно добавить карту Сбербанка, которая на телефоне пользователя будет находиться в приложении Wallet.

Что нужно сделать для подключения:

  • открыть онлайн-приложение;
  • найти карту на странице и нажать кнопку подключения системы или айфона;
  • по инструкции в меню на айфоне ищем, как добавить карту;
  • для этого понадобится отсканировать банковскую карточку и ввести данные по подтверждению личности и код из СМС.

Если вы все сделали правильно, в банковском приложении на главной странице поменяется статус карты.

Как добавить карту и могут ли быть проблемы

Чтобы добавить в данную систему кредитную и дебетовую карту, которая привязана к учетной записи клиента iTunes, необходимо ввести от этой карты код безопасности. Есть еще один способ добавить карту. Нужно выбрать меню «Добавление другой карты» и ввести с помощью камеры номер карты.

Однако бывают ситуации, когда карта не добавляется. Что делать в данном случае и как исправить ситуацию? Почему карта не добавляется? Проблема с добавлением карты может быть по следующим причинам:

  • банк и карта в данной программе не участвуют;
  • на сервере произошла ошибка техническая;
  • ошибка в самом устройстве;
  • с данной системой не совместимо программное обеспечение вашего устройства.

Как решать проблему

Если не добавляется карта в систему платежей Apple Pay, то можно попробовать сделать определенные действия. Для начала проверьте, есть ли данная система на странице. Если возникнут какие-нибудь проблемы, вам это будет показано, и когда вы их устраните, то можно повторить еще раз попытку добавить карту. В случае если никаких проблем не возникнет, тогда важно проверить следующее:

  • поддерживает ли ваше устройство данную систему;
  • стоят ли на айфоне одни из последних версий программ ОС iOS, watchOS или macOS;
  • включена ли эмитентом карта в систему;
  • стоит ли на устройстве определитель Apple ID, ведь без него нельзя войти в iCloud.

Добавляя карту в систему, проверяйте, есть ли в вашем регионе такая услуга и поддерживает ли ваш телефон или устройство ее. Для этого сделайте следующие действия:

  • в меню на айфоне найдите «Настройки», потом найдите пункт «Основные» и дойдите до «Язык и регион»;
  • остановитесь на вкладке «Регион».

Чтобы настроить Apple Watch, нужно открыть данную программу на айфоне. Далее надо перейти в пункт «Мои часы», затем найти «Основные» и перейти на «Регион и язык». Не забудьте проверить формат местности.

При помощи ноутбука со специальным датчиком нужно перейти в меню «Настройки системы», потом найти «Регион и язык» и проверить местность. На обычном компьютере добавить в систему данную карту не получится. Для этого нужен компьютер Мас.

Потом необходимо сделать перезапуск компьютера или телефона. Далее обновить программы iOS, watchOS, поставить последние версии, а затем удалить из системы карту, а потом ее повторно добавить.

Следующим шагом при добавлении карты будет настройка карты на устройство. Для этого на айфоне или айпаде следует найти меню с пунктом «Настройки», затем перейти в пункт «Wallet и Apple Pay».

Необходимо выбрать номер карты, которую нужно удалить, и нажать на кнопку «Удалить карту». Когда старая карта удалена, ее стоит добавить еще раз.

Если после всех этих действий возникает проблема с добавлением карты, попросите помощь у работника банка.

Добавляйтесь в систему платежей Эпл – это очень удобно и просто.

Для посетителей нашего сайта действует уникальное предложение — вы можете получить бесплатную консультацию профессионального юриста, просто оставив свой вопрос в форме ниже.

Рекомендуем прочитать:

Источник: http://a1invest.ru/chto-delat-esli-ne-dobavlyaetsya-karta-v-apple-pay/

Как добавить карту в Apple Pay и удалить ее

Система бесконтактных платежей Apple Pay стала доступна после выхода iPhone 6, и сейчас она используется на всех устройствах, производимых компанией Apple.

Популярность этой системы обусловлена ее удобством и надежностью, пользователь может быть полностью уверен в полной безопасности переводов и строгой конфиденциальности операций.

Если вы пользуетесь гаджетом iPhone, но задумались о бесконтактных платежах впервые, не лишним будет узнать подробнее, что это за сервис и как добавить карту в Apple Pay.

  На каких iPhone есть Apple Pay. Какие карты поддерживаются в России

Что такое Apple Pay

Платежная система Apple Pay была создана для упрощения расчетов за покупки, привязав к ней банковскую карту пользователь избавляется от необходимости иметь при себе наличные средства или постоянно носить с собой кредитки.

Работает сервис на основе технологии NFC, которая на последних яблочных смартфонах обеспечивается установкой соответствующего модуля. Данная технология позволяет хранить зашифрованную информацию о пластиковой карте и передавать данные о ней на расстоянии до 20 см.

Если владелец Айфона заинтересован в системе Apple Pay, скачать приложение он всегда может обычным для подобных устройств способом.

Apple Pay на iPhone 5s Как подключить Apple Pay Сбербанк

Для оплаты покупок в магазинах необходимо иметь iPhone 6 модели и выше или Apple Watch, а для работы с торговыми интернет-площадками можно использовать iPad или компьютер данной фирмы. Нужно иметь ввиду, что загрузить и установить сервис можно только на следующие виды яблочной техники:

  • все айфоны старше 6 модели, включая их разновидности типа SE;
  • Айпады, в том числе, Mini, Air 2 и модель Pro;
  • Apple Watch.

При установке платежной системы на устройства с операционной системой macOS нужно учитывать, что она будет работать только с версиями, выпущенными до 2012 года.

Apple Pay в iPhone и другие указанные устройства устанавливается бесплатно через стандартное приложение Wallet.

Если владелец гаджета не знает, как скачать Apple Pay на iPhone, он может найти подробную информацию на официальном сайте производителя, там же он получит полную картину того, как выглядит система.

Для проведения бесконтактного платежа достаточно поднести смартфон или Apple Watch к специальному терминалу и подтвердить перевод с помощью сканера отпечатка пальца или пароля. Такая система оплаты является наиболее защищенной, поскольку при утере или краже устройства никто не сможет воспользоваться средствами на банковской карте.

Привязка карты

Для того, чтобы получить возможность бесконтактной оплаты, банковская карта должна быть подключена к установленной на Айфоне платежной системе.

Перед тем, как добавить карту в Apple Pay, нужно убедиться, что она действующая и какие-то средства на ней имеются.

Привязать карту совсем несложно, поскольку графический интерфейс установщика интуитивно абсолютно понятен.

Алгоритм привязки состоит из следующих последовательных шагов:

  1. Открыть приложение Wallet, которое представляет собой место для хранения данных обо всех дисконтных картах, скидочных купонах, электронных билетах и другой конфиденциальной информации.
  2. В запущенном Wallet найти указатель на Эпл Пей, в котором имеется раздел добавления банковской карты. Для того чтобы привязать карту, нажать на плюс в верхнем правом углу экрана.
  3. Появится новое окно с активной кнопкой «Далее».
  4. Ввести данные банковской карты можно двумя способами: приложить ее к экрану Айфона в появившуюся рамку или набрать ее номер вручную. Второй способ используется достаточно редко, поскольку камера iPhone обладает высокой способностью к распознаванию цифр. Вручную требуется вводить только CVC код, поскольку в целях безопасности его пишут шрифтом, непригодным для распознавания цифровыми устройствами.
  5. Ввести код безопасности с обратной стороны карты (CVC) после проверки введенных данных.
  6. После того, как будут прочитаны и приняты условия лицензионного соглашения, пользователю придет sms-сообщение с одноразовым паролем, который нужно ввести в соответствующее поле.
  7. Если произошел сбой добавления и довести процесс до конца не получается, нужно выяснить, почему не добавляется карта в Apple Pay, внимательно проверить введенные данные и убедиться в устойчивости интернет-соединения.
  8. Если карта не привязывается, нужно посмотреть на сайте банка, работает ли он с Эппл Пей.
  • После отправки пароля привязка карты к платежной системе будет завершена, и пользователь получит возможность совершать бесконтактные платежи.
  • Можно привязать к системе бесконтактной оплаты сразу несколько банковских карт (до 8 штук), а также дисконтную карту любого магазина.

Перед тем как начать установку Apple Pay, необходимо убедиться, что банк, выпустивший карту, работает с Эпл. Перечень российских банков, заключивших соглашение с компанией-производителем, доступен в интернете.

Некоторые крупные российские банки, например, Альфа-банк, Тинькофф и другие по соглашению с Apple интегрировали данную платежную систему в свои мобильные версии приложений, что отменяет необходимость скачивания и установки Apple Pay.

Как отвязать карту от платежной системы

Периодически возникает необходимость удалить карту из платежной системы, обычно это нужно при окончании срока ее действия или отказе пользователя от услуг определенного банка.

Процесс удаления карты из системы так же предельно прост. Следует зайти в Wallet, где есть раздел с Эпл Пей, выделить карту и в пункте «Информация» применить опцию по удалению выбранного пункта.

Есть более экзотический и трудоемкий способ отвязать карту через сервис Find My Phone. Для удаления информации необходимо включить режим пропажи и стереть данные об устройстве.

Еще один метод предполагает использование облачного сервиса, для этого нужно авторизоваться в iCloud путем введения Apple ID. После получения доступа к устройству, на котором установлен Apple Pay, необходимо нажать на кнопку удаления данных.

Apple Pay помогает сделать покупки в магазине и в интернете быстрыми и безопасными, поэтому сервис становится все более популярным у пользователей яблочной техникой.

Источник: https://androidpays.ru/dobavit-i-udalit-kartu-v-applepay.html

Ссылка на основную публикацию